以就業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的探究

　　摘要：本文通過分析電子商務(wù)目前發(fā)展的態(tài)勢以及電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生就業(yè)難的現(xiàn)狀，對現(xiàn)有電子商務(wù)存在的問題進(jìn)行了簡要的分析，并根據(jù)對電子商務(wù)教學(xué)的思考，提出了以就業(yè)為導(dǎo)向的改革建議和具體教學(xué)方式。
　　關(guān)鍵詞：就業(yè)導(dǎo)向；企業(yè)化實(shí)訓(xùn)；工作室；案例教學(xué)
　　
　　比爾蓋茨曾經(jīng)說過，21世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)！而阿里巴巴集團(tuán)主席馬云于2010年9月份，在杭州舉行第六屆“西湖論劍”論壇，這也是電子商務(wù)龍頭企業(yè)阿里巴巴時(shí)隔5年之后重啟該論壇。此次“西湖論劍”與往屆已有較大不同——以往的主角互聯(lián)網(wǎng)大佬此次集體缺席，而傳統(tǒng)企業(yè)巨頭（包括聯(lián)想、吉利等）紛紛亮相，與阿里巴巴套近乎。近年來，隨著全球電子商務(wù)的高速增長，我國電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺，預(yù)計(jì)未來10年我國大約需要200萬名電子商務(wù)專業(yè)人才。從社會調(diào)查實(shí)踐來看，目前絕大多數(shù)企業(yè)(多為中小企業(yè))已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國登記在冊的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到1000多萬家，其中大中型企業(yè)就有10萬多家。因此，初步估計(jì)未來我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，而我國目前每年輸出的電子商務(wù)人才數(shù)量不到10萬人。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場時(shí)本應(yīng)搶手。但事實(shí)并非如此，近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率是47%。可見，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平，這種狀況不容樂觀。
　　曾經(jīng)也聽過一名做得很成功的網(wǎng)商的講課，在課中他也明確講到：從學(xué)校里招來的電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，根本不能直接上崗，因?yàn)樗麄冊谛Ｋ鶎W(xué)的知識與企業(yè)的實(shí)際環(huán)境相差太遠(yuǎn)。那么，到底應(yīng)該培養(yǎng)什么樣的人才，才是滿足社會需求的，也就是社會上對電子商務(wù)人才的各方面要求到底如何呢？
　　一、電子商務(wù)人才需求分析
　　根據(jù)社會所需電子商務(wù)人才來確定該專業(yè)學(xué)生所具備的能力，那么電子商務(wù)專業(yè)到底需具備哪些能力和知識？在對電子商務(wù)人才類型及崗位分析的基礎(chǔ)上，可以從以下三個(gè)層次來分析電子商務(wù)崗位所必須具備的能力要求（如表一）：
　　二、存在的問題
　　目前，許多院校因?yàn)椴荒芮逦鞔_地界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向，提出的培養(yǎng)目標(biāo)廣泛、模糊。主要存在以下問題：
　　（1）以“考證為中心”。根據(jù)職校對電子商務(wù)學(xué)生培養(yǎng)的要求，每位學(xué)生在校時(shí)必須拿到該專業(yè)的資格證才能順利畢業(yè)，否則不予畢業(yè)。這就造成部分職校在日常教學(xué)中，一切以考證為主，理論大于實(shí)踐，而忽略了“以就業(yè)為導(dǎo)向”的課程體系的建設(shè)。但是學(xué)生在就業(yè)時(shí)，并不能依靠一紙證書來謀得合適的本專業(yè)工作。
　　（2）課程內(nèi)容陳舊。電子商務(wù)是發(fā)展迅速的行業(yè)，每天在這個(gè)行業(yè)中都有新的模式、新的技術(shù)、新的成功事物的出現(xiàn)。因此，在電子商務(wù)知識的授課中也要與時(shí)俱進(jìn)，增加新鮮的血液。而國內(nèi)許多電子商務(wù)的基礎(chǔ)教材主要是翻譯國外的理論，這在時(shí)間上和內(nèi)容上都存在很大的滯后。另外，許多院校在電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置中，只是簡單的商務(wù)專業(yè)與計(jì)算機(jī)專業(yè)知識的一個(gè)簡單堆積，而不是有機(jī)地組合。這也造成學(xué)生在就業(yè)時(shí)崗位不明確。
