據(jù)報(bào)道,到今年年底,北京三級(jí)醫(yī)院所有普通門(mén)診號(hào)源要開(kāi)放預(yù)約,不少于85%的專(zhuān)家門(mén)診號(hào)源要開(kāi)放預(yù)約。不久前,衛(wèi)生部發(fā)出《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)工作的通知》。衛(wèi)生部要求,三級(jí)醫(yī)院要逐步增加用于預(yù)約的門(mén)診號(hào)源,達(dá)到絕大部分號(hào)源開(kāi)放給患者預(yù)約。到2011年12月底,所有普通門(mén)診號(hào)源要開(kāi)放預(yù)約,不少于85%的專(zhuān)家門(mén)診號(hào)源要開(kāi)放預(yù)約。下一步,到2012年6月底,原則上三級(jí)醫(yī)院所有專(zhuān)家門(mén)診號(hào)源全部開(kāi)放預(yù)約。
衛(wèi)生部的通知中稱(chēng),原則上,所有三級(jí)醫(yī)院2011年年底前要實(shí)行分時(shí)段預(yù)約就診。對(duì)預(yù)約的患者,包括社區(qū)和對(duì)口支援協(xié)作關(guān)系醫(yī)院預(yù)約轉(zhuǎn)診的患者,要優(yōu)先安排就診。
甄別并干預(yù)惡意預(yù)約
預(yù)約掛號(hào)的推廣,會(huì)不會(huì)給號(hào)販子帶來(lái)可乘之機(jī)?
衛(wèi)生部在通知中強(qiáng)調(diào),要推廣實(shí)名制預(yù)約,對(duì)于用同一身份證明、在短時(shí)間內(nèi)頻繁進(jìn)行預(yù)約者,預(yù)約平臺(tái)要對(duì)其是否屬于惡意預(yù)約進(jìn)行甄別并作出干預(yù)。
北京在預(yù)約掛號(hào)推廣中,就遇到過(guò)號(hào)販子刷票搶票源的情況。比如,電話(huà)實(shí)名預(yù)約中雖然有要求輸入身份證號(hào)碼一項(xiàng),但是沒(méi)有辦法對(duì)身份證號(hào)碼進(jìn)行識(shí)別,有些號(hào)販子輸入假身份證號(hào),搶占號(hào)源。
北京市衛(wèi)生局有關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng),電話(huà)預(yù)約無(wú)法對(duì)身份證進(jìn)行核查識(shí)別真假,但是衛(wèi)生局正在和公安部門(mén)聯(lián)系,希望在對(duì)假身份證的識(shí)別和打擊號(hào)販子上形成合力。同時(shí),對(duì)于不合規(guī)范預(yù)約出的號(hào),在就診時(shí)被發(fā)現(xiàn)就會(huì)重新放回預(yù)約系統(tǒng)里。
關(guān)于爽約規(guī)定
對(duì)于患者預(yù)約卻爽約問(wèn)題,衛(wèi)生部要求,衛(wèi)生行政部門(mén)或醫(yī)院要向社會(huì)公眾告知關(guān)于爽約的約定,制定取消預(yù)約的程序和辦法。
同時(shí),衛(wèi)生行政部門(mén)和醫(yī)院要注意保護(hù)預(yù)約者的信息和隱私。
(本刊綜合)