解讀微博在謠言傳播中的兩面性

　　【摘要】20世紀80年代，德國學者烏爾里希·貝克首次指出，現代社會已經真正進入了一個“風險社會”。近些年，隨著信息時代的到來，謠言漸漸成為了“風險社會”的重要風險源。2011年日本地震后，中國發生了全國搶鹽風潮，罪魁禍首便是被瘋狂散播的“碘鹽防輻射”謠言。在此謠言的散播過程中，微博發揮了巨大作用。本文結合風險社會理論，對微博在謠言傳播中發揮的正負兩面效應予以探析。
　　【關鍵詞】風險社會 微博 謠言
　　
　　20世紀80年代，德國學者烏爾里希·貝克首次提出了“風險社會”概念，認為我們所處的社會開始了一場“從短缺社會的財富分配邏輯向晚期現代性的風險分配邏輯的轉換”。①在現代化風險社會當中，傳媒擔負著呈現風險狀況、傳達風險預警、提供風險信息、規避和化解風險危機等職責，但傳媒也可能在風險呈現過程中出現偏差，成為已有風險的放大鏡和助推器。近幾年，傳媒風險中最為典型的便是謠言風險，無論是非典“板藍根”謠言、還是碘鹽謠言，紛紛加大了風險危害。
　　2011年3月11日，日本突發里氏9.0級大地震，隨后引發的核危機讓全世界陷入了驚慌之中。對于此次災難，中國傳媒在著力構建危機全面圖景的同時，也引發了海量的信息轟炸，其中不乏眾多毫無根據的謠言，這對受眾的認知判斷和決策選擇帶來了挑戰。自3月16日起，由于民間盛傳的“碘防輻射”和“海鹽被污染”等謠言，中國大陸開始出現“搶鹽風潮”，導致鹽供應一度失控。微博因其信息內容豐富、信息傳播迅速的特點而成為了謠言傳播的重要“基地”。本文結合貝克的風險社會理論，以新浪微博碘鹽謠言傳播為例，淺析謠言風險中微博的兩面性。
　　一、微博環境下碘鹽謠言事件回顧
　　微博環境碘鹽謠言事件的過程，大體可分為以下幾個階段：
　　1、謠言傳播的常態階段
　　2010年3月11日日本地震后，新浪微博上關于此次災難的信息鋪天蓋地。伴隨著事態的發展，微博上的信息也開始偏軌，錯誤觀點、失實報道經轉發逐漸充斥了微博信息平臺。
　　日本地震導致了當地核電站爆炸，從3月12日至3月17日，在新浪微博的1小時話題榜、今日話題榜當中，“核輻射”穩居前十。新浪微博中最先得到廣泛傳播的是有關核輻射即將進入中國境內的謠言，其中轉發最為頻繁的便是所謂的“BBC新聞臺”的消息：“日本政府證實因第二波地震而波及的福島縣的核能工廠輻射外泄搶救失敗，已開始蔓延至亞洲區域國家，預計下午4點抵達菲律賓。”同時，有博友開始發布日本風向示意圖，認為未來幾天的天氣將促使核輻射進入中國；還有博友聲稱見到了上海某校園里停留了核化救援車，暗示政府開始防范日本核輻射。諸如此類的謠言轉發速度驚人，使得越來越多的微博用戶逐漸相信核輻射真的離自己不遠了。
　　2、謠言傳播的變型階段
　　短短一兩天時間，核輻射謠言被瘋狂轉發，在微博構建的信息環境中，核輻射似乎已經開始影響中國了。于是，接下來謠言焦點轉變為“如何防范核輻射”。防范措施雖各有說辭，但普遍指出：碘可以防輻射。“為了預防核輻射，在未來的兩三個月里多攝入含有碘的食物！盡可能不要過多接觸海水，不要飲用海水淡化水和食用海鮮。”；同時，還有微博指出日本核危機會影響海水，所以今后海鹽也可能不健康。兩種有關碘鹽的謠言在微博上肆虐的擴散著，于是出現了很多不明真相的群眾開始囤積碘鹽。
