喬布斯的精神遺產

　　所有的人都在贊嘆蘋果教主喬布斯帶給世界的驚喜，而喬布斯卻說：我愿意用所有的高科技換與蘇格拉底相處的一個下午。
　　
　　“求知若饑，謙卑若愚”
　　和大多數畢業典禮上的演講一樣，史蒂夫·喬布斯在2005年6月對斯坦福大學的畢業生發表演講時也提出了人生箴言。
　　但這段經常被引用的畢業典禮演講還讓我們對蘋果公司首席執行官不尋常人生的坎坷經歷以及那種推動他的創造熱情、影響他不懈活力的禪宗式人生觀略知一二。
　　喬布斯在這段現已非常知名的演講中說：“你必須找到你所鐘愛的。”他以“求知若饑，謙卑若愚”作為總結，來勉勵學生。
　　
　　永不枯竭的創新精神
　　商界貝多芬、IT業拿破侖、創新教父、理想戰士……這些都是貼在蘋果前CEO喬布斯身上的標簽。喬布斯不僅是CEO，還是首席創新、產品總監，但同時也是一名藝術家，是一名書法、禪修愛好者，更是一個與癌癥病魔抗爭數年而堅守工作的角斗士英雄。
　　而在喬布斯自己眼中，他似乎又最簡單，“活著就是為了改變世界，難道還有其他原因嗎？” “不要被教條所限，要聽從自己內心的聲音，去做自己想做的事”。喬布斯的叛逆性格使得他敢于顛覆傳統，不受傳統觀念的約束使他具有瘋狂的創新精神。
　　
　　喬布斯經典語錄
　　向那些瘋狂、特立獨行、想法與眾不同的家伙們致敬。或許他們在—些人看來是瘋子，但卻是我們眼中的天才。
　　
　　專注和簡單一直是我的秘訣之一。簡單可能比復雜更難做到：你必須努力厘清思路，從而使其變得簡單。但最終這是值得的，因為一旦你做到了，便可以創造奇跡。
　　
　　對大多數人來說，為家里購置電腦的最不可抗拒的理由，將是把它接入一個全國范圍的通訊網絡。我們正處于一個真正重大突破的開始階段，對大多數人而言都是如此——這一突破與電話一樣意義重大。
　　
　　畢加索曾說過：‘好的藝術家抄，偉大的藝術家偷。’ 我們從不為竊取奇思妙想而感到羞愧……我認為，令麥金托什電腦變得偉大的部分原因是，在它身上傾注心血的是音樂家、詩人、藝術家、動物學家和歷史學家，而他們恰恰又是世界上最棒的電腦科學家。
　　
　　讓“象牙塔”中的科學走進大眾
　　技術創新深入最廣泛的消費者，要有它的“靈魂”。喬布斯告訴了人們又一“秘訣”：蘋果與其他計算機公司最大區別在于一直設法嫁接藝術與科學，其團隊擁有人類學、藝術、歷史、詩歌等人文教育背景。對創新者而言，這種無形、一時未必收效的資產，最終會讓“象牙塔”中的科學走進大眾，讓冰冷的技術與消費者親密接觸，并反過來深遠影響其他產業。美國《新聞周刊》認為，喬布斯不是僅僅創造了讓公司賺錢的各種產品，也改變了個人電腦、音樂、好萊塢影視等多種產業。
　　喬布斯辭世前幾天，幾則科技、社會新聞吸引了世界的目光。這就是諾貝爾科學獎揭曉、ｉＰｈｏｎｅ４Ｓ發布、美國“占領華爾街”行動持續蔓延。幾則表面沒有關聯的新聞集中起來，還是在某種意義上折射了當今社會科技、市場、創新的互動：科技發展無論多深奧、多遙遠，其積極作用是在推動社會進步；但如果消費產品僅限于科技更新卻缺少創新亮點，就難以贏得市場掌聲；如果不將“創新”用于普惠消費者的實體產品，卻放在虛擬、欺詐的金融交易上，經濟振興則是舍本逐末。
　　
　　改變資本主義的商業運行模式
　　在喬布斯去世之后的過去24小時中，人們把我們的生活方式、看待技術的方式、聽音樂的方式、交流的方式、對藝術、設計和創造的看法等諸多方面的改變都歸功于他。但是我認為，他帶來的最大改變莫過于資本主義的批評者與擁護者對這種經濟運作模式的看法。
　　以老話“消費者是上帝”為例。從某些方面而言，這對蘋果公司以及其他任何公司來說都是事實，因為成敗取決于人們是否會買它的東西。但是喬布斯的成功牢牢建立在這樣一種觀念之上：從另一方面來說，你不應該給消費者他們想要的東西，因為他們不知道自己想要什么。在第一臺臺式電腦Mac以及iPod、iPhone和iPad問世前，沒有人知道自己想要這些東西。喬布斯一再創造出那些人們越來越覺得一旦擁有別無所求的東西，而這卻是通過不迎合消費者的已有需求而做到的。這對認為消費文化不可避免意味著迎合常規的觀念提出了挑戰。市場不一定是保守的：真正偉大的創新是可以走向大眾的。
　　
