應用型本科院校圖書館的隱性知識建設

　　摘 要： 應用型本科院校圖書館的功能體系要不斷加強以完善，尤其要加強圖書館館員知識結構體系建設，使其更加符合應用型本科院校教育教學的特點，還要通過加強對圖書館館員隱性知識的培養(yǎng)、訓練和應用，來全面提升應用型本科院校的知識化服務水平，以實現(xiàn)圖書資源利用效率的最大化。
　　關鍵詞： 應用型本科院校 圖書館 隱性知識
　　
　　應用型本科院校是一種在學科型、工程型的基礎上強調技術型、實用型的高校。這種高校的教師，既要有精深的學術素養(yǎng)，又要有豐富的學科實踐積累。它所培養(yǎng)出來的學生，不僅要有傳統(tǒng)本科生所必備的理論根基，而且要有滿足市場經濟所急需的高專業(yè)技能。從人才結構角度分析，它主要是培養(yǎng)深具理論素養(yǎng)的技術中堅，進而適應我國高等教育產、學、研一體化建設的需要。圖書館是人才建設的知識庫，如何增強其綜合服務功能，建立健全知識技術信息體系，全面提升圖書館員的業(yè)務素質，是今后一個時期應用型本科院校教育教學的一項重要課題。
　　一、隱性知識的涵義
　　對于隱性知識，目前尚未形成一個明確和公認的概念。英國物理化學家和思想家波蘭尼（Michael Polanyi）在1958年出版的《個人知識》和1966年出版的《隱性方面》是西方學術界最早對隱性知識及隱性認知與科學研究進行較為系統(tǒng)探討和分析的著作。他首先提出了隱性知識的概念，并指出：“在一個人所知道的、所意識到的東西與他所表達的東西之間存在隱含的未編碼的知識?！辈ㄌm尼是從知識科學的角度來研究隱性知識的。他認為隱性知識來源于個體對外部世界的判斷和感知，是源于經驗的。日本學者野中郁次郎（Ikujiro Nonaka）認為：“隱性知識是高度個人化的知識，有其自身的特殊含義，因此很難規(guī)范化也不易傳遞給他人?！彼€認為隱性知識隱含在經驗中，同時也涉及個人信念、世界觀、價值體系等因素。隱性知識不但包括技能類隱性知識，而且包括認知類隱性知識。技能類隱性知識包括非正式的、難以明確表達的技能、技巧、經驗和訣竅等；認知類隱性知識表現(xiàn)為個人的直覺靈感、洞察力、信念、價值觀和心智模式等。前者與個人經驗、行為和工作內容緊密相關，是個人長期積累和創(chuàng)造的結果；后者與知識所有者的受教育情況、性格、個人經歷、修養(yǎng)等因素有關，會影響到個人行為方式和個人對組織的認同感。總體而言，隱性知識通常是指那些我們雖然知道卻難以直接表達的知識。它包括隱性感知、隱性記憶、隱性學習、隱性社會認知、隱性知識加工等在內的諸多內容，在知識管理與研究中，對于提高人的綜合學習實踐能力具有十分重要的意義。
　　二、圖書館員的隱性知識
　　1.圖書館員隱性知識的內容
　　（1）圖書館員以隱性知識服務的方式對讀者進行管理的技能與知識。有不少優(yōu)秀的圖書館員對讀者的管理很有方法，能很巧妙地在工作中用自己獨特的管理技能與方法使讀者不知不覺按照自己的要求去調節(jié)行為，起到知識導航的作用。這種知識與能力是圖書館員很典型的隱性知識。
　　（2）圖書館員對讀者進行閱讀輔導，為讀者提供參考咨詢服務的技能和知識。圖書館員對讀者每一次成功的輔導或參考咨詢往往是根據實際情況恰當地運用個人的經驗和知識的結果。
　?。?）圖書館員在科研、學習新知識、新技術方面的技能與知識。屬于圖書館員的這類隱性知識，指的是圖書館員個人的科研方法與治學策略。
