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月嫂:一嫂難求

2011-12-31 00:00:00陰秀文
走向世界 2011年27期


  出生在改革開放初期,被家人稱之為“掌上明珠”的“80后”,隨著時間的推移逐漸進人了而立之年。而作為昔日實行計劃生育政策后的第一代“小皇帝”、“小公主”漸漸地走上了“皇阿瑪”、“皇額娘”的行列。面對他們的小皇子們,“80后”的年輕父母顯得有些不知所措。隨著生活條件的改善以及生活方式的改變,如果用曾經對培育第一代“小皇帝”,“小公主”的育兒經來照顧剛剛出生的小皇子們,顯得有些“力不從心”。就是這樣,前幾年還很少有人問津的“月嫂”漸漸地成為了“80后”父母眼中的“香餑餑”。
  濟南月嫂“一嫂難求”
  如果在上世紀七八十年代提到月嫂,大家可能會驚訝。因為在那個時候,一般家庭育兒方式很簡單。家里孩子多的,就老大帶老二,老二看老三,父母也是邊工作邊看孩子。可現在不同了,隨著社會的發展和人們生活意識的不斷提高,育兒觀念也發生了360度的思想大改觀,光靠有經驗的老人來照顧是不行的,育兒要從科學喂養開始,因為此,月嫂行業逐漸走俏。
  月嫂怎么會如此吃香?月嫂是從事專業護理產婦與新生兒的一種新興職業的家政人員。相對月薪只有幾百元的普通保姆,月嫂屬于高級家政人員,每月拿著比普通保姆多幾倍的薪金,肩負著個新生命與一位母親的健康重任,其工作集保姆,護士,廚師于一身。
  剛當了媽媽的秀麗告訴記者,像他們這樣“80后”父母沒有帶孩子的經驗,有了孩子后,家人經常會搞得手忙腳亂,有時因為帶孩子意見不和,還會與老人產生沖突。而雇了“月嫂”以后,一切盡可聽“月嫂”指揮,不僅家里人可以省心,而且沖突也大大減少。
  據了解,“月嫂”除了給嬰兒喂奶,洗尿布和衣服外,還會帶來一些新鮮科學的護理方法。秀麗告訴記者,剛生了孩子后,家里老人告訴她要多喝老母雞湯,而后來請了“月嫂”后,她則主張喝公雞湯。她說,并不是不讓喝母雞湯,而是相對于母雞湯來說,喝公雞湯的目的是不會使產婦身體過于發胖,能更好地保證產婦的體質。對產婦與新生兒的護理如此專業,細致,周到的服務,受到了越來越多年輕父母的歡迎。
  隨著生活水平的不斷提高,加之“80后”進入了一個生育的高峰。面對月嫂市場需求量的不斷增大,月嫂的供給卻遠遠不能滿足市場的需求。某家政服務中心的工作人員透露,找月嫂之所以難,一是數量少,二是考級嚴。盡管從事月嫂行業的人員比較緊缺,但對于她們的崗位評星還是比較嚴格的。一個首席或是星級較高的月嫂,是需要幾年的經驗和理論知識融合于一身,才能保證月嫂的質量和水平。
  在本身數量就少的行情下,月嫂的資格培訓又如此之嚴,看來一嫂難求也是在所難免。
  “一嫂難求”難在哪兒了?
  “您想找什么階段的月嫂,我們這的三星級以上的月嫂已經預定到明年了,預定月嫂要提前半年預定……”
  近日,記者以“找月嫂”為名由,撥通了某家政服務中心的電話,得到了這樣的回復。找月嫂難,難到底難在哪里了呢?
  每個行業都分三六九等,月嫂行業也是如此。在濟南某家政服務中心記者了解到,濟南月嫂大致分為普通級、一星級、二星級,三星級,四星級、金牌級首席7個級別,而每個級別的價位也是存在著很大的不同,從1200元到3000多元不等。對于照顧月子里的產婦及嬰幼兒的月嫂,只有三星級以上的才達標。
  月嫂的需求是一個龐大的市場,而當面對如此龐大的客需群體時,有些家政公司也是魚目混珠,將普通級別的月嫂經過強化培訓開始對外服務。技術的不到位及經驗的不足,便衍生出來一系列的問題。雇主對月嫂服務不滿意,相應的連鎖矛盾就會凸顯出來。在雇主看來,本身找月嫂難,而找個好月嫂更難。
  雇主找月嫂難,而作為中介方的家政服務中心也有他們的苦衷。許多人對月嫂工作認識不夠,不愿意從事這個行業。尤其一些中年婦女在找工作時,一提到月嫂扭頭就走。家政服務中心的工作人員告訴記者,一些三四十歲的婦女現在寧肯去物業或是酒店做保潔員,一個月拿八九百塊錢,也不愿做工資遠高于保潔的月嫂。在他們看來,做月嫂就等于給別人當保姆,伺候人不說,如果碰到挑剔的雇主,整天挑三撿四,讓人看臉色做事,做起來會很辛苦。
