打造有公信力的電視傳媒

　　公信力是媒體的第一生命，是媒體在長期的發(fā)展中日積月累的內(nèi)在品質(zhì)和外在形象在社會(huì)公眾心目中的權(quán)威性、信譽(yù)度和社會(huì)影響力，也是媒體贏得受眾和賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。馬克思在一百多年前就說過：“人民的信任是報(bào)刊賴以生存的條件，沒有這種條件，報(bào)刊就會(huì)完全委靡不振。”我國卓越的新聞?dòng)浾摺⒄摷摇⒊霭婕亦u韜奮也指出：“任何刊物的信用——也就是刊物的命脈——最最重要的是這一點(diǎn)。”
　　電視傳媒自20世紀(jì)70年代起，作為主流媒體在大眾傳媒中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，其公信力、影響力和廣告市場(chǎng)份額令其他媒體望塵莫及。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，電視傳媒獨(dú)步天下的局面已風(fēng)光不再。究其原因，首先在于新媒體正全方位滲透到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，并成為社會(huì)輿論首要的傳播載體和策源地，正以各類新情勢(shì)影響社會(huì)輿論。
　　拉薩“3·14”事件、汶川“5·12”地震和2009年發(fā)生的“最牛團(tuán)長夫人敦煌打人事件”、“王帥帖案”以及“記者通緝令”等諸多事件，都是網(wǎng)絡(luò)影響使然。互聯(lián)網(wǎng)不可遏制的傳播力量和無法估量的巨大影響表明傳統(tǒng)媒體一統(tǒng)天下的時(shí)代已成往事。另外，電視節(jié)目低俗化，虛假新聞、低俗報(bào)道、坑人廣告等屢現(xiàn)熒屏，不僅導(dǎo)向錯(cuò)位，也嚴(yán)重影響了電視媒體形象，削弱了媒體公信力。嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)告訴我們：電視傳媒想要重新贏得公眾，著力打造社會(huì)公信力是必由之路和當(dāng)務(wù)之急。
　　用好話語權(quán)，進(jìn)行負(fù)責(zé)任的輿論監(jiān)督。電視媒體是社會(huì)公器，是社會(huì)大眾對(duì)政府行使公權(quán)力，分配公共資源，維護(hù)社會(huì)公益進(jìn)行監(jiān)督的重要載體。新聞媒體記者對(duì)社會(huì)的文明和進(jìn)步、對(duì)人民的疾苦，肩負(fù)著更為重大的責(zé)任。
　　近年不少重大新聞現(xiàn)場(chǎng)、突發(fā)事件媒體集體缺席、集體失語也嚴(yán)重影響了媒體的公信力。當(dāng)然，這不僅僅是媒體自身的原因。因?yàn)檩浾摫O(jiān)督必然會(huì)揭露陽光下不光彩的東西，必然會(huì)影響某些人的形象和利益。近年來記者遭到人身侵害的事件時(shí)有發(fā)生，僅2010年就發(fā)生多起，例如：3月23日，貴陽女記者采訪一名違規(guī)女司機(jī)遭毆打；5月28日，廣州7名記者采訪工人沼氣中毒事件被圍毆；7月23日，《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》記者仇子明遭通緝；7月28日，江蘇衛(wèi)視直播南京邁皋橋爆炸案現(xiàn)場(chǎng)時(shí)被某官員勒令停止；7月30日，霸王員工圍堵攻擊每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)社；8月1日，郭德綱別墅被曝占公共綠地，記者前往采訪被打；8月6日下午3時(shí)30分，《瞭望東方周刊》及《南方周末》兩名在吉林樺甸市采訪洪水災(zāi)害的記者遭當(dāng)?shù)鼐娇哿粽{(diào)查，據(jù)遭扣留記者稱，在派出所內(nèi)他們?cè)獾骄烊枇R后，被強(qiáng)行刪除照片和錄音……
