李錦記世襲五代秘籍

　　在中國，家族企業有“富不過三代”的說法，
　　內地的民營企業顯然也明白其中的困難。
　　其實，企業和財富本身并不是惟一值得傳承的，
　　能夠不斷傳承下去的核心是家族的精神和價值觀。
　　
　　據美國一所家族企業學院的研究表明，約有70％的家族企業未能傳到下一代，88％未能傳到第三代，只有3％的家族企業在第四代以后還持續經營。在中國香港，一家名為李錦記的家族企業卻在第四代傳人的執掌下日漸興旺。香港李錦記集團由李錦裳于1888年創立，經過122年的風吹雨打，從原來一個生產蠔油的小作坊，發展成為一個產品遠銷80多個國家和地區的醬料王國。與企業的延續相比，李錦記更關心的是家族的延續。
　　
　　思利及人
　　
　　李氏家族形成了一套獨特的家族核心價值觀，即思利及人。在李惠森看來，這套價值觀就是換位思考、關注對方的感受。例如李惠森發現很多公司的老板打電話開頭就是“你在哪里?”或者“你現在在做什么?”，可他們家族的成員往往第一句話問，“我現在打擾不打擾你?”或者“現在你有沒有時間?”雖然這只是一句簡單的客套話，但不同的講話方式會影響到別人的感受?？此埔患∈拢麄円卜浅Ｔ谝?。
　　此外，李氏家族推廣“每個人坐直升機”，即站在整個國家、民族、社會的立場去思考問題。換言之，在李氏家族內部，每個成員都從家族立場出發，而非個人角度考慮問題，自然就能減少內部矛盾的產生，家族就會很和諧。
　　思利及人的核心價值觀不僅適用于家庭和公司內部，應用于商業事務的處理中，亦有好的效果。例如，上世紀80年代，曾有一家馬來西亞工廠侵權李錦記的產品，經過很長一段時間的上訴，李錦記最終贏得了官司，不僅該侵權工J廣=連同他們產品的18家超市都要對李錦記進行賠償。此時的李錦記沒有要求那些超市將錢交上來，而是從對方的角度考慮問題，建議他們銷售李錦記的正牌產品，將賠款當作李錦記產品的市場推廣費用。如此處理讓那些超市對李錦記甚是感激，結果李錦記的產品很陜在當地打開市場，銷量大增。家族委員會只談家族建設
　　在南方李錦記董事長兼cEO李惠森看來，生意是家族的一部分，如果家庭不和睦，事業就會散掉。在李錦記上百年的傳承中曾經歷了兩次大的分家，每一次分家都使李錦記面臨負資產的境地。為了不讓分家事件重演，2003年李錦記建立了一個溝通平臺——家族學習和發展委員會(以下簡稱家族委員會)。
　　在李惠森眼中，家族成員在家族公司中通常扮演4個角色：家族成員、股東、董事和管理層。目前許多家族公司最大的問題是家族成員沒有正確區分這4個角色。
　　家族委員會每3個月開一次會，每次會議持續4天。每次開會，他們不談經營，而主要研究家族憲法、家族價值觀以及未來?！盁o論家族成員在世界的任何一個地方都必須回來參加，如果遲到就會受到懲罰。”李惠森介紹。
　　在家族會議上，各個家族成員都敞開思想、互相交流。同時，這種家族會議往往以家族旅游的方式召開。因此，這既是一次家族成員了解彼此思想方法的好機會，也能讓第五代了解家族使命、熟悉家族生意，無形中產生的凝聚力也對第五代起到了潛移默化的作用。
　　召開家族會議的目的就是在發揮個人強項的基礎上統一意見。為了公平起見，每次會議都會由一名家族委員會的成員輪流主持，而這樣設計的目的就是為了把每個人團結起來。
　　沒有家族內部的和諧，家族企業的長久發展就無從談起。為此，李錦記還制定了一套“家族憲法”，用以保障家族成員家庭結構的穩定與和睦。憲法內容也是委員會中75％通過才能確定。其中對接班人有三條特別的規定，包括“不要晚結婚、不準離婚、不準有婚外情”。尤其后兩條，是家族成員參政議政的必要條件。而一旦有成員違反了這兩條，就要自動退出董事會。
　　
　　增進溝通的“爽指數”
　　
　　除了交流意見，在家族會議上，每個家庭成員還要列出自己的“爽指數”，包括是否開心、壓力指數、健康指數等。分數從1到10。測完之后，大家還會互相問詢問一下“爽指數”變動的原因。通過彼此的問候，家庭成員的關系會進一步融洽。
　　“爽指數”還被應用于公司的內部管理中。在李錦記的內部會議上，李惠森也會時不時問員工“你的爽指數是幾分?”他們不僅借此了解員工的工作狀態，甚至還將“爽指數”作為一項重要的指標，如果一個員工的“爽指數”忽然下降，必定是工作中的哪方面出現了問題，相應的管理者就應予以重視。
　　
　　關于第五代接班
　　
　　對于第五代的接班問題，在李錦記的“家族憲法”中有明確規定：首先歡迎他們進入家族企業工作，但第五代家族成員要先在家族外的公司工作3～5年，才能進入家族企業。應聘的程序和入職后的考核必須和非家族成員相同。李錦記高層表示，對于下一代接班人問題，不能怕事情復雜，不要怕花時間，要以長遠的眼光培養接班人，否則到時為時己晚。
　　“了解中國傳統文化是李錦記培養家族接班人的第一步?！崩罨萆榻B，他們會把散居在世界各地的孩子召集到一起，分兩批送到北京參加李錦記清華暑期學習班。在為期6天的課程中，既有由清華大學教授講的中國歷史、中國古代建筑、中國經濟發展等正式課程，也有大量的戶外考察活動，以了解中國的歷史文化、感受祖國日新月異的變化、實地感受內地的企業和市場?！霸诤⒆觽兾骰乃枷胗^念中逐步滲透傳統的民族價值觀是李錦記家族的長遠打算?！崩罨萆缡钦f。
　　“現在很多家族企業有空降兵與家族成員之間不和諧的問題，在李錦記很少有類似的問題。李錦記家族委員會的核心成員并不一定要進入董事會，我們的想法是讓家族的精英分子進入董事會去影響、保持家族控股，而在管理方面則請市場上最棒的精英人才來做?！痹诶铄\記的家族中，不會強迫孩子們必須回來接班，“如果孩子們實在不愿意回來，我們最大的底線是董事長必須是家族成員，CEO可以外聘?！?編輯／周