　　（3）實(shí)踐環(huán)節(jié)缺乏。目前，由于大多數(shù)學(xué)校實(shí)訓(xùn)設(shè)備舊，實(shí)訓(xùn)基地少等問題，學(xué)生的實(shí)習(xí)大都在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能切實(shí)感受現(xiàn)實(shí)環(huán)境下電子商務(wù)的應(yīng)用。畢竟，現(xiàn)實(shí)與虛擬還是兩個(gè)世界。同時(shí)，實(shí)訓(xùn)中教學(xué)內(nèi)容流于形式或者理論性太強(qiáng)，嚴(yán)重影響了學(xué)生的實(shí)際操作能力，導(dǎo)致日后就業(yè)的不適應(yīng)。
　　三、改革建議
　　電子商務(wù)是集計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理學(xué)等眾多學(xué)科于一體的綜合性學(xué)科。因此，在電子商務(wù)的教學(xué)中，要根據(jù)中小企業(yè)所需的電子商務(wù)崗位進(jìn)行研究、分析，確定電子商務(wù)專業(yè)的典型工作任務(wù)。并且，在不同的課程中采用不同的教學(xué)方式教學(xué)，可達(dá)到較好的效果。
　　（1）企業(yè)化實(shí)訓(xùn)方式。實(shí)訓(xùn)教學(xué)是職業(yè)技術(shù)教育區(qū)別于其他普通高等教育形式的重要特點(diǎn)之一，是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力，成為實(shí)用型人才的重要環(huán)節(jié)。科學(xué)合理地構(gòu)建實(shí)訓(xùn)體系，是實(shí)現(xiàn)技工院校人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑。目前的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果并不是很好，究其原因在于：一是實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目多是為實(shí)訓(xùn)而設(shè)計(jì)的教學(xué)案例，與企業(yè)的實(shí)際開發(fā)項(xiàng)目脫節(jié)；二是實(shí)訓(xùn)過程缺少具有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人員的指導(dǎo)，模擬環(huán)境流于形式，實(shí)訓(xùn)效果甚微；三是實(shí)訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格，考核辦法不規(guī)范。以電子商務(wù)專業(yè)的“網(wǎng)站設(shè)計(jì)開發(fā)”課程為例，在實(shí)訓(xùn)中可以采用企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目案例，聘請企業(yè)有豐富軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的人員與我們一起進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)。在教學(xué)過程中，也要嚴(yán)格按照企業(yè)開發(fā)項(xiàng)目的要求和流程來做。可以將學(xué)生劃分為幾個(gè)項(xiàng)目小組，每個(gè)小組選出一位項(xiàng)目組長。然后，進(jìn)入項(xiàng)目實(shí)施的重要階段。
　　 如表二：項(xiàng)目實(shí)施階段。
　　企業(yè)化實(shí)訓(xùn)有詳細(xì)的考核細(xì)則，學(xué)生通過集中的2～3個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)，對企業(yè)的整體工作環(huán)境和流程都有了深入認(rèn)識，在就業(yè)時(shí)就會減少找不到對口崗位的尷尬局面發(fā)生。
　　（2）創(chuàng)建工作室方式。利用學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等資源，將學(xué)生分小組合作學(xué)習(xí)，共同創(chuàng)建工作室，利用淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)和有啊等現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò)平臺，實(shí)習(xí)創(chuàng)業(yè)。例如，可以以淘寶網(wǎng)為平臺，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)建工作室，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。在實(shí)施過程中，可以將學(xué)生分組，從前期的選貨、進(jìn)貨、鋪貨到開淘寶店鋪，到后期營銷、推廣等一系列過程，以學(xué)生為主體，教師輔助的方式，進(jìn)行邊教學(xué)，邊實(shí)踐，做到“做中學(xué)，學(xué)中做”。在這創(chuàng)業(yè)的過程中，就會用到電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的諸多課程，如，網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)營銷、推銷技術(shù)、電子商務(wù)物流等等一系列的內(nèi)容。學(xué)生也在這真實(shí)的環(huán)境中體驗(yàn)到成功的喜悅，對本專業(yè)的認(rèn)識也達(dá)到了極高的層面，而對于企業(yè)來說，他們更歡迎有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生的加入。
