話語狂歡下微博熱的冷思考

　　草根文化的話語狂歡
　　現代社會，生活和工作節奏加快，人們的壓力不斷增大，“快餐式”的文化隨之盛行。微博，即“微型博客”，“一句話博客”，“就是讓用戶在網站上寫短消息。它最大的功能就是讓用戶隨時隨地通過網絡或手機短信來更新和發布最新動態信息，每條信息限制在140個字以內，就像一篇微型博文”。①微博以其簡短隨心的特點，受到了越來越多現代人的青睞。
　　微博進入人們的視野還是在2008年，當時美國總統奧巴馬在競選時利用Twitter作為他的競選工具之一，奧巴馬的Twitter賬號在很短的時間內就擁有了幾百萬的跟隨者，從而為他參加總統競選積累了大量人氣。在這之后，Twitter迅速發展起來，社會各界名流也紛紛注冊了自己的Twitter賬號。2009年，流行樂天王邁克爾·杰克遜的死訊讓Twitter再次風光，在他的死訊傳出后一個小時，Twitter冒出了6.5萬條新留言。這是Twitter問世以來最風光的一次。值得一提的是，2010年我國兩會期間不少全國人大代表、政協委員在各大門戶網站上開通個人微博，收集網民提議，展示自己的提案，并將自己的所見所聞所想第一時間發布到網上，與大眾實時互動。
　　近年來，以Twitter為代表的微博在國外非常流行，很多政界名流、商界精英、文體界明星都開設了自己的微博賬戶。越來越多的記者和專業媒體選擇通過微博收發信息、與受眾互動，不少知名品牌也開始使用微博進行口碑營銷。可以說，微博在一定程度上改變了人們的生活方式，更新了傳媒理念。與此同時，微博在中國也逐漸出現并發展。飯否、忙否、嘰歪、做啥、嘀咕、騰訊滔滔等都是微博在中國發展的產物。2009年8月，知名門戶網站新浪也推出了自己的微博。一時間，這個看似并不起眼的新事物幾乎一夜之間在全世界風生水起。
　　微博，因其傳播信息的即時性、傳播形態的多樣性而得以迅速發展，受到使用者的廣泛推崇，在全世界形成了一股強勁的“圍脖”熱潮。然而，作為一種新興的網絡交際手段，微博在為人們提供前所未有的狂歡話語平臺的同時，也存在很多不容忽視的問題。
　　話語狂歡背后的隱憂
　　文本碎片化導致信息過剩和泡沫化。微博140個字的限定范圍讓網民暢所欲言，不需要淵博的學識，不需要艱澀難懂的語句，人人都可以在這里抒發感情，發表意見。微博的出現讓人們進入了“自媒體”時代，人人都可以擁有話語權，可以隨心所欲、隨時隨地自由表達，其涵蓋的主題包羅萬象。因此，微博發表的大部分內容多是不成系統的，多數是閑言碎語的嘮叨、瑣碎的生活細節，缺乏新意，思想貧乏，甚至矯情無聊……微博甚至被冠以“垃圾箱”、“話嘮地”、“無聊瑣事當頭等大事”等稱謂。《魔鬼經濟學》的作者史蒂芬·列維特說：“在微博中，有價值的信息占到的比例僅為4％左右。”②
　　微博信息是按秒刷新，更新速度極快，以飯否網為例，其每秒更新量達5~10條；以Twitter為例，在首頁顯示的只有9條用戶發來的信息，按照時間先后順序排列，如果隔秒刷新就會出現變化。微博文本的碎片化，使得管理人員難以進行有效及時的整合梳理，也不利于用戶搜索有用信息。今天困擾人們的問題不再是信息匱乏，而是信息過剩。每天，各微博網站上都會發布不計其數的信息內容，微博的瑣碎性導致信息的泛濫，人們被淹沒在過于瑣碎龐大甚至混亂不堪的信息海洋中，將來的微博用戶是否會對這些冗余、重復的信息產生厭倦甚至排斥的心理？如果缺乏嚴謹系統的管理，必將導致信息泡沫化和低俗化的出現。
　　信息發布的隨意性導致信息真偽難辨。微博作為一個信息發布的平臺，人們可以隨意隨地發布信息，但這種便捷導致的結果不但使信息質量難以保證，而且使其真實性也大打折扣。雖然微博號召實名，但多數人更愿意匿名，有些人甚至盜用他人姓名，或企業、政府的名稱在微博上發布信息，倘若傳播的信息失實，不僅會給當事人帶來困擾，更會導致輿論環境的混亂。一則消息的發布只需輕輕按下按鍵，便可以在網絡上飛速傳播，人們幾乎還來不及核實其真實性，便接收了這條信息，于是網站變成了虛假信息的集散地。前段時間，我國幾大門戶網站的微博遭遇了暫停服務或變回beta版的尷尬，而這被業界稱為在政策監管之下的一些變化。“微博相比傳統信息傳播方式來說，速度太快了，每一個人都是準實名制的發言，怎么樣保證信息安全性，我們也一直在摸索。”新浪的執行副總裁陳彤說。正在和胰臟癌對抗的演員派屈克史威茲，已經在Twitter上“死”了好幾次，他必須不斷出來澄清，告訴大家他還活著。更讓人匪夷所思的是2010年11月2日深夜到11月3日凌晨，新浪微博爆發了“張國榮復活”事件。在人們還沒反應過來時，4日凌晨又傳來消息說：上海一家公關公司為了向客戶展現自己的實力，炒作了這個假消息。雖然其公司負責人已在個人博客上致歉，但帶來的負面影響卻無法抹去。由于缺乏必要的監管和審核，微博的發布面臨著真偽難辨的尷尬。如何保障信息的真實可信，已經成為困擾微博發展的一大難題。
