淺析網絡群體性事件中自媒體的表現

　　【摘要】近年來，網絡群體性事件時有發生，自媒體異軍突起，打破了主流媒體一家獨言的輿論環境，成為新生的輿論力量，對公眾的關注焦點，事件發展狀況以及社會議程都產生了越來越大的影響。本文分析了自媒體在網絡群體性事件中的表現、作用、影響，以及自媒體在輿論環境中地位上升的現狀。
　　【關鍵詞】網絡群體性事件 自媒體 輿論
　　
　　近年來，網絡群體性事件時有發生，“周久耕事件”、“云南躲貓貓事件”、“鄧玉嬌案”、以及“小月月事件”“河北大學飆車案”“方舟子打假事件”，一波未平一波又起。在這些事件中，傳統媒體不再像以前一樣，獨自扮演傳播者、把關者等各種角色，新興媒體中的自媒體成為這些事件中的主角，在事件的發展過程中起到推波助瀾的作用。
　　一、網絡群體性事件的概念及特點
　　1、網絡群體性事件概念
　　網絡群體性事件的概念，目前學界并無統一定義，多數研究者把其定義為一種無序甚至非法的網絡事件。比如楊久華認為網絡群體性事件是指在一定社會背景下形成網民群體為共同利益或其他相關目的，利用網絡進行串聯、組織，并在現實中非正常聚集，擾亂社會正常秩序，乃至可能或已經發生影響社會穩定的群體暴力事件。也有學者以中性的視角看待網絡群體性事件，比如南京大學杜駿飛認為網絡群體性事件本質是網民群體圍繞某一主題，基于不同目的以網絡聚集的方式制造社會輿論，促發社會行動的傳播過程。它可能是有序健康的，也可能是無序不健康甚至是非法的。張恒將其定義為：發生在互聯網上的、有較多網民參與討論、社會影響大、行為指向明確、相對自發無組織的事件。①
　　2、網絡群體性事件的特點
　　從概念中可看出，在網絡群體性事件的產生、形成、傳播具有如下特點：從內容上看，公眾關注焦點往往成為網絡群體性事件發生誘因，呈現出網上網下群體性事件聯動。事件影響廣泛，處理難度大。②
　　網絡群體性事件雙刃劍作用已被學界認同，不管網絡群體性事件的影響與作用優劣如何，網民群體通過網絡，無論是手機、博客、微博、論壇，已進入到輿論形成、發展的各環節中，打破原來傳統媒體的獨占地位。
　　二、自媒體的特點及影響
　　美國新聞學會媒體中心于2003年7月出版謝因·波曼與克里斯·威理斯聯合提出的“We Media（自媒體）”研究報告，對“We Media”進行定義：“We Media是普通大眾經由數字科技強化，與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實、他們本身的新聞的途徑?！?br/>　　這一概念的提出，指明符合如下條件的可被稱為自媒體：一是傳播工具，不同于報刊、電視、廣播，是利用隨科技發展而生產出的各式各樣電子、數碼產品，通過手機、筆記本電腦等進行傳播；二是傳播方法，通過網絡信息交流的應用如微博、博客、論壇、播客等；三是傳播主體有別于多人的組織集團，以處在過去傳統傳播系統中單一弱勢無話語權的個體形式出現。
　　1、自媒體特點及與傳統媒體比較
　　（1）平民化、個性化。人們自主的在自己的“媒體”上“想寫就寫”“想說就說”，“草根”可以利用互聯網來表達自己的觀點，構建自己的社交網絡。
　?。?）門檻低、運作簡單。用戶在自媒體的平臺上，只需通過簡單的注冊申請，不需投入任何成本，也不需有任何專業技術。
　?。?）交互性強、傳播迅速。隨著數字科技的發展，任何時間、地點都可以經營自己的“媒體”，信息能夠迅速傳播，時效性大大增強。
　　符合了上述條件的自媒體，在傳播過程中與傳統的媒體相比較，呈現如下特點：
　?。?）傳播速度更快。科技發展使人們可以在新聞事件發生現場，通過網絡將小范圍的事件讓受眾同步獲得最直觀的信息。相較傳統媒體，報紙、廣播、電視需要各種技術支持或制作之后才能面向受眾，自媒體的傳播速度是傳統媒體無法比的。很多事件人們最初的信源，是網民用自己手機拍攝并當場上傳至網絡的視頻或圖片。
　?。?）傳播方向改變。以前的傳播方向是傳統媒體自上而下的傳播，公眾只能處在受眾角度，被動接受信息。自媒體出現，使最接近信息發源地的普通人也可以成為傳播者。例如網名為“Kayne”的網民王凱，在2010年8月8日03：23新浪微博上，發出一條19字訊息：“水災、停電，幾乎一幢樓的人們都圍在這燭火旁?！背蔀槿藗兞私庵矍嗍鞯男畔碓??！皬拇舜蝹鞑ヌ攸c來看，公眾在參與傳播中，可能形成話語精英，從而形成一批真正的‘自媒體’?！?br/>　?。?）話語地位扭轉。傳統輿論傳播過程中，傳統媒體不僅是發布、傳播新聞事件，還或多或少扮演了輿論議程設置過程中“把關人”、“意見領袖”的角色。公眾得知事件，對公共事件的輿論、觀點，往往構建在傳統媒體意見中，傳統媒體對受眾具有話語強勢。而自媒體的出現，扭轉了這一狀況。平民百姓、草根階層通過自媒體，關注、發布、傳遞、交流信息，更多貼近、來源于自己身邊生活，更多是自己感興趣、或有主觀目的引發的焦點、熱點話題，擁有了自己的話語權和話語平臺。通過網絡的語境造勢，自媒體開始反哺傳統媒體。例如2010年《人民日報》用了來源于網絡中被大量使用的“給力”一詞。
