“團(tuán)”出來的生活

　　從團(tuán)餐、團(tuán)美容到團(tuán)汽車、團(tuán)房子，一種名曰“團(tuán)購”的生活方式在迅速地改變著年輕人的消費(fèi)方式，為之服務(wù)的團(tuán)購網(wǎng)站亦如雨后春筍般壯大起來。觀其紅紅火火，聽聞之卻又亂象叢生，“團(tuán)一族”能徹底改變我們的生活嗎?
　　團(tuán)購的2.0時(shí)代
　　輕點(diǎn)鼠標(biāo)，登陸網(wǎng)頁，給自己選購一份最合適的餐券，每到周五下班前最后一個(gè)小時(shí)，在團(tuán)購網(wǎng)上為周末安排一處美食天地成為濟(jì)南白領(lǐng)楊琳女士的“必修課”。盡管有美食家之稱的小楊口味挑剔，菜品要葷素搭配，菜式最好中西輪換，但她在林林總總的團(tuán)購網(wǎng)站中總能找到自己心儀的團(tuán)餐。“一款原價(jià)148元的雙人套餐團(tuán)購價(jià)只有68元，還不用提前預(yù)約，位置還在體育中心附近，實(shí)在是太合適啦!周日和我男朋友就去吃”小楊對本周末這單是格外喜歡，她笑著說自己最近好像染上了“團(tuán)購癮”。
　　讓小楊如此著迷的正是近一年來風(fēng)靡省城的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購。據(jù)介紹，這種網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購又稱團(tuán)購2.0，與以往常見的建材、車房等以實(shí)物為主的團(tuán)購1.0不同，它依托網(wǎng)站作為固定的團(tuán)購平臺，消費(fèi)“團(tuán)”多為餐飲、娛樂等消費(fèi)服務(wù)類項(xiàng)目，且折扣更低；與淘寶等大型購物網(wǎng)站不限時(shí)、不限地、不限量、所售產(chǎn)品無所不包也不同，團(tuán)購2.0每天只更新推出一款折扣產(chǎn)品，且搶購期限為24小時(shí)，過時(shí)作廢。參加團(tuán)購的消費(fèi)者被稱為“團(tuán)客”，這部分消費(fèi)群體一般是二三十歲的“白領(lǐng)”，有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，追求一些比較高檔的消費(fèi)，但同時(shí)又比較節(jié)約，希望能享受到商家優(yōu)惠的價(jià)格。
　　如果說小楊的“團(tuán)餐”是滿足了小小的休閑需求，大宗現(xiàn)代消費(fèi)品團(tuán)購活動的興起則是市民努力改善家庭物質(zhì)與精神生活的一個(gè)折射。在省城一家媒體工作的王先生2009年底與妻子一同還完了房貸，決定添置一輛家用轎車。在選好了心儀的車型后，他聽從同事的建議進(jìn)入濟(jì)南某車友論壇上找“團(tuán)購”伙伴。由于正值1.6小排量汽車最后的免征購置稅時(shí)間，與王先生看好同一車型的網(wǎng)民為數(shù)不少。20多人組成的小團(tuán)隊(duì)利用半個(gè)月的時(shí)間對濟(jì)南市區(qū)兩家4S店進(jìn)行走訪和講價(jià)。兩家店為了能“搶到”這筆大訂單，紛紛在價(jià)格上進(jìn)行了最大讓步，王先生一眾團(tuán)友最終以讓人心動的價(jià)格購進(jìn)了這批愛車，另外還得到廠商贈送的全套車飾，團(tuán)購讓消費(fèi)者得到了實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。
　　團(tuán)購之“速”
　　在浩瀚的因特網(wǎng)世界中，團(tuán)購網(wǎng)是一個(gè)地道的小字輩，其鼻祖美國團(tuán)購網(wǎng)站Groupon也只不過成立于2008年11月。但獨(dú)特的營銷方式讓Groupon目前每周的凈利潤達(dá)到甚至超過100萬美元。2011年11月4日，Groupon在美國納斯達(dá)克交易所上市，共籌資7億美元，創(chuàng)下繼2004年谷歌17億美元上市融資后，最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上市融資規(guī)模，首個(gè)交易日大漲了31％，收報(bào)26.11美元，以此計(jì)算其總市值達(dá)165.2億美元。