　　喬布斯還提供了迄今為止最確鑿的證據，表明“優異是要付出代價的”。樂觀的開放源碼運動認為，所有好東西都可通過免費合作制造出來，而“競次”的連鎖企業則認為，解決方案永遠是“提供最廉價的產品”。有悖于上述兩種觀念，喬布斯證明了對一流的產品收取額外的費用是可以的而且是必需的。通過遵循這一原則，蘋果公司非但沒有淪為一個小眾的公司，反而迅速發展為全球最大的公司。這一經驗仍值得其他領域借鑒。例如，在新聞和廣播領域，我們正在認識到免費提供難以保證品質。
　　
　　近乎“瘋子”般地注重細節
　　史蒂夫·喬布斯去世了。這位蘋果公司的前CEO留給我們更多的是反思。正如很多人在問，蘋果公司的創新是如何產生的？該怎么向喬布斯學習創新？
　　美國一家投行的資深分析師保羅·諾格羅斯在一篇文章中寫道：“近乎變態地注重細節才是喬布斯的成功秘訣。”
　　細節決定成敗。為了重新設計OS X系統的界面，喬布斯幾乎把鼻子都貼在電腦屏幕上，對每一個像素進行比對，他說：“要把圖標做到讓我想用舌頭去舔一下。”他是蘋果產品的最終仲裁者，然而我們卻看到，他關心的是與產品有關的細節及其帶給用戶的體驗。
　　關注細節更決定著能否為“正確的人為公司做正確的事”創造出自由空間。在喬布斯這樣近乎苛刻的管理者的帶領下，留下來的員工都是近乎“瘋子”般關注細節的人，而公司的整個氛圍和空間正是為他們所準備的。在這樣的空間里，為用戶提供完美的產品就成為每一個員工進行創新的目標。
　　
　　打不倒的冒險家
　　喬布斯發布創新產品時總是帶有極大的冒險性。他避開通常依靠的市場調查與核心團隊，僅憑著自己的本能直覺。他經歷過很多羞辱性的失敗，但總能東山再起：蘋果1銷售不靈，但蘋果2一鳴驚人；Lisa慘遭失敗，但M acintosh經過慢熱大獲成功。
　　如今蘋果產品無人能比，喬布斯十年前遭受的困境已被淡忘。1997年他回到蘋果公司，再度打造的超越性產品似乎因為上市時間太短，難以取信于消費者。把蘋果產品帶回市場的iM ac電腦色彩大膽，線條迷人，但市場銷售出奇緩慢。M ac Cube電腦作為被看好的喬布斯又一力作，表現也是差強人意。評論人士喜愛這個內藏電路、看起來像一件簡約工藝品的白色小匣子，但是這個產品很快成為商業敗筆。2000年9月底到12月初，蘋果股價從53美元跌到14美元。公司在2000年第四季度損失了2.47億美元。CBS市場監測把喬布斯列為當年最大的輸家之一。
　　
　　做一名桀驁不羈的領導者
　　喬布斯在蘋果的第二時期，最終大獲成功——這種成功是1976年到1985年他在蘋果的初期可望而不可即的。那時他被看作一個幻想家和活躍的倡導者而廣受稱贊，但卻不是一個值得尊敬的商人，甚至他的董事會也看不起他，甩開他另尋經驗更為豐富的經理人。如今，引退的喬布斯，年屆56歲，可與當代最受尊敬的商界天才比爾·蓋茨比肩，甚至可以說，已經超越了后者。他的靈感、不拘一格和本能直覺融合在一起，成就了非凡的預見力。他證明了自己是一位桀驁不羈的領導者。喬布斯不是僅僅創造了勾起消費者欲望、使公司賺錢的諸樣產品，而是顛覆了全部產業———個人計算機產業、音樂產業、出版產業、好萊塢影視。因為喬布斯，所有這一切發生了根本性改變。
　　在某些方面，作為首席執行官的史蒂夫·喬布斯表面上與他的繼任，也是他長期以來的二把手蒂姆·庫克很相像：都很極端，都是工作狂，都是政治上的自由主義者(盡管并不介入公共政治事務)；一直注重個人生活隱私。庫克現年50歲，僅比喬布斯小6歲。但是從根本上說，這兩個人代表著截然相反卻可完美互補的人性品質。心理學家邁克爾·麥科比在他見解深刻的《自戀者豐產》一書中，把像喬布斯這類的自戀型CEO描繪成有極度表現欲的幻想家，他們滿懷改造世界的激情，為此堅定信心，不惜冒險。但是這些CEO也高度情緒化，性情反復無常，因此與他們相配的２號必須是“一根筋”型的人物———穩健、可靠、在幕后默默工作，讓一切順暢有效地運轉。盡管沒有人懷疑庫克在蘋果的巨大成功中發揮著關鍵作用，但前提是，喬布斯必須是老大，庫克必須是老二。庫克不屬于改造世界型的人物。他有本事讓世界有序運轉。正如實踐證明的那樣，史蒂夫·鮑爾默成不了比爾·蓋茨，蒂姆·庫克也遭遇同樣的困境。