　　（4）圖書館員在指導讀者學習與培養(yǎng)良好的道德素養(yǎng)方面的知識與能力。教會讀者學習、教育讀者做人，這些常常與館員個人的學習方法與處世態(tài)度有關，優(yōu)秀的館員能善于針對讀者個體情況進行服務。這類知識對于廣大讀者而言，同樣屬于隱性知識。
　　2.隱性知識的特點
　　我們應了解隱性知識的一個普遍特點，即隱性知識比顯性知識難于發(fā)覺，而且比顯性知識更重要，不易衡量其價值，不易被他人所理解和掌握。圖書館員擁有的隱性知識和其他職業(yè)，特別是企業(yè)員工擁有的隱性知識不同。一方面，相對企業(yè)員工而言，圖書館員的流動性小，而且工作性質相似性很大，因此，他們的隱性知識較易獲取并被創(chuàng)新利用。另一方面，圖書館行業(yè)的經濟差別不像企業(yè)員工那樣顯著，加上圖書館職業(yè)本身對圖書館員知識奉獻的內在要求。所以，一般的，圖書館員不會為維護個人地位和權利進行知識封鎖，因而，屬于圖書館員的隱性知識更具有共享性和流動性。博學多才，是讀者對圖書館員的潛在要求，也是衡量一個工作人員的知識水平和業(yè)務能力的重要尺度。優(yōu)秀的圖書管理員是圖書館知識管理的核心部分，是圖書館知識財富傳媒的重要媒介，可以通過這部分知識的積累、交流、共享來促進圖書館各項建設的不斷發(fā)展。在圖書館中，應當把圖書館員群體作為一個學習的組織來建設，建立圖書館員個人知識管理渠道，重視工作人員的隱性知識的搜集、儲存和流動，營造和諧上進的學習知識、管理知識的有力氛圍。
　　三、應用型本科院校圖書館的隱性知識建設方向
　　基于應用型本科院校的發(fā)展方向及定位，圖書館的功能體系要不斷加強以完善，尤其要加強圖書館館員知識結構體系建設，使其更加符合應用型本科院校教育教學的特點，將其貫穿于圖書館個人知識管理的服務方式之中，進而滿足新時期應用型本科院校讀者的需要，為國家培養(yǎng)大批高質量的應用型專業(yè)人才。學術頂尖級用于領先學科發(fā)展，研究級應用于專項科研，高等應用級用于基礎教學。從發(fā)展的趨勢看，高校圖書館的資源建設已經突破了單純的印刷版本收藏，電子化步伐越來越快，網絡資源共享體系建設日臻完備，與傳統(tǒng)的文獻情報服務相比，現(xiàn)代化的信息服務速度更快、內容更新、存量更大、信息更全。這也對應用型本科院校圖書館建設提出了新的挑戰(zhàn)和要求。
　　應用型本科院校圖書館館員的個人知識尤其是隱性知識的積累與應用最終要以服務來體現(xiàn)，完善的服務體系可以提高圖書館的整體服務水平。服務體系應包含文獻、館員、讀者的最佳組合，具體來說要達到三個基本要求：一是對圖書文獻資料不但要區(qū)分學科類別，還要按照院校教育教學的特點區(qū)分不同的等級，實現(xiàn)按級別管理；二是對重點學科資源體系不但要區(qū)分專業(yè)，還要以服務深度區(qū)分層次，提高服務的針對性和實效性；三是要掌握各類型讀者需求的特點和規(guī)律，進而提供特色服務，即圖書館對重點讀者“為人找人”，館員對讀者“為人找書”、對信息咨詢者“為書找人”。總之，要通過加強對圖書館館員隱性知識的培養(yǎng)、訓練和應用，來全面提升應用型本科院校的知識化服務水平，以實現(xiàn)圖書資源利用效率的最大化。
　　
　　參考文獻：
　?。?］劉桂琴.圖書館知識管理.
　?。?］王蘭敬.圖書館內部隱性知識轉移機制研究，2008，（1）.
　?。?］陳莉.圖書館隱性知識的管理，2005，（11）.