管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)MIS教學(xué)中的問(wèn)題探討

　　摘 要： 為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，提高管理效率，各企業(yè)紛紛構(gòu)建各種MIS。目前，該課程已成為管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的必修課。本文分析了MIS教學(xué)中普遍存在的問(wèn)題，并從教學(xué)內(nèi)容和方法等方面提出了教學(xué)改進(jìn)建議。
　　關(guān)鍵詞： 管理類(lèi)專(zhuān)業(yè) MIS教學(xué) 教學(xué)改革
　　
　　一、 引言
　　管理信息系統(tǒng)（Management Information System，簡(jiǎn)稱(chēng) MIS）是一個(gè)能進(jìn)行信息收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的人機(jī)系統(tǒng)，它是一門(mén)介于管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)及現(xiàn)代通信技術(shù)之間的系統(tǒng)性、邊緣性、綜合性的交叉學(xué)科。
　　為了適應(yīng)形勢(shì)變化，實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、規(guī)范化和信息化，大量企業(yè)紛紛構(gòu)建了各種各樣的MIS，以提高管理效率，應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境。面對(duì)這種管理信息化的大趨勢(shì)，企業(yè)急需大量掌握信息技術(shù)的復(fù)合型管理人才。因此，從1998年起，教育部確定《管理信息系統(tǒng)》為工商管理類(lèi)本科生的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課。同時(shí)高等院校開(kāi)始紛紛強(qiáng)化MIS教學(xué)，目前MIS已被列為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)、工商管理、電子商務(wù)等管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的核心課程。
　　但長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)高等院校管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的《管理信息系統(tǒng)》教學(xué)普遍存在著不少問(wèn)題。如何與時(shí)俱進(jìn)地充實(shí)教學(xué)內(nèi)容、改良教學(xué)方法和教學(xué)過(guò)程，培養(yǎng)掌握信息技術(shù)的管理人才成為教學(xué)工作者急需思考的問(wèn)題。
　　二、教學(xué)中存在的問(wèn)題
　　1.師資缺乏，教師教學(xué)積極性不高。
　　MIS學(xué)科的特點(diǎn)決定了承擔(dān)MIS課程教學(xué)的老師應(yīng)在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域具有廣泛興趣和比較完整的多學(xué)科知識(shí)體系結(jié)構(gòu)。包括計(jì)算機(jī)軟硬件、通信和網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)及管理、信息系統(tǒng)政策、管理學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)等方面的知識(shí)。這對(duì)教師提出了很高的要求，需要不斷地學(xué)習(xí)各個(gè)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)，并且在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，將各個(gè)學(xué)科的知識(shí)有效融合貫通［１］。業(yè)界對(duì)該門(mén)課程流傳一句話(huà)“老師難教，學(xué)生難學(xué)。”大部分老師覺(jué)得該門(mén)課程理論性太強(qiáng)，加之教學(xué)手段缺乏，學(xué)生的興趣較低，導(dǎo)致教師的教學(xué)積極性不高，不愿意承擔(dān)MIS教學(xué)工作。
　　2.大多數(shù)學(xué)生不感興趣。
　　據(jù)調(diào)查顯示，在該門(mén)課程教學(xué)中學(xué)生興趣不大，被動(dòng)接收知識(shí)。盡管老師在課堂上認(rèn)真講授，但大部分學(xué)生認(rèn)為該課程內(nèi)容過(guò)于抽象，不易理解和枯燥無(wú)味。還有部分同學(xué)認(rèn)為該課程假、大、空，用處不大，因而不認(rèn)真學(xué)習(xí)，上課不愿聽(tīng)講，更不愿積極參與問(wèn)題討論。
　　實(shí)踐方面，各高校都安排了上機(jī)實(shí)踐，但普遍出勤率不高，到課的同學(xué)沒(méi)有多大興趣，多是聊天、打游戲等。
　　三、教學(xué)改進(jìn)的建議
　　1.明確MIS實(shí)質(zhì)，加強(qiáng)管理專(zhuān)業(yè)的同學(xué)對(duì)MIS課程重要性的認(rèn)識(shí)。