　　2009年，中國的團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量也如雨后春筍般壯大起來。以“美團(tuán)網(wǎng)”為代表的第一批團(tuán)購網(wǎng)站上線后，帶動了后期數(shù)百家團(tuán)購網(wǎng)站的成立。在短短兩個(gè)月時(shí)間就有300多家團(tuán)購網(wǎng)站出現(xiàn)。而團(tuán)購網(wǎng)上馬如此之快的原因，其實(shí)是Groupon網(wǎng)站整體架構(gòu)和“一個(gè)城市每天推薦一件產(chǎn)品”運(yùn)營模式的幾乎完全照搬。盡管2011年上半年有近千家團(tuán)購網(wǎng)站倒閉，但截止到2011年第三季度，中國團(tuán)購網(wǎng)仍然超過了5700家。
　　團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)展如此迅猛，主要原因在于運(yùn)營模式的簡潔和投資門檻低廉。剛剛走出大學(xué)校門的張宏目前就是一家在濟(jì)南小有名氣團(tuán)購網(wǎng)的創(chuàng)建者，“辦一個(gè)團(tuán)購網(wǎng)太容易了，雇傭在校大學(xué)生聯(lián)系供貨商要個(gè)最低價(jià)，幾百元買個(gè)虛擬服務(wù)器和域名，使用一套共享的程序就能開辦個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站。”張宏坦言，現(xiàn)在的團(tuán)購網(wǎng)做一個(gè)單子般可提成8％。比如，一份商品的團(tuán)購價(jià)為50元，網(wǎng)站可從中提成4元，不過這4元還要扣除掉向消費(fèi)者發(fā)短信的費(fèi)用以及使用支付寶的費(fèi)用等等。
　　雖然自己的網(wǎng)站經(jīng)營得還不錯(cuò)，但張宏卻一直覺得團(tuán)購網(wǎng)由于缺乏成本和技術(shù)門檻，太容易復(fù)制，必將會導(dǎo)致同行之間慘烈的競爭。“消費(fèi)者團(tuán)購的單子數(shù)量多，網(wǎng)站賺的就多，但如果團(tuán)購的單子對消費(fèi)者沒有吸引力，網(wǎng)站可能就一點(diǎn)錢都賺不到，基本算白忙活。濟(jì)南這樣的城市，容納七八家團(tuán)購網(wǎng)還是可以的，但要是再多了，肯定會淘汰批了。”張宏眼中的濟(jì)南團(tuán)購市場并非遍地黃金。
　　團(tuán)購TOP10
　　1、美團(tuán)是最早運(yùn)營團(tuán)購的，目前流量較穩(wěn)定，QQ團(tuán)運(yùn)營的較遲，G團(tuán)網(wǎng)在短短幾個(gè)月時(shí)間內(nèi)就做到了南方第一大團(tuán)購網(wǎng)站。
　　2、一起呀團(tuán)購網(wǎng)站是目前在網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣中最見成效的團(tuán)購網(wǎng)站，任何一個(gè)社區(qū)網(wǎng)站你都有可能見到其宣傳推廣的flash短片。目前會員也是所有團(tuán)購網(wǎng)站中增長最快的公司之一。
　　3、目前流量排名大概有三個(gè)層次，拉手在獲得5000萬風(fēng)投后，流量最大，美團(tuán)與大眾點(diǎn)評持平，糯米和QQ團(tuán)持平。
　　4、樂家網(wǎng)是裝修行業(yè)的網(wǎng)站，包含團(tuán)購、秒殺、彩券等多個(gè)板塊，其中招標(biāo)競標(biāo)活動最適合裝修業(yè)主的口味。
　　5、固愛團(tuán)作為后起之秀，以“將團(tuán)購進(jìn)行到底”的口號，勢做最給力的團(tuán)購平臺!
