彰顯文化功能 促進企業發展

　　社會的進步固然需要物質基礎，但也離不開文化的進步。同理，沒有文化的參與和介入，企業要實現黨中央提出的可持續發展的科學發展觀，同樣是不可想象的。特別是隨著經濟體制改革的深入，過去那種依靠資源、低勞動力式的粗放型發展模式已難以為繼。從世界知名百年企業成長發展的軌跡來看，雖然各有各的高招，但卻有一個共同的特點，就是在內部大力推行企業文化，發揮文化的導向、約束、凝聚、激勵四大功能，樹立價值觀念和行為規范，并用這種“觀念”、“規范”引導每一位員工自發地圍繞企業發展的總體目標，完成本職工作，約束員工行為，提高執行力，確保在市場競爭中立于不敗之地。實踐證明，企業文化代表著一個企業的素質，是一個企業實現戰略目標、推行科學管理、廣泛吸納人才、不斷創新進步的內在動力和精神支柱。如何發揮其功能，更好地促進企業的可持續發展成了企業管理的一個新課題。
　　發揮導向功能，實現企業目標與員工個人目標同步
　　在經濟全球化、競爭市場化、文化多元化的今天，員工思維方式活躍、價值取向多元已成為一種社會趨勢。特別是在追求GDP和社會財富分配的過程中，一些企業和員工出現追名逐利、拜金盛行、心態浮躁、責任缺失等現象。因此，充分發揮企業文化的導向功能十分必要。一是向員工進行企業理想信念的宣導。理想信念具有方向性、穩定性，所產生的精神動力強烈而持久。通過宣導，把企業的奮斗目標轉化為員工的奮斗目標。二是向員工進行企業行為規范的宣導。明確提倡做什么，允許做什么，反對做什么，并用社會輿論、報紙網絡等加大導向的力度。三是不斷完善和發展企業價值觀。事實證明，一個企業缺乏明確的價值準則，要想獲得持續的經營成功是不現實的；同樣，一個企業的價值準則幾十年如一日，故步自封，也是不現實的。社會在變化，企業在發展，新生事物層出不窮，沒有人會喜歡一成不變。要讓員工心悅誠服，不能全部依靠硬性制度，應該像大禹治水，疏而不是堵，用文化這個方向標引領員工的行為。
　　發揮約束功能，實現企業行為與員工個人行為同步
　　現代行為管理理論證明，人都是有惰性的。只要有適當的機會，任何人都會產生依賴性，嚴重的還會產生機會主義傾向。因此，約束是企業實現科學管理必不可少的一個關鍵點。一是不斷強化制度約束，強力推進科學管理。規章制度是企業文化的重要內容，也是企業具有代表性的剛性標志。在明確操作流程、嚴格規范操作、實現穿透管理的過程中，及時根據經營目標和市場變化，修訂、完善企業制度辦法，使員工既有發揮的平臺，又有釋放的動力，實現企業行為與員工個人行為統一起來，為企業發展目標添磚加瓦。二是不斷提升道德約束，強力推進人性化管理。道德約束是中國歷史上最悠久的一種傳統約束，也是一種特殊的行為規范，強調和注重的是對企業員工的思想、心理和行為的約束，具有典型的中國特色。與剛性、嚴格的制度約束相比，道德約束更能體現一個企業的文化精神，因為它是把人性的善與惡、正義與非正義、誠實與虛偽等價值標準引入到對員工的約束中，通過以人為本的柔性管理，創造出企業所特有的道德觀念和“文化定力”，對員工內在的思想、道德、情感起到了無形約束，為企業行為與員工個人行為的同步提供了保證。
　　發揮凝聚功能，增強員工的集體感、歸屬感和凝聚力
　　一個國家一盤散沙就沒有抵抗力，一個企業一盤散沙就沒有市場競爭力。凝聚力對于一個國家和企業來說，形同生命力。一是塑造和諧企業氛圍。企業發展雖然更注重經濟效益，講究資金、成本、利潤，但同樣也需要關注以人為本。不尊重員工的感情，不加強員工的團結友愛，不強化員工的相互信任，必然會產生推諉、扯皮和內耗等不和諧問題，嚴重的還會相互拆臺。通過企業文化，形成心往一處想，勁往一處使，同心同德，和諧相處，就能減少內耗，提高執行力和凝聚力，進而提高企業的市場核心競爭力。二是把企業的發展目標變成員工的發展目標。企業和員工由于角度不同、立場不同，導致其行為也不同。通過企業文化，在“今天工作不努力，明天努力找工作”的文化理念下，提升員工愛廠如家的思想境界，把企業的發展與員工的個人職業設計生涯結合起來，讓員工與企業一同發展。也就是說，讓員工感受到企業的未來就是自己的未來，沒有企業的進步就沒有員工個人的希望，把企業的命運與員工的命運緊緊地連在一起，在增強員工的集體感、歸屬感和凝聚力的過程中，提升企業素質。
　　發揮激勵功能，調動員工的積極性、主動性和創造性
　　公平與效率不僅是一個社會問題，也是一個企業發展需要解決的問題，其核心點就是激勵機制。沒有健康合理的激勵機制，不僅影響員工的積極性、主動性和創造性，更直接影響到企業的可持續發展。一是通過企業文化，建立制度上可行、操作上規范的激勵機制。只要達到受獎標準，任何人都能及時足額地得到來自企業的獎勵。同時，對在實際工作中那些叫得響、站得住，有創新、有思路的專家學者、骨干能手要進行公開宣揚，大力激勵，在員工中旗幟鮮明地樹立激勵標桿、榜樣標桿，以先進典型帶動公平與效率。二是從信任激勵、關懷激勵、宣泄激勵等全新的角度入手，從企業的發展需求出發，與貢獻大小結合，根據員工需求多層次、多方位的特點，實施物質激勵與精神激勵相結合，開展激勵創新，把機制搞活，全面提升激勵效果。三是根據邊際效用遞減規律，適時對激勵政策進行調整、修訂，過時的要及時淘汰，新方法要及時補進，始終保持企業的公平與效率的平衡，讓每一位員工都快樂地、自覺地圍繞企業的發展目標出力流汗，使每一位員工都能夠和企業一起分享企業的進步和財富，提高激勵機制的執行力。
　　（作者單位：河南油田離退休職工管理處）
　　編校：董方曉