360度考核法在獨立學院教師績效考核中的運用

　　摘 要： 獨立學院是一種新型的高等教育模式，教師是獨立學院發展的主體，其業務水平和業務態度直接關系到所培養對象的素質。因此，獨立學院教師隊伍的建設是獨立學院發展的重要保障，對獨立學院教師的績效進行考核，不僅關系到教師自身的發展，而且關系到學生素質的提高，更關系到學院的未來發展。本文采用企業績效管理中常用的360度考核法對獨立學院教師進行了績效考核。
　　關鍵詞： 360度考核法 獨立學院 績效考核
　　
　　教育部對獨立學院的定義是：“專指由普通本科高校按新機制、新模式舉辦的本科層次的二級學院，‘分校’或其它類似的二級辦學機構不屬此范疇。”獨立學院既不同于民辦高校，又不同于普通本科高校，它具有自身獨特的辦學模式。從獨立學院的發展趨勢可知，獨立學院是以教學為主的高校，其目標是為地方經濟和社會發展培養本科層次的應用型人才。獨立學院定位的特殊化決定了其教師及教師工作的性質是與眾不同的，應用型人才培養需要教師既懂理論又懂實踐，善于理論聯系實際。因此，在考核獨立學院教師績效時，考核指標體系及指標權重的設置、考核標準的確定都必須符合獨立學院的發展要求，體現獨立學院及其教師工作的特殊性。
　　一、360度考核法概述
　　360度考核法又稱全視角或全方位考核法，最早被英特爾公司提出并加以實施運用。該方法是通過員工自己、上司、同事、下屬、顧客等不同主體來了解其工作績效，通過評論知曉各方面的意見，清楚自己的長處和短處，來達到提高自己的目的。可見，360度考核法是一種從不同層面的人員中收集考評信息，從多個視角對員工進行綜合績效考核并提供反饋的績效評價方法。
　　一些資料表明，360度績效考核法已經在國內外得到了廣泛的應用。1994年美國《財富》雜志評選出的“最受歡迎的32家企業”中有22家采用了360度績效考核法，而在兩年后，《財富》評選的世界500強企業有70%以上采用了該方法。近年來，入選《財富》的全球1000家企業中超過88%的企業將其運用于績效管理和員工職業生涯發展中，如IBM、摩托羅拉等。目前，我國的一些企業也開始采用該評價方法，并取得了較好的效果。由此可見，360度績效考核法已經成為企業人力資源管理績效考評中的一項重要工具。
　　二、360度考核法在獨立學院教師績效考核中的應用
　　360度考核法應用于高校教師績效評價中就是由多元評價主體對高校教師進行全方位、立體的綜合評價。多元評價主體包括上級領導、同事、學生、教師本人，等等。各高校在進行績效評價的過程中普遍發現采用單一的評價主體對教師績效進行評價，往往存在評價信息較片面、評價結果較主觀、評價對象缺乏知情權和參與權等缺陷，由此引入了多元的評價主體來改變這一狀況。獨立學院為了實現教師績效考核的目的，將教師崗位職責進行分解，設定評價指標和評價標準，由評價主體進行評價，最后進行審核和意見反饋，希望得出一個科學、公正、可靠的績效評價結果，并將其與各種獎勵相掛鉤，從而進一步調動教師的工作積極性。360度考核法在獨立學院教師績效考核中的應用具體實施如下。
　　（一）制定考核計劃。
　　為了保證績效考核順利進行，人力資源部門應當事先制定考核工作計劃。考核計劃包括明確考核的目的和對象、選擇考核內容和方法、根據不同的考核目的、對象和內容，以及確定考核時間和考核周期，等等。
　　（二）進行技術準備。
　　績效考核是一項技術性很強的工作，其技術準備主要包括確定考核標準、選擇或設計考核方法、培訓考核人員，等等。
　　（三）采用科學的考核方法作出分折評價。
　　考核人員采用科學的考核方法，參照考核標準，對各被考核者的績效作出客觀的分析評價。以考核教師教學業績為例，采用360度考核法，即實行包括“自我評價”在內的多元化評價方法。評價者包括被考核教師自己、學生、同事、上級領導，各自所占的權重分別為：10%、30%、20%、40%。具體如360度考核法示意圖所示：