  對雇主而言,一嫂難求,但對于家政服務中心而言,“月嫂荒”是讓他們面臨的一大難題。伴隨著“80后”進人生育高峰,市場需求量大了,應聘月嫂的人卻不多,甚至有些月嫂因為辛苦中途放棄了這一職業。
  多年以前,月嫂的市場還是供大于求,但近幾年由于許多80后的年輕父母“不能讓孩子輸在了起跑線上”的觀念不斷加深,月嫂行業面臨著嚴重的供不應求。想必這也是催生月嫂待遇水漲船高,趕超白領的重要因素吧!
  月嫂前景一片大好
  每一個行業的發展都要經歷一個從不成熟到成熟的發展過程。月嫂行來也是如此。現如今,不僅是在濟南,在北京,上海、深圳,月嫂緊缺的現狀更是嚴峻。但伴隨著國家以及地方對家庭服務業的支持力度不斷加大,一些大的家政公司不斷加強對月嫂的培訓以及招聘力度。隨著最近幾年來月嫂待遇的不斷提高,這個行業將會吸引更多的優秀人才加入,月嫂行業也將面臨更加年輕化的局面,供需矛盾將會逐漸得到緩解,
  現在的人們越來越重視生活質量的提高。隨著社會分工的不斷細化,人們對高品質生活的追求,生存壓力的不斷強化等因素,許多家庭主婦對收拾家務、照顧孩子老人等方面迫切地需要外部力量的“支援”,這就勢必對家庭服務業的完善和需求量提出了更高的要求。而月嫂行業作為家庭服務業中不容忽視的“重頭戲”,也越來越受到各界的高度重視。
  據了解,在2009年濟南一些家政公司便開始大規模的招募一些大中專畢業生進行“育嬰師”的專業培訓。一些業內人士認為從事育嬰師的大中專畢業生在未來幾年中將會逐漸成長為行業骨干,而且年輕育嬰師在生完孩子后,開始從事月嫂工作。這樣會促使月嫂素質越來越高,行業的年輕化會逐漸讓人們的就業觀念發生改變,人們對月嫂行業的滿意度也將會大幅提升。
  如此看來,月嫂行業的未來還是一片大好的!
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  如何請月嫂?
  1.對月嫂進行考核。
  在月嫂提供服務的過程中,要不斷配臺月嫂公司對月嫂的服務進行考核,并認真填寫每天的月嫂服務評價表,對服務不太滿意的月嫂,可以向公司提出更換要求。
  2.及時與月嫂溝通。
  產婦在月子期間,心情容易不好,月嫂可能會認為產婦對自己的工作不滿意或者認為產婦太難伺候。所以產婦與月嫂應及時加強溝通,產婦直接告訴月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建議,不要礙于面子,不好意思說。
  3.切忌私下與月嫂簽訂協議。
  有的產婦認為月嫂公司太黑,就不通過公司與月嫂私下達成協議。這種行為所造成的后果是很嚴重的。產婦不但失去了信譽,而且如果在服務過程中出現了什么事故,產婦將無處申訴,也就沒辦法得到補償了。
  4.切忌貪圈便宜。
  一般來說,專業月嫂應該掌握和熟悉科學衛生育兒的基本技能和相關的服務程序。而有些月嫂公司提供的價格便宜的月嫂,其實只是名義上的月嫂,實際上只是普通保姆,由于月嫂提供的服務更加專業,所以其服務價格是不會跟保姆的價格一樣的。
  5.注意查看相關證件。
  據了解,面對月嫂需求的驟增,一些家政公司開設了培訓班,幾天時間內將小時工轉變成月嫂,但是匆忙上陣的月嫂一般沒有資質,雖然價格便宜但技能水平和經驗相對不足,因此,請月嫂時一定要看兩證,一是上崗資格證,二是體檢證,并注意體檢證是否過期。
  6.一定耍簽訂合同。
  請月嫂時,要先預定月嫂,再簽訂臺同。有的產婦為了圖方便,請月嫂時沒有與月嫂公司簽訂合同,沒有約定工作范圍和工作時聞,在月嫂服務過程中,出現了糾紛,產婦有理也說不清。另外在簽服務合同時,多看看臺同條款,對月嫂工作的具體要求和自己家里的特殊情況,把需要她注意的地方清楚告知,沒有問題再去

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