從月薪千元到年薪百萬

　　當大部分大學生還在為就業發愁奔波時，2006年尚在華南熱帶農業大學（2007年合并成新的海南大學）讀大四的陳建明，就以其敏銳的市場洞察力覺察到了禮品市場的潛在商機，并為此做著相關準備。他在畢業后毅然投入到禮品行業，每月領著1000元的薪水。
　　2009年年初，他獨資創辦了自己的公司，收入從畢業后在禮品公司打工的月薪1000元，急速上升到現在的年薪百萬元。陳建明的創業經歷已被海南大學列為該校大學生創業成功的典型案例，在其大學校友中廣為傳誦。
　　
　　看準市場，從基層開始積累經驗
　　
　　1984年，陳建明生于福建省福安市一個商人家庭，從小受到商業氛圍的熏陶，以及在大學就讀市場營銷專業，造就了陳建明非常敏銳的市場洞察力，對于市場的風云變幻異常敏感。
　　在大學做銷售過程中，陳建明發現海南的禮品市場空間很大，很具有市場潛力。他當時認為，如果畢業后可以從事這個行業，并把這個行業做大做強，絕對是實現自身價值的一條途徑。
　　在校時，陳建明利用暑假到浙江、廣東等禮品廠商聚集地考察市場。同時走訪了海口、三亞等地調查禮品的市場狀況。通過幾次考察，陳建明更加堅定了這一發展方向——在海南開發禮品市場。“禮品行業在我考察過的那些地方已經做得很成熟，而在海南，這個行業還處于起步的階段。絕對的朝陽產業。”陳建明認為。
　　籌備創業對于陳建明來說并不簡單，首先讓他頭疼的就是禮品采購、成本控制、市場運作、客源開發這些商業程序，他一點都不熟悉。他后來總結說：“要把一件產品推銷出去，自己就一定要了解它、熱愛它，如果一問三不知，客戶怎么能信任你？”為此，陳建明準備從基層做起，“潛伏”到禮品公司，了解禮品公司的運作。
　　畢業后，陳建明先到了海口一家禮品印刷廠打工，工資每月1000元。當時很多同班同學都不理解，聚會時還開玩笑說他這個“學生老板”怎么會給一個小公司打工，拿這么低的工資。但陳建明只是笑笑，不做回答，自做自事，積累最初的創業經驗。
　　在禮品印刷公司打工的近一年時間里，他基本摸清了禮品的生產制作、加工流程、材料成本等生產方面的商業機密，更主要的是，通過打工，他還認識了不少供貨商。陳建明覺得“鍛煉”的目標達到了，2007年7月，他從禮品印刷廠辭職，潛伏正式結束。
　　然而陳建明并沒有急于上項目，他認為，畢業才一年，創業資金不足，社會資源稀缺，經驗還不夠豐富，為了穩妥，他決定和朋友合伙成立一家文化公司，以這個文化公司作為依托，進入市場試水，同時積累經營方面的經驗。通過一年的努力，到了2008年，文化公司的銷售額突破100萬元，其中陳建明的銷售額占60%。這時候，陳建明覺得時機已然成熟，完全可以自己做了。2009年4月，離校不到3年的他獨資成立了一家禮品公司。
　　
　　客戶至上，盡可能減少客戶流失
　　
　　陳建明自成立禮品公司之后，不僅開辟了自己的市場，在行業也樹立了一定的口碑，他認為經商最關鍵的一點就是通過誠信建立緊密牢靠的客戶關系。
　　陳建明深知開發新客戶的成本遠遠高于維系老客戶的成本：“一個公司要想持續穩定地發展，必須要維護好老客戶。對于禮品公司來說穩定的銷售至少60%都來自老客戶，盡可能地減少客戶流失是企業實實在在要做的事情。”
　　他在實際操作中漸漸領悟到，在發展新客戶以及維持老客戶方面主要抓住兩條線：服務線和產品線。在服務上首先有一個穩定合理的價格體系來保障客戶的利益，再者有完善的售前、售中、售后服務體系，隨時解決客戶的問題，讓合作方時時有安全感、信任感。在產品上嚴格恪守質量是生命的理念，在保證發出的每件產品都是精品的前提下，不斷提高研發實力，用新產品、新創意吸引更多客戶的眼球。陳建明堅信，企業如果能踏踏實實把服務和產品做好，就給企業打造了最牢固的競爭壁壘。
　　陳建明的“客戶至上”理念，為他形成了一批穩定的客戶群，很多知名大型企業和他建立了長期的合作伙伴關系。大客戶的介入，讓他的業務量不斷增長，他的禮品公司在海南禮品行業獨樹一幟，榜上有名。
　　
　　利潤轉型，從賣產品到打包服務
　　
　　陳建明認為，禮品行業已經轉向以服務為主體的整合營銷時代，經營理念應該適應這種轉變，業務方面要從原先的簡單幫助別人定制禮品，幫助廠家銷售產品，轉向資源整合類的服務企業。因為競爭激烈，單純的銷售利潤已經非常有限，開辟高附加值的服務才可以保持較高利潤。他告訴記者，這個經驗借鑒于沃爾瑪：“沃爾瑪的呼叫中心設在印度，你需要什么樣的采購，零售的產品如何定位，怎樣定價，他們會給你一個整體解決方案，我也需要在我的企業里做這樣的服務中心”。
　　陳建明的構想是：幫助需要禮品的企業進行完善的市場調查，找出禮品的準確定位，提出整體方案和預算，制定目標，提供完全新穎獨特的禮品和服務。整個過程都由禮品公司完成，而不是簡單地向企業推薦一種禮品，這些企業將會成為固定會員，享受“打包服務。”
　　“未來的趨勢是對服務付費，為某種可以節約成本的系統解決方案付費。其實這種解決方案是最為珍貴的，因為你賣給客戶的是一個完整的系統，而產品只是系統的元素之一。”陳建明說。此舉使他在禮品行業遍地開花的行業環境中脫穎而出，保證了企業的利潤沒有受到太大的影響。
　　為了實現這一構想，他告訴記者：未來要加大對采購和策劃人員的投入力度，不惜重金從全國挖掘聘請人才加盟到公司，立志要為所有客戶提供耳目一新、獨到個性的禮品和服務，真正引領禮品行業的發展。
　　摘自《海口晚報》