　　1.自評
　　每學期末，學院可要求教師根據崗位職責要求，對自己的工作進行回顧，以口頭或書面的方式進行述職，并本著客觀、公正的原則就自我工作表現進行評分。
　　2.學生評價
　　在平常教學工作中，學生是教師直接接觸的服務對象，對教師的教學水平、教學態度、教學效果、課堂管理情況等最有發言權。而且學生參與教師績效的評定，不僅學院可以全面了解學生對教師的要求，而且有利于教師在平時的教學工作中更加注重學生的建議和意見，從而達到不斷提高自身教學水平的目的。但是需要注意的是，在評價之前要對學生進行正確的引導，以防學生惡意打分，從而挫傷教師的工作積極性。
　　3.同事評價
　　教師的教學水平如何，與自己朝夕相處的同事非常清楚。因此，在評價教師績效時，有必要要求同部門的教師參與考核工作。而且如果同事參與評價，教師就會注重與同事的合作，而不是只關注自己的業績。
　　4.上級領導評價
　　上級領導主要是指學院領導、系部、教研室的負責人、各級教學督導等，他們非常清楚各教師的工作情況，比如教師工作的積極性、工作能力、工作態度、工作成就等，因此上級領導可以根據被考核人員平時的工作表現及工作完成情況進行評價。
　　360度考核法示意圖
　　（四）考核結果反饋。
　　考核結果的反饋，對于搞好考核工作及整個績效管理非常重要。一般可以通過談話的方式向每一個被考核的教師進行反饋，但在考核面談過程中，要處理好“面談關系的建立”和“提供與接受反饋”的關系。
　　（五）考核結果運用。
　　考核結果可以為學院教師管理提供大量有用的信息，主要的應用范圍包括：向教師反饋考核結果，幫助教師改進績效；為任用、晉級、提薪、獎勵等人力資源管理措施提供依據；檢查組織管理各項政策，如檢查組織在人員配置、員工培訓等方面是否有成效，等等。
　　三、360度考核法對獨立學院教師績效考核的意義
　　360度考核法實際上是員工參與管理的方式，在一定程度上增強了員工的自主性和對工作的控制，員工的積極性會更高，對組織會更忠誠，可提高員工的工作滿意度。360度考核法應用于獨立學院教師績效考核，其意義具體表現在以下幾個方面。
　　（一）有利于更全面、更客觀地考核教師的績效。
　　采用360度全視角考核法對教師績效進行考核，打破了傳統的由上級單線考核下屬的考核制度，避免了在考核中考核者極容易發生的“光環效應”、“居中趨勢”、“偏緊或偏松”、“個人偏見”和“考核盲點”等現象，從而更加全面、客觀、公正地評價教師的業績。
　　（二）有利于教師全面認識和改善自身的工作行為，提高工作水平。
　　由于教師工作的特殊性，要全面評價教師教學水平，必須從不同層面、不同主體獲取較多的反饋信息，使教師相對全面地認識自身的優點與不足，進而作出相應的改善與調整，這樣有利于教師各方面能力的提高。
　　（三）有利于促進縱向、橫向溝通。
　　一線教師，其主要工作是上課，尤其是大學教師，通常上完課就完事了，很少與學生交流，若采用360度考核法，則教師不僅要完成上課任務，而且要充分顧及學生的理解能力與接受能力，從而使不了解或不愿意了解學生的教師主動關心學生的感受，充分聽取學生的意見和建議，這對教師教學水平的提升很有幫助。同樣，同事之間的溝通也非常重要，同學科教師可以相互取長補短，甚至在溝通的過程中迸出思維的新火花，這將有利于教師的知識技術能力的提高。
　　四、結語
　　獨立學院教師績效考核是加強教師隊伍建設的重要內容，它在一定程度上反映了一所高校教師隊伍的整體水平和適應現代高等教育需要的能力。對正處于起步階段的獨立學院來說，需要一套能夠促進獨立學院師資隊伍建設的績效考核體系來進一步推動學院的發展，而360度績效考核方法正好可以彌補當前獨立學院教師隊伍績效考核中存在的一些欠缺和不足，同時還能更有效地促進教師各方面能力的提升。
　　
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