　　6、G團(tuán)網(wǎng)作為南方大頭團(tuán)購網(wǎng)站，以一只身姿妖娩的黑貓LOGO形象吸引了眾多的女性消費(fèi)者。
　　7、2011年2月，團(tuán)寶網(wǎng)斥資千萬簽約何潤東、秦嵐、于娜3大明星聯(lián)袂代言，開創(chuàng)了團(tuán)購行業(yè)明星代言先河。同時(shí)，在央視、湖南衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視、分眾傳媒、全國8大城市地鐵、8大航空公司、各大網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行大規(guī)模品牌推廣，年度廣告投放額度將超過5億元。
　　8、古鱉網(wǎng)最近發(fā)展很快，作為國內(nèi)較早專注于品牌的團(tuán)購網(wǎng)，最近得到風(fēng)投后迅速擴(kuò)張壯大。
　　9、大鵝網(wǎng)是目前國內(nèi)在團(tuán)購創(chuàng)新領(lǐng)域作的比較領(lǐng)先的一家社交化電商網(wǎng)站，其中“微博團(tuán)購”就是大鵝網(wǎng)的首創(chuàng)，將微博轉(zhuǎn)發(fā)和團(tuán)購進(jìn)行了完美的結(jié)合，還有類似團(tuán)購切客等結(jié)合方式，都給團(tuán)購行業(yè)帶來了很多新鮮血液。在資本市場中也是備受關(guān)注。
　　10、奶粉團(tuán)是國內(nèi)規(guī)模最大的母嬰目購網(wǎng)站，一直為年輕的白領(lǐng)媽媽們選出性價(jià)比最高的寶寶奶粉、玩具、日用品、早教用品、輔食等產(chǎn)品。
　　明眼辨“團(tuán)購”
　　團(tuán)購網(wǎng)站多了，自然就會有魚目混珠者。目前已經(jīng)有一些“團(tuán)客”對很多團(tuán)購的單子質(zhì)量提出質(zhì)疑，見諸媒體者也不在少數(shù)。比如，有的商家雖然許諾得很優(yōu)惠，但真去消費(fèi)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了很多問題，要么服務(wù)不到位，要么搭配消費(fèi)惹人煩，從而也讓“團(tuán)客”們對團(tuán)購網(wǎng)的信譽(yù)提出了質(zhì)疑。
　　就像我們前面提到的“老團(tuán)客”小楊，團(tuán)購次數(shù)多了，她也難免遇到不盡如人意的團(tuán)購。7月份的時(shí)候，小楊曾團(tuán)購了一份某麻辣燙餐廳的套餐。本來以為這是個(gè)不錯(cuò)的店，可是去了之后才知道不是這么回事。足足等了二三十分鐘服務(wù)員才上菜不說，更讓大家郁悶的是，套餐的質(zhì)量也跟團(tuán)購網(wǎng)站上宣傳的差很多。網(wǎng)站上面的套餐分量很足看上去也很誘人，但等到上菜后才知道上來的是“縮水版”套餐。小楊便要求服務(wù)員更換，服務(wù)員卻表示因?yàn)槭菆F(tuán)餐所以不予更換。見到這種情況，小楊覺得很是氣憤，套餐也沒吃完便和朋友一起走了。
　　小楊的遭遇還算好的，至少還得到了部分服務(wù)，曾有消費(fèi)者反映在一個(gè)小團(tuán)購網(wǎng)站購的東西，忙得忘了去消費(fèi)，結(jié)果再去商家時(shí)，商家說那家團(tuán)購網(wǎng)站早已人間蒸發(fā)，搞得團(tuán)友也沒辦法消費(fèi)。面對這樣的問題，最被動的實(shí)屬消費(fèi)者，錢給了團(tuán)購網(wǎng)站，但是團(tuán)購網(wǎng)站卻玩失蹤，商家沒有收到消費(fèi)者的錢，自然不會提供服務(wù)。
　　其實(shí)說到底，團(tuán)購網(wǎng)站就是一個(gè)購物的平臺，就像是一條紅線將商家和消費(fèi)者牽到一起。而團(tuán)購網(wǎng)站最需要的就是客戶資源和消費(fèi)者的信任度，其核心競爭力在于線下資源的整合。目前中國團(tuán)購網(wǎng)站以各個(gè)城市為核心，提供本地化生活消費(fèi)服務(wù)，包括餐飲、娛樂、健身、美容、服裝、培訓(xùn)等。目前大多為虛擬優(yōu)惠券。除淘寶網(wǎng)外，千橡、搜狐均在近期推出了團(tuán)購站點(diǎn)，巨頭紛紛進(jìn)入團(tuán)購領(lǐng)域意味著“千團(tuán)大戰(zhàn)”將更加慘烈，而淘寶推出的“聚劃算”更被認(rèn)為是一支虎狼之師。隨著全國性網(wǎng)站巨頭開始紛紛殺入網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場，給市場帶來更為巨大的沖擊。分析人士認(rèn)為，隨著巨頭的進(jìn)入，各類難以獲得融資和持續(xù)造血功能的小型團(tuán)購網(wǎng)站，將有90％以上倒下。
　　對于消費(fèi)者如何避免自身利益在網(wǎng)上團(tuán)購中受到傷害，團(tuán)購專家給出三點(diǎn)建議：一是選擇大站或者地方性口碑好的垂直站，對新站要提高警惕；二是在下單前，通過論壇、社區(qū)等方式查詢看看相關(guān)團(tuán)購是否有投訴糾紛發(fā)生：三是團(tuán)購后要盡快消費(fèi)，不要等待有效期末尾，避免夜長夢