　　信息的共享性導致微博淪為利益集團操控的工具。微博是一個開放的信息平臺，用戶在微博上發布的任何信息都可以隨時查看。而且，借助一定的網絡工具，微博用戶關注的熱點話題，對同一事件的態度，均可通過相關渠道獲得。任何一個有表達欲的用戶都可以成為擴大某一信息傳播范圍的個人化媒體。便利的發布渠道，使網民可以像發短信一樣通過手機發微博，不受時間和空間的限制，真正做到了隨時隨地隨心所欲，如此一來，信息傳播領域超越了互聯網，迅速蔓延到現實生活中，影響人們的觀點。但由于微博用戶登錄采取匿名制和微博信息的實時更新，再加上其真實性難以考證，微博網站也就最終成為虛假信息的制造工廠和傳播源。網絡平臺上的以秒為單位不斷刷新的海量信息中，難免存在一些別有用心的人故意歪曲事實。而美國專欄作家約翰·德沃夏克也直言不諱地評價說，“微博客很容易受到操縱，目前已經有操縱微博客發布虛假新聞的事例出現。”③
　　前不久，國內兩大乳業巨頭蒙牛和伊利之間爆發了誹謗事件，在社會上引起了廣泛的關注。據媒體報道，蒙牛員工與某公關公司合作，通過網絡攻擊手段打擊誹謗其競爭對手伊利“QQ星兒童奶”。這些網絡攻擊手段包括：尋找網絡寫手撰寫攻擊帖子，并在近百個論壇上發帖炒作，煽動網民情緒；聯系點擊量較高的個人博客博主撰寫文章發表在博客上，并用“推薦到門戶網站首頁”、“置頂”、“加精”等操作，以提高影響力；以兒童家長、孕婦等身份擬定問答稿件，“控訴”伊利乳業公司，并發動大量網絡新聞及草根博客進行轉載和評述。造就了這起震驚全國的“雇傭”網絡“打手”用鍵盤和手指對競爭對手實施的商業誹謗案。如果不能對微博進行有效的監管，這次誹謗事件將只是一個開頭，其帶來的負面影響將會越來越多。如果微博被人利用來散播有特定目的的謠言，那么造成的后果則更不堪設想。
　　微博未來發展亟待解決的問題
　　提高“微博”用戶媒介素養。網民應該自覺地養成自律意識，以社會主義道德觀自我約束自我規范，主動承擔相應的責任和義務。堅決抵制隨意制造垃圾信息、任意進行人身攻擊的現象；面對虛假低俗信息，我們應該學會如何甄別、評價和選擇。
　　加大“微博”網站系統監督管理的力度。微博管理者需要加強對垃圾信息制造者的管理，逐步實行微博實名制，加大審查力度，有效控制信息來源，最大可能地保證消息的真實可信度。同時，還應及時刪除、屏蔽有害信息。此外，要加大技術投入，建立一個全面的安全防護體系，防止一些別有用心的組織或者個人通過嵌入惡意代碼，迅速傳播有害程序傷害他人的利益。
　　完善相應的法律法規。相關法律法規的缺乏是導致微博產生負面效應的直接原因。國家相關部門應迅速完善相關法律法規，凈化網絡環境，規范網絡秩序，加大對違法行為的打擊力度。同時還需要推行全民法治觀念的普及，讓網民學會用法律的觀點判斷是非，用法律來維護自己的合法權益。
　　盡管微博的出現只有短短幾年，但作為一種新型媒介技術，它已開始對人們的生活產生越來越重要的影響，它在給人們帶來方便快捷的信息共享的同時，也留下了一系列負面問題。如何讓微博健康發展，充分發揮其作為新媒體的優勢，這不但需要網民的自覺與自律，更需要社會的廣泛關注和共同努力。
　　注 釋：
　　①鄭娜：《網絡新秀微博客》，《人民日報》（海外版），2009-08-05。
　　②胡泳、胡堯熙：《微博客：一場互聯網革命的先兆》，http：//www.21com.net/newsinfo.aSp.id=6493&Cid：10352300。
　　③潘治：《“TWITTER革命”不該是“e時代”的榜樣》，http：//news.xinhuanet．com／tech／2009—06／26／content—11605420.htm。
　　（作者為西北政法大學新聞傳播學院講師）
　　編校：趙 亮