　　由于課程中涉及大量計(jì)算機(jī)的內(nèi)容，學(xué)生常常誤把建立MIS當(dāng)作是要編程、買(mǎi)計(jì)算機(jī)、加入網(wǎng)絡(luò)等，管理類(lèi)學(xué)生通常覺(jué)得這是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)的內(nèi)容，與他們無(wú)關(guān)。這種錯(cuò)誤的認(rèn)知常常引導(dǎo)學(xué)生走入誤區(qū)。MIS教學(xué)首先就是要讓學(xué)生知道MIS不僅使用了計(jì)算機(jī)的相關(guān)技術(shù)，而且包含管理的思想和系統(tǒng)工程的方法，MIS的建設(shè)需要多層次的、各領(lǐng)域的人員共同協(xié)作才能實(shí)現(xiàn)。眾多企業(yè)在MIS開(kāi)發(fā)和應(yīng)用中失敗了，導(dǎo)致失敗的因素絕大多數(shù)是人，而不是技術(shù)。MIS有三個(gè)構(gòu)成部分：信息、信息技術(shù)和人，在整個(gè)MIS中應(yīng)該是人通過(guò)信息技術(shù)來(lái)有效管理信息。貫穿“MIS不僅是技術(shù)系統(tǒng)，而且是社會(huì)系統(tǒng)”的思想，讓學(xué)生意識(shí)到自己未來(lái)在MIS中扮演著重要的角色。需要強(qiáng)調(diào)的是，學(xué)習(xí)MIS并不是要讓每個(gè)同學(xué)都能去做開(kāi)發(fā)，而是因?yàn)樗鼘⑹俏覀兘窈蠊ぷ髦幸粋€(gè)必不可少的內(nèi)容，所以我們必須去了解它。只有了解它，才能更好地去配合系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)；只有了解它，才能更好地去管理和使用信息系統(tǒng)。
　　2.豐富教學(xué)方法，提高學(xué)生興趣。
　　（1）案例教學(xué)法。
　　MIS是一門(mén)理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的課程，對(duì)未來(lái)走出校門(mén)，缺乏企業(yè)概念，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，MIS是一個(gè)比較模糊的概念。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中感到內(nèi)容過(guò)于抽象，不易理解，學(xué)習(xí)積極性不高，為解決這個(gè)問(wèn)題，在教學(xué)中借鑒案例教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)上都應(yīng)注重引入相關(guān)案例。針對(duì)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，所選的案例應(yīng)側(cè)重體現(xiàn)MIS給企業(yè)帶來(lái)的好處，應(yīng)從宏觀的角度介紹需求分析、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)，等等。
　　（2）基于角色扮演的模擬教學(xué)。
　　教學(xué)實(shí)踐反映，在進(jìn)行案例分析教學(xué)時(shí)，學(xué)生作為獨(dú)立的第三方與當(dāng)事人沒(méi)有利益關(guān)系，分析問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)不同，結(jié)論也有較大差異。角色扮演這種課堂活動(dòng)，學(xué)生能以不同的角色共同演繹一個(gè)過(guò)程，充分調(diào)動(dòng)積極性，能運(yùn)用所學(xué)在模擬的情境中加以表現(xiàn)。基于角色扮演的模擬教學(xué)互動(dòng)性強(qiáng)，既有老師和學(xué)生之間的互動(dòng)，又有學(xué)生與學(xué)生之間的溝通。這種互動(dòng)不僅可以增進(jìn)師生間的感情，提升教學(xué)雙方的積極性，而且可以培養(yǎng)學(xué)生人際交流與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。該方法在供應(yīng)鏈管理、客戶(hù)關(guān)系管理和項(xiàng)目管理等內(nèi)容教學(xué)時(shí)較適用。
　　（3）項(xiàng)目教學(xué)法。
　　MIS是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，其主要目的是使學(xué)生通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)MIS的基本概念與結(jié)構(gòu)，掌握系統(tǒng)總體規(guī)劃，系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和評(píng)價(jià)的基本方法和理論，掌握MIS開(kāi)發(fā)的方法。與信息系統(tǒng)相關(guān)的工作崗位，一是直接開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)，二是所在企業(yè)正要上信息系統(tǒng)，三是工作中要使用信息系統(tǒng)，四是企業(yè)正處在必須利用信息系統(tǒng)方可走出的困境中，等等。
　　根據(jù)以上情況，應(yīng)用項(xiàng)目教學(xué)法將MIS課程分為若干單元，每個(gè)單元作為一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，上機(jī)和實(shí)驗(yàn)也隨單元?jiǎng)澐郑瑢?shí)行理論、實(shí)踐一體化的單元式教學(xué)，每個(gè)單元教學(xué)都以完成一個(gè)作業(yè)來(lái)結(jié)束。按此思路將MIS劃分為信息系統(tǒng)的概述和重要性、系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)維護(hù)和評(píng)價(jià)、系統(tǒng)操作等。每個(gè)過(guò)程都以直接感受到案例為核心，便于學(xué)生理解和參與。因此能引起學(xué)生極大的興趣，使學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性大大提高［２］。