　　這不僅證明我們的輿論監(jiān)督環(huán)境有待改善，更說明我們的社會(huì)需要監(jiān)督。敬一丹在《我所參與的央視焦點(diǎn)訪談》一文中說道：“人民需要新聞監(jiān)督，一個(gè)正確的黨需要監(jiān)督，一個(gè)有為的政府需要監(jiān)督，一個(gè)能夠在世界上屹立的國家需要監(jiān)督；沒有監(jiān)督只能走向衰落。”2009年11月16日，黑龍江省委書記吉炳軒在與當(dāng)?shù)匦侣剢挝蛔剷r(shí)說道：在處理突發(fā)事件時(shí)，要把話語權(quán)、報(bào)道權(quán)交給他們，請(qǐng)他們來把握，要相信他們會(huì)做得很好。讓媒體通過自主的調(diào)查告訴公眾真相。
　　媒體監(jiān)督既是衡量政府能力和公信力的一把尺子，也是映照社會(huì)公平正義的一面鏡子。盡管輿論監(jiān)督之路還很難走，但作為一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的媒體，必須充分發(fā)揮監(jiān)督職能，維護(hù)正義，鞭撻邪惡。只有這樣，才能為社會(huì)提供有價(jià)值的公共產(chǎn)品，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展，獲得民眾的關(guān)注與信賴。
　　做客觀可信的新聞，傳遞有公信力的聲音。新聞是電視臺(tái)的立臺(tái)之本，是電視作為主流媒體向公眾傳播的最權(quán)威的聲音，是公眾了解政策、獲取信息的重要渠道。但隨著新媒體的普及，電視新聞的權(quán)威遭到挑戰(zhàn)，甚至屢遇尷尬。一些突發(fā)和敏感事件，往往通過互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)已造成轟動(dòng)，電視新聞還猶抱琵琶半遮面。究其原因，不僅是傳播手段有限，更主要的是部分媒體在經(jīng)濟(jì)利益主導(dǎo)下，放棄了媒體的責(zé)任和社會(huì)良知，成為夸大政績和宣傳企業(yè)的傳聲筒，以致在重大新聞或者關(guān)乎國計(jì)民生的新聞面前缺席失語。
　　宣傳有紀(jì)律，記者有良知。具有喉舌功能的電視媒體自然承擔(dān)著宣傳方針、解讀政策，服務(wù)政府中心工作、服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重任。報(bào)道社會(huì)現(xiàn)實(shí)，披露事實(shí)真相，仍是記者必須恪守的職業(yè)道德。然而只報(bào)喜不報(bào)憂，一味地吹喇叭、抬轎子，在重大事件面前裝聾作啞，最終只能導(dǎo)致電視新聞邊緣化，漸漸淡出大眾視線。
　　在語境全球化的今天，任何一家權(quán)威媒體都不可能再壟斷話語權(quán)和公眾知情權(quán)。而作為傳統(tǒng)大眾媒體的電視傳媒，要想在新一輪媒體競(jìng)爭(zhēng)中取勝，更應(yīng)審時(shí)度勢(shì)，做客觀可信的新聞，傳遞有公信力的聲音，以平民視角、前衛(wèi)理念、求實(shí)精神、客觀態(tài)度，關(guān)注真正有價(jià)值的新聞事件，真正為社會(huì)的公共利益服務(wù)。要對(duì)重大事件給予真實(shí)、及時(shí)、權(quán)威的反映，從廣大受眾的利益、需求和知情權(quán)出發(fā)，反復(fù)核查事實(shí)，既不遮掩，也不夸大。報(bào)道老百姓感興趣的新聞，深度挖掘新聞背景，幫助人們?cè)敱M了解事實(shí)真相。
　　社會(huì)需要真實(shí)可信的新聞，黨和政府也需要通過真實(shí)的新聞了解民情民意。“世界上只有兩樣?xùn)|西值得敬畏，一個(gè)是頭頂上蔚藍(lán)的天空，一個(gè)是內(nèi)心崇高的道德法則。”從廣大受眾的利益、需求和知情權(quán)出發(fā)，從構(gòu)建和諧社會(huì)、維護(hù)社會(huì)長治久安出發(fā)，營造一個(gè)和諧穩(wěn)定健康的媒介環(huán)境，才是新聞具有長久生命力的根本。