　　（3）引入經(jīng)典案例教學(xué)方式。案例教學(xué)起源于哈佛大學(xué)商學(xué)院，目的在于提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、拓展思路。案例教學(xué)，一是可以增進(jìn)學(xué)生對企業(yè)實(shí)際情況的了解，有助于深入理解管理理論和方法；二是提供切合實(shí)際的管理情景，有助于培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實(shí)際問題的能力；三是構(gòu)筑自由討論的氣氛及環(huán)境，有助于啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)新的思想和行動。傳統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)課程體系中都有關(guān)于電子商務(wù)案例分析的課程，然而，電子商務(wù)技術(shù)日新月異，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新層出不窮，教學(xué)案例也應(yīng)該緊隨技術(shù)和市場的變化趨勢而隨時(shí)更新，而不是出現(xiàn)作為案例主角的企業(yè)因?yàn)橹T多原因都已經(jīng)消失了，而我們依然把它作為經(jīng)典案例講解的情況。在案例教學(xué)中，應(yīng)該采用教師分配任務(wù)，學(xué)生按照任務(wù)尋找相關(guān)的素材，學(xué)生整理素材，學(xué)生分組討論，學(xué)生分組發(fā)言和教師總結(jié)等方式。
　　例如，優(yōu)衣庫與淘寶的戰(zhàn)略合作案例，該案例就是B2C的典型案例。馬云曾經(jīng)說過，電子商務(wù)B2B的最高境界就是B2C。電子商務(wù)教師在講解B2C的案例時(shí)，就可以采用優(yōu)衣庫與淘寶的戰(zhàn)略合作案例。優(yōu)衣庫最先來自于日本，1984年第一家優(yōu)衣庫店成立，隨后的幾年中，優(yōu)衣庫以迅速發(fā)展的勢頭在世界各地開了許多傳統(tǒng)店鋪。2002年，優(yōu)衣庫在上海開了2家店，但銷售業(yè)績并不令人滿意，品牌推廣速度緩慢，2003年，優(yōu)衣庫又在我國開設(shè)了3家店。但由于我國地域遼闊，實(shí)體店很難覆蓋二級城市，為了讓任何人在任何地點(diǎn)都可以買到產(chǎn)品，優(yōu)衣庫開始實(shí)施電子商務(wù)策略。于是，優(yōu)衣庫與淘寶強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，2009年4月16日當(dāng)日就達(dá)成近3000筆交易，實(shí)現(xiàn)30多萬元的交易額；至4月26日，有43萬人光臨優(yōu)衣庫淘寶旗艦店，日均有4萬人次，這11天的成交額和客流量相當(dāng)于在中國內(nèi)地所有實(shí)體店之和。
　　 在這個(gè)案例中，淘寶網(wǎng)致力提供電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)，用戶企業(yè)即使IT技術(shù)能力薄弱，也可以利用淘寶網(wǎng)提供的平臺靈活開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。優(yōu)衣庫作為傳統(tǒng)的服裝企業(yè)，IT技術(shù)是其短板技術(shù)，因此，他們選擇強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同盈利。
　　四、結(jié)束語
　　電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)綜合性專業(yè)，傳統(tǒng)的教學(xué)模式與方法已不能滿足電子商務(wù)課程的教學(xué)需要，更不能滿足企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求。本文對電子商務(wù)課程的教學(xué)改革提出幾點(diǎn)探討，認(rèn)為采用以“就業(yè)為導(dǎo)向”的人才培養(yǎng)模式，在不同的課程中采用不同的教學(xué)方式，最終才能達(dá)到提高電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量的教學(xué)目標(biāo)。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
　　[1]石堅(jiān).電子商務(wù)人才培養(yǎng)的新實(shí)踐[J].電