從“紅紙條思維”看“柔性管理”

　　我校辦公樓與綜合樓之間有一片空地，是學生下課游戲場所，而教師停放自行車的車棚則距辦公樓較遠，常常有一些教師為了方便就把自己的自行車放在空地內，不僅搶占了學生的游戲場所，還影響美觀。盡管學校在旁邊設立了警示牌，并安排一位保安進行監督，但只要保安不在，教師的自行車還是常出現在空地內。直到有一天，空地內教師的車把上都粘上一張紅紙條，上面寫著：麻煩您，請將自行車停放在車棚內，謝謝合作!那么多隨風飄舞的紅紙條煞是搶眼。放學時，當教師看到自己自行車上的紅紙條時，臉上都露出不好意思的表情。說來也怪，從此以后，空地內再也不見了亂放的自行車。
　　這種現象使我不禁陷入了深思：為什么一張紅紙條就能改變教師的行為了呢?這其實體現了管理人員的高明：紅色紙條既醒目又讓人感覺溫馨，紙條上的話體現出對教師的尊重，用真誠、委婉的方式指出問題，如同和煦的春風吹進人的心田，難怪教師會自覺改正自己的行為，主動將自行車停放在車棚內。
　　由這一張紅紙條，我想到了我們的班級管理。現在大多數班主任實行“剛性管理”，即以“規章制度為中心”，憑借制度約束、紀律監督、獎懲規則等手段對管理對象進行管理，如，班級針對班風班紀制定出一系列規章制度，要求學生必須遵守執行，具有強制性和權威性，但也易使學生產生逆反心理而導致一些負面效應。而“柔性管理”則是“以人為中心”，依據共同價值觀和文化、精神氛圍進行的人格化管理，它是在研究人的心理和行為規律的基礎上，采用非強制性方式，在管理對象心目中產生一種潛在的說服力，從而把組織意志變為個人的自覺行動。班主任若能在管理中多一些“柔性”，面對那些不守紀律、犯了錯誤的學生，克服簡單、粗暴處理問題的方式方法，實行“柔性管理”，動之以情，曉之以理，讓他們在溫暖中得到凈化，從內心認同你的觀點，自愿約束自己，矯正不良行為，那么我們的班級管理就會取得不錯的效果。
　　應用“柔性管理”的方式來改善師生關系的幾點啟示：
　　首先，要注意批評的藝術。面對教師的不自覺行為，管理者不是采取高壓政策，而是使用讓人感覺溫馨的紅紙條。不是以命令的方式而是以委婉的方式指出問題，才使教師樂意接受并改變自己的行為。小學生的生理和心理的發育還不成熟，他們雖然已能明辨是非，有時卻不能控制自己的言行，難免會出現不當行為。所以，當他們出現錯誤時，我們要及時地提出批評，但批評的方法要巧妙，方式要恰當。如果強行采取高壓政策，往往會事與愿違，嚴重時還會兩敗俱傷，而“以柔克剛”卻往往能取得“四兩撥千斤”的效果。所以，教育要講究策略、注重方式方法。
　　其次，要尊重和保護學生的自尊心。每位教師車把上的紅紙條，充分照顧到了教師的自尊心，取得了理想的效果。在教育實踐中，教師必須真正地把尊重落到實處。尊重學生是師生進行有效溝通的前提，也是學生接受教師的引導、教育的關鍵因素之一。尊重學生不是簡單的不體罰學生，更重要的是，要從觀念上把學生當成與自己平等的個體來看待，尊重和保護學生的自尊心和“面子”，這是教育問題學生的心理基礎與情感前提。當眾羞辱和傷害學生的自尊心是教育學生的大忌。所以，避免當眾傷害學生自尊心是做好班主任工作的首要前提，懂得尊重和保護學生的自尊心和人格，是班主任教育藝術的重要內容。
　　最后，要以真誠打開心扉。紅紙條事件以熱切的語言傳遞真摯的情感，讓教師在愉悅中接受引導，改正了自己的行為。孩子的心靈是無比脆弱而敏感的，要真正走進他們的內心，教師必須以誠相待。只有春風化雨，以真誠打動他，才能走進他們的內心深處。一個真誠的微笑、一個疼愛的目光、一個輕柔的撫摸，都會使他感到無限的溫暖，他們才會向教師吐露靈魂深處最真實的東西，才會自愿矯正自己的不良行為。 　 總之，如果每位班主任都能利用“紅紙條思維”，多一些“柔性管理”，那么，我們的班級管理會更加人性化，會更有利于促進師生關系和諧發展，對增強學生的集體意識，提高學習興趣都會產生意想不到的積極作用。
　　(作者單位：山東棗莊市市中區建設路小