　　3月16日，大量的微博發布了各地搶鹽的“盛況”：“@花容瘦：老媽接到消息出去跑了好幾家店，都說賣光了，她說別人都成箱成箱買的。”“@朱俊的微博：獲悉大多的超市貨架上的鹽幾乎被賣空。原因是怕海水被污染，提煉出來的鹽也會有問題。”微博中頻頻出現的搶鹽勝景，無疑慫恿了更多人參與到搶鹽隊伍當中。于是，搶鹽風潮在微博的幫助下越發“壯觀”。
　　3、辟謠傳播階段
　　3月17日，微博上出現了大量的辟謠信息，其中影響力較大的主要來自三種微博用戶：
　　權威機構微博。在辟謠隊伍中，權威機構的說法無疑是最具有說服力的。搶鹽風潮的后一天17日，中國鹽業總公司注冊了新浪微博，第一時間通過發布官方信息來平息風波。果殼網也在16日通過旗下的謠言粉碎機主題微博發布有關碘鹽防輻射的辟謠信息，為受眾傳遞正確的科學常識。各大媒體的官方微博也通過原創或轉發形式極力扭轉民眾對于謠言的錯誤認知。
　　微博管理員。在整個核輻射謠言的辟謠過程中，新浪微博管理員“微博辟謠”帳號發揮了重要作用。3月15日，幾乎所有的微博用戶都收到了來自“微博辟謠”的兩條通知，通知鄭重聲明核輻射尚未影響中國。信息群發的方式大大增強了微博的辟謠威力，削弱了謠言所帶來的全民恐慌。
　　名人微博。名人微博較高的關注度和公信力使其成為了微博辟謠有力的援軍，社會各界有良知的知名人士都紛紛利用微博傳播正確的科學知識和可靠的官方消息，有效地阻止了謠言的傳播。
　　二、謠言傳播中微博帶來的負效應
　　1、風險不可感知性+微博用戶理性的缺失——導致謠言風險產生
　　微博屬于自媒體形式的一種，自媒體是一種私人化、平民化、自主化的媒體，其核心在于普通市民的信息自主提供與分享。②微博使人人都可以成為信息的生產者，但缺乏責任分配和管理制度的微博“記者”所構建的信息環境常常是魚龍混雜，作為現代性風險的一種，謠言在傳播初期同樣具有不可感知性：利用微博閱讀信息時，由于微博碎片化閱讀的特性，用戶常常缺乏理性思考的時間，信息從腦中一閃而過，只留下潛意識里的一點經驗判斷；同時，短短的140字，沒有來源，沒有背景，受者不易發掘深度信息以幫助理性思考。即使時間和資源充足，但受到認知水平的局限，暗藏在字里行間的“謠言風險”也很容易被忽略。在缺乏理性思考時間和能力的微博用戶面前，謠言搖身一變成為真理。
　　2、風險全球性+微博即時傳播和轉發傳播——加速謠言風險普及
　　在謠言風險中，全球性具體表現為謠言接觸的普遍性，傳統社會中，謠言主要通過人際傳播，傳播面較窄，而微博即時發布和轉發功能的實現，使其毫無疑問地成為了謠言傳播的加速器。
　　微博的傳播速度之快一直為人們所津津樂道，即時的信息分享附上操作的簡便性，使得微博長期占據信息發布的至高點。在微博豐富的信息流當中，一旦滋生謠言，其傳播速度遠遠超越了傳統媒體，而微博信息的受眾群體之龐大，使得原本速度極快的謠言傳播的范圍變得越來越廣。另外，在微博使用過程中，用戶既是傳者，又是受者，微博的轉發功能使這兩種身份重合在同一信息面前。因此，微博用戶對于信息的認知和選擇直接影響到其他人的信息接觸。面對成風謠言，盲目的受眾繼續跟風轉發，使得謠言傳播速度幾何增長。而更令人擔憂的是，人們在傳播中極易加入自身評價或者對原先的信息加以修改再傳播，這便促使謠言傳播更加危險和不可控制。
