一次取一元是對銀行敲的警鐘

　　6月9日，濟南市一男子在南辛莊附近一銀行取錢時，因為不滿工作人員的服務(wù)態(tài)度，等到他取錢時就要求每次一塊錢一塊錢的取，無奈之下，銀行工作人員報警。(據(jù)6月10日《山東商報》)
　　一次取一元，連續(xù)取了一個多小時，濟南這名男子的行為的確有點“過火”。在耽誤銀行時間、其他儲戶時間的同時，自己無疑也付出了時間與精力成本。
　　在濟南市一次取一元的銀行風(fēng)波事件中，我們需要明確的問題是，到底是什么逼出了男子的極端行為?筆者覺得至少有兩個疑問需要破解：一是該男子在向銀行工作人員咨詢“為何只開一個窗口”時，到底受到了銀行工作人員怎么樣的禮遇?沒有無緣無故的愛，但也沒有無緣無故地恨，如果不是銀行工作人員態(tài)度惡劣，該男子會走極端嗎?二是銀行安排午休是否合理?銀行工作人員也是人，也需要休息和吃飯，但午休期間只留下一個窗口，合情合理嗎?是否符合一些私人業(yè)務(wù)大多集中在午休時辦理的實際需要?“我吃飯呢，你等著。”的潛臺詞背后，到底隱藏著怎么樣的傲慢?
　　儲戶一次取一元，其表達的不滿情緒顯而易見。銀行不提倡甚至有必要譴責(zé)這樣的行為，但卻也不能把儲戶行為單純地當成是對銀行的不滿和報復(fù)，更不能把這種極端之舉簡單地視做是無理取鬧。一次取一元的前提是銀行服務(wù)態(tài)度不好，背景是銀行在壟斷l(xiāng)生質(zhì)支撐下的傲慢。
　　一次取一元，是對銀行服務(wù)態(tài)度差的一次警告，是對銀行一貫無理與傲慢敲的一記警鐘。濟南的這家銀行，以及所有金融機構(gòu)，在面對這樣的問題時，需要的不是抱怨而是反思；不是利用其他儲戶趕時間心理，對一次取一元儲戶進行道德綁架；更不是利用公權(quán)，企圖讓警察來為自己的過失和惡劣態(tài)度負責(zé)。
　　一次只取一元。是儲戶用腳在向銀行服務(wù)投票。銀行挨了一腳之后，喊疼可以理解，叫屈卻大可不必，長記性、虛心改進、消除傲慢，改善良服務(wù)態(tài)度，合理安排服務(wù)時間等，才應(yīng)該是取一元事件給予銀行最大的啟示。
　　
　　
　　讓多一些“陪玩家教”　雷泓霈
　　
　　6月10日《長江日報》報道，別人家長暑假請家教，多是要求輔導(dǎo)小孩學(xué)習(xí)。但是家住江漢區(qū)大夾社區(qū)的楊大姐，卻要找一個能帶著孩子玩的家教。
　　聯(lián)合國《兒童權(quán)利公約》規(guī)定：“兒童有權(quán)從事與兒童年齡相宜的游戲和娛樂活動。”玩，是孩子最基表的發(fā)展權(quán)利。多注重對玩樂、玩耍的開發(fā)。讓玩樂成為重要的教育手段，促進孩子的智力發(fā)展、性情培養(yǎng)得到和諧發(fā)展。因為玩耍更接近孩子的成長生態(tài)、性情特點，更能調(diào)動孩子的成長動力，創(chuàng)造出事半功倍的教育效果。美國著名心理學(xué)家皮爾斯說：“玩耍和聽故事是兒童智力發(fā)展的兩塊基石。孩子們的真正需求和實際所得之間的嚴重失衡，導(dǎo)致學(xué)業(yè)不佳和暴力行為等現(xiàn)象。”
　　遺憾的是。玩，在我們這里，從來就是不務(wù)正業(yè)、吊兒郎當?shù)拇~，不少孩子連“玩”都不會了：其一，課業(yè)太沉重，競爭從零歲開始，興趣班、各種補課等，孩子沒心情、沒時間玩。其二，孩子被功利開發(fā)弄得神魂顛倒，對“玩”失去了興趣，童趣已退化很多，已扭曲為成人化的忍受負重、揮淚放棄。
　　傳統(tǒng)教育文化從來將“嚴格”當做戒律，缺乏溫情脈脈的蹲下去的姿態(tài)。哪家學(xué)校要是教育孩子會玩，絕對會受到家長的抨擊，認為是一種教育不負責(zé)任。取而代之的是嚴厲規(guī)范、禁止游戲、繃緊神經(jīng)。特別是遭遇到功名崇拜的時候，孩子的玩的權(quán)利曼會受到徹底剝奪。違背了教育規(guī)律，更對孩子人文傷害。因為玩樂本來就是孩子與生俱來的專利，教育者有什么權(quán)力去剝奪和侵犯呢?
　　孩子畢竟是弱勢的，受到太多的“規(guī)范打壓”，暫時“扔掉玩樂”是可以的，時問長了，就會流露出壓抑的本性，比如小學(xué)生自定“想得美”課程表，夢想天天玩一會兒：“玩游戲，玩電腦，痛快玩，繼續(xù)玩，再玩”。如果這種心理需要和發(fā)展需要得不到滿足，孩子更容易成為不夠快樂、不夠陽光、不夠健全的“心理和人格殘缺者”。而且，呆板、僵化的教育氛圍，也不利于提高孩子的學(xué)習(xí)效率。
　　暑假快來了，我們應(yīng)多學(xué)學(xué)武漢這位家長的做法，少些功名因素，強化自然育人；淡化分數(shù)崇拜，強化育人為本。在屬于自己的田野盡情撒野：爬樹捉雀、下河逮雨、爬高上低、翻墻奔跑，無拘無束一次，找回已經(jīng)丟失的舍有泥土芳香的童年。將玩耍這種“兒童特權(quán)”還給孩子，充分挖掘“玩”的教育價值、快樂因子，創(chuàng)造更生態(tài)的教育環(huán)境。