　　做關(guān)注百姓生計(jì)，彰顯人文關(guān)懷的民生節(jié)目。“民生”一詞最早出現(xiàn)在《左傳·宣公十二年》，所謂“民生在勤，勤則不匱”。這里的“民”，就是百姓的意思。而《辭海》中對(duì)于“民生”的解釋是“人民的生計(jì)”，是一個(gè)帶有人本思想和人文關(guān)懷的詞語，話語語境中顯然滲透著一種大眾情懷。
　　近幾年來，一些在熒屏熱鬧非常的所謂民生新聞，每天重復(fù)的無外乎“醉漢撒潑，情人打架，潑婦罵街，小車亂掛”，以市井百態(tài)為噱頭的民生新聞泛濫熒屏。某些電視臺(tái)盲目追求收視率，刻意制造敏感話題，刺激觀眾的窺私欲，把熒屏活脫脫變成了丑態(tài)百出的市井。
　　眼下老百姓最關(guān)心的民生是子女就業(yè)、孩子上學(xué)、就醫(yī)看病、吃穿住用等問題，電視媒體應(yīng)真實(shí)呈現(xiàn)這些普通人的冷暖、甘苦、呼聲和需求，客觀反映百姓生活和生存狀態(tài)，反映百姓要求和情感，為百姓排憂解難，關(guān)心百姓的根本利益。好看、貼近才能真正得到百姓的信任。只有在重收視率的同時(shí)，兼顧對(duì)于受眾的引導(dǎo)，這才是綠色健康的民生節(jié)目。
　　做有營養(yǎng)的娛樂節(jié)目。一道佳肴，不僅要色香味俱佳，更要營養(yǎng)豐富，一檔有品位的娛樂節(jié)目亦當(dāng)如此。因?yàn)槊襟w的功能不僅是娛樂消遣，還要承繼民族傳統(tǒng)、傳播價(jià)值觀念、提高人們的審美意識(shí)。然而有相當(dāng)一部分娛樂節(jié)目嘩眾取寵，折磨了我們的視聽。深圳衛(wèi)視以青年男女交友為主題的《超級(jí)情感對(duì)對(duì)碰》因芙蓉姐姐“千嬌百媚”的“表演”被廣電總局叫停；一些情感類節(jié)目褻瀆倫理道德，“拜金”、“炫富”、“涉性”、“曝隱私”等言行，造成了不良社會(huì)影響。
　　復(fù)旦大學(xué)歷史系教授、群眾文化研究學(xué)會(huì)副會(huì)長顧曉鳴指出，現(xiàn)在娛樂節(jié)目的主持人面臨的最大問題，就是不懂得尊重他人，國外的娛樂節(jié)目做得好，內(nèi)地娛樂節(jié)目往往學(xué)不會(huì)人家主持人的平等精神。一位網(wǎng)名叫葉子的網(wǎng)友說：現(xiàn)在有些編導(dǎo)，只顧熱鬧不懂文化，只管瞎鬧不辨丑美，永遠(yuǎn)不會(huì)貼近大眾的生活。他們已經(jīng)失去了文化的良心，這樣的文化垃圾，不要也罷。
　　文化有三個(gè)層次：一流的是審美文化，二流的是認(rèn)知文化，三流的是消費(fèi)文化。審美是在理智與情感、主觀與客觀的具體統(tǒng)一上追求真理、追求發(fā)展。認(rèn)知是通過言語、色彩、形體或音響，去理解、去感受，建立認(rèn)知的、道德的與審美的聯(lián)系。而消費(fèi)文化純粹是藝術(shù)商品化，僅僅是為了刺激人的感官，誘發(fā)人本能的欲望，滿足人們層面上的愉悅需求。當(dāng)我們的道德、情感、隱私都成為消費(fèi)內(nèi)容、成為時(shí)尚時(shí)，我們的文化將引領(lǐng)人們走向何處?
　　河南衛(wèi)視的《梨園春》、《武林風(fēng)》、《華豫之門》三檔大型節(jié)目既精彩好看又有文化內(nèi)涵，既有娛樂性又弘揚(yáng)了中華戲曲、武術(shù)文化，向世界展示了優(yōu)秀的民族文化遺產(chǎn)。實(shí)踐證明，只有滿足人們的求知欲望，提升人們的審美情趣，健康綠色有文化營養(yǎng)的節(jié)目，才會(huì)得到社會(huì)長久普遍的贊美。
　　電視傳媒是面向全體公眾的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，是長期以來影響力大，擁有受眾廣泛的主流權(quán)威媒體。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新興媒體迅速發(fā)展的新媒體時(shí)代，電視媒體只有充分發(fā)揮監(jiān)督職能、服務(wù)職能，辦有看點(diǎn)有營養(yǎng)的綠色欄目，播出貼近底層群體、貼近民生的節(jié)目，才能贏得受眾，擁有競(jìng)爭(zhēng)力和生命力。
　　(作者單位：商丘電視臺(tái)）
　　編校：趙 亮