　　3.加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)，提高學(xué)生動(dòng)手能力。
　　（1）抓好實(shí)踐教學(xué)。
　　MIS中重點(diǎn)是系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)方法的應(yīng)用，靠課堂教學(xué)是很難讓學(xué)生掌握的，如果學(xué)生學(xué)到的只是一條條的原則、步驟，一旦面對(duì)一個(gè)真正的業(yè)務(wù)系統(tǒng)則不知從何做起，因此必須加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生分析設(shè)計(jì)的基本技能，增強(qiáng)實(shí)際操作運(yùn)用能力，讓學(xué)生得到更直觀的知識(shí)，能舉一反三，具備開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的基本素質(zhì)［３］。
　　按管理類(lèi)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)，管理專(zhuān)業(yè)MIS實(shí)驗(yàn)內(nèi)容應(yīng)包括如下幾方面：①認(rèn)知過(guò)程。管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)MIS的首要問(wèn)題就是加深對(duì)MIS的認(rèn)識(shí)，通過(guò)演示實(shí)驗(yàn)和案例分析了解有關(guān)應(yīng)用理論、相關(guān)過(guò)程。國(guó)內(nèi)大部分高校選用黃梯云版《MIS》作為教材，該書(shū)隨書(shū)贈(zèng)送演示光盤(pán)。通過(guò)該類(lèi)系統(tǒng)的使用讓學(xué)生理解MIS是什么。②操作過(guò)程。在實(shí)驗(yàn)室安裝典型的MIS，如企業(yè)管理信息系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等。學(xué)生在對(duì)系統(tǒng)的模擬操作過(guò)程中，不僅能提高應(yīng)用能力，而且能進(jìn)一步熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理活動(dòng)。③設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程。通過(guò)前兩個(gè)階段的學(xué)習(xí)，學(xué)生基本上理解MIS的內(nèi)涵及開(kāi)發(fā)過(guò)程，結(jié)合所學(xué)教材內(nèi)容，選擇某一個(gè)企業(yè)為背景，按照信息系統(tǒng)的基本原理和開(kāi)發(fā)方法，從信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施到維護(hù)整個(gè)階段進(jìn)行管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，在整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中著重將系統(tǒng)的策劃、分析和設(shè)計(jì)作為實(shí)驗(yàn)重點(diǎn)，規(guī)定學(xué)生按系統(tǒng)開(kāi)發(fā)步驟編寫(xiě)實(shí)驗(yàn)報(bào)告和畫(huà)出相關(guān)流程圖［４］。
　　（2）校企合作，為師生搭建實(shí)習(xí)平臺(tái)。
　　一方面，很多MIS老師都沒(méi)有實(shí)際企業(yè)管理和軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，“紙上談兵”讓有些老師的講課無(wú)血無(wú)肉，甚至脫離現(xiàn)實(shí)。各高校可利用寒暑假派MIS老師到企業(yè)實(shí)習(xí)，完善他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升課程教學(xué)水平。
　　另一方面，開(kāi)展與企業(yè)信息管理部門(mén)聯(lián)合教學(xué)活動(dòng)，給學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)，有利于激發(fā)學(xué)生的積極性。可以讓學(xué)生到已建立MIS的企事業(yè)單位參觀和交流，實(shí)地了解MIS在企事業(yè)單位中是如何實(shí)現(xiàn)管理的，了解其實(shí)際構(gòu)成和運(yùn)行情況，以及管理和維護(hù)情況。也可讓學(xué)生到信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)企業(yè)調(diào)研，了解信息系統(tǒng)實(shí)際的開(kāi)發(fā)過(guò)程，并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，對(duì)企業(yè)情況進(jìn)行分析，看其運(yùn)用了哪些開(kāi)發(fā)方法［４］。
　　四、結(jié)語(yǔ)
　　ＭＩＳ作為動(dòng)態(tài)發(fā)展的學(xué)科，教學(xué)形勢(shì)隨著信息技術(shù)、學(xué)術(shù)理論和管理思想的變化而變化，教師應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，采取積極應(yīng)對(duì)策略，提高ＭＩＳ教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)秀ＭＩＳ人才，推動(dòng)ＭＩＳ學(xué)科發(fā)展。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
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