　　三、辟謠傳播中微博的正效應
　　1、反思性的交流平臺
　　貝克對于科學家的批判讓人聯想起專家形象的公眾信任危機。碘鹽謠言事件的產生，部分原因歸咎于專家言論傳播失誤。對于防止核輻射，衛生部放射衛生防護標準委員會委員鄒劍明表示，服用碘片防輻射是有科學依據的。浙江海洋學院教授鄧尚貴則表示碘對輻射有防御作用。科學理性的片面化、專家信息提供的不全面以及媒介傳達過程的價值選擇，導致受眾信息解讀時出現了偏差，產生了謠言。
　　風險社會理論提倡在科學公共領域中實行反思科學化，給科學的發展開辟了新的空間和可能性。微博在碘鹽辟謠過程中，為民眾在科學公共領域中反思科學理性提供了交流平臺。微博的自由互動讓普通受眾能借此盡情發表自己的公眾知識，挑戰和克服專家知識的局限性、不可自明性和不確定性。③面對謠言，無論是明星微博還是專家權威微博，乃至草根微博，對某一領域的專業知識的掌握都有可能超越專家的權威。在專家形象陷入公眾信任危機之時，他們在辟謠時所做的解釋說明往往更深入人心，從而打破科學高高在上的神圣。
　　2、開放性民主的試驗基地
　　微博傳播的匿名性和高效互動性打破了權威機構的話語壟斷，將受眾從反饋的弱勢地位上升為交流層面的人人平等，為受眾構建了一個民主對話的公共空間。同時，微博的內容海量化和眾多的使用者也促進了信息的公開與透明。而信息公開和民眾參與這兩點正是開放型民主政治的基本要求。
　　謠言止于公開，公眾對于謠言傳播的積極參與與反饋也是化解謠言風險的最佳良藥。因此，微博的開放性和民主特性契合了辟謠傳播的需要。具體來說，微博促成了公眾加入了謠言風險傳播的直接參與，參與謠言信息的生產、傳播過程，從而在再現、定義、監測和溝通風險方面發出自己的聲音，公民得以獲權親身參與風險的定義過程和決策過程，這將促進社會對風險的界定和風險決策上的民主化。風險傳播中公眾的參與，使民眾獲得了風險治理話語權，提升自身在政治場域的分量，達到風險民主治理的目的，同時也使風險的責任分配更為民主而且平等。④
　　綜上所述，風險社會理論中現代化風險的不可感知性和普及性與微博信息急速的發布和廣泛的擴散相結合，使得微博成為了謠言風險的溫床。但是在辟謠過程中，微博信息的公開透明、意見表達的自由多元恰好迎合了謠言風險對于科學理性反思和政治制度民主的需要，這又使得其成為絞殺謠言的最佳劊子手。微博在謠言風險傳播中的正負效應也印證了風險社會理論的一個核心觀點：科學技術本身的發展減少了風險，卻也制造和縱容了風險，在科學的反思化過程中，科學的自我矛盾性變得更為具體，對其自身的批判會轉化為其進一步擴張的動力。
　　參考文獻
　　①烏爾里希·貝克：《風險社會》[M].譯林出版社，2004
　　②余歡歡、楊婷，《危機事件中的自媒體傳播》[J].《新聞愛好者》，2009（1）
　　③李艷紅、張培富，《風險社會中的專家體制、困境與出路》[J].《山西大學學報》，2010（1）
　　④方雪琴，《論新興媒體背景下的風險傳播》[J].《當代傳播》，2009（1）
　　（作者：安徽大學新聞傳播學院2010級研究生）
　　責編：葉水茂