　　2、自媒體在網絡群體性事件中的不同影響
　　根據目前出現的網絡群體性事件，大致可分成三類：
　　一類是事件在傳播中出現信息誤差，造成不必要的社會混亂。如在廈門PX和四川廣源桔子等事件中，最初PX項目有害或桔子里有蟲的消息，都是由個人間互發手機短信逐漸傳播，在公眾中形成傳播范圍后，事件升級，進而在網絡上形成大面積擴散。自媒體在此類事件中，不管是否有意或有惡意目的，在并無權威意見參考僅憑自我臆斷或在真相未明時的猜測和傳播，使公共事件事態向不利于社會穩定的方向發展。
　　一類是事件并無利害之處，快熱快冷。如“賈君鵬事件”、“小月月事件”，最初僅是百度貼吧和天涯論壇中的消閑貼，但因被網民瘋狂轉載，形成網絡中乃至現實生活中人們熱議。但筆者認為不可忽視此類事件背后網絡推手利用自媒體進行商業性活動的手段。
　　還有一類是自媒體通過形成網絡群體性關注、集群體之力在公共事件中起到積極作用。如2011年初新浪、騰訊微博中掀起的一場關注幫助被拐、走失兒童的網絡群體性活動。自媒體在這一事件中發揮了良性作用，促進了社會的和諧發展。
　　三、自媒體的缺陷及管理
　　雖然自媒體可使人們在事件發生現場對事件進行播報，但這種最表面最直觀的傳遞，無法在思想上引發受眾對事件發展的社會原因和宏觀背景的思考。
　　雖然自媒體在傳播速度上超越傳統媒體，但同時也造成把關人缺失，造成網絡信息發布、傳播的不規范。良莠不齊的信息源中，人們根據自身立場、價值取向發布信息和評論，小道消息和謠言會挾著真實信息傳播，影響公眾對群體性事件的判斷及輿論發展方向。③
　　雖然自媒體提高了公眾話語地位，但由于自媒體的分散性，使輿論出現“無偏向性”，導致人們在生活中失去主流價值觀的輸入與借鑒。草根階層在專業領域缺乏專業權威理論支撐或技術支持，在信息傳播中往往可信度不高。
　　1、與傳統媒體的關系
　　自媒體的出現，打破了傳統媒體獨占一方的局面，與傳統媒體呈現出競爭關系，傳統媒體由原先發布信息慢慢轉變在自媒體發布信息后，開始跟進的角色。
　　同時，上述提到自媒體存在的缺點也使自媒體與傳統媒體競爭中，存在一種合作關系。尤其是在群體性事件中，傳統媒體與網絡媒體在事件不同發展階段是交替掌握主導權。傳統媒體失語的最初階段，自媒體可以速度直觀的發布信息，隨后在自媒體無法達到的深度和廣度報道上，傳統媒體可利用自身優勢跟進報道，對網絡媒體采取合作、引導策略。傳統媒體除在此階段要建構好新聞話語之外，還應對網絡自媒體相關信息和言論進行整合和處理，對網絡媒體易出現的非理性情緒與行為，進行適時合理的疏通和引導。
　　2、自媒體的管理
　　隨著技術的發展，自媒體將會成為未來輿論傳播中的重要角色。由于其產生時間短、發展速度快、涉及人群多，必然會有一系列問題、矛盾、缺陷存在。因此，不管是傳播者還是接受者，都要做到以理性態度去面對爆炸的信息量，能夠有效地進行道德上的自律和法津上的他律。
　　自媒體目前發展并不成熟，因此也需要傳統媒體的幫助和引導，需要二者形成良好的競合關系，共同構建我國良好、積極、健康的輿論環境。國家也應該重視自媒體的發展，盡快出臺和完善相關管理條例，在管理好社會輿論機制基礎上，讓自媒體可以更好地發揮輿論監督作用，促進社會和諧發展。在自媒體未來發展中，我們可以期待公民對網絡媒體運用更成熟、更理性，期待網絡媒體在民主政治建設中作用發揮得更充分，期待網絡媒體行業形成健康發展的規范秩序，從而推進整個傳媒業的改革與發展。④
　　
　　參考文獻
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　?、诖藿ɡ?，《網絡群體性事件初探》[J]．《新聞愛好者》，2010（8）
　　③秦志希、蘆何秋，《論群體性事件中的傳媒競合》[J].《華中師范大學學報》，2010（7）
　?、芏觳?、唐金鳳，《網絡媒體從2010到2011：微博顯示自媒體力量》[J/OL].人民網，2011.1.10
　　（作者：南京師范大學新聞與傳播學院2010級研究生）
　　責編：周蕾