傳統行業與互聯網融合新趨勢

傳統企業與互聯網進行融合早已不是新鮮事兒，以電子商務為例，包括服裝、鋼鐵、食品、紡織、醫藥、能源等各行各業均已涉足，互聯網成為它們開展品牌傳播、產品銷售的平臺。不過在移動互聯網等新興科技興起之后，這種融合正在呈現出一些新的特點。

在浙江義烏，很多中小企業都面臨原材料價格上漲，勞動力成本上升等不利因素的影響，為了擺脫困境，它們開始利用新興的科技手段展開業務。據了解，不少當地的企業主，在已經注冊通用網址開展網絡營銷的情況下，又批量注冊了“義烏商品”、“義烏商品城”、“義烏商品網”等一系列無線網址，搶先布局移動互聯網領域。這些企業在互聯網上的營銷行為開始向移動端遷移。

云計算和物聯網，看似還比較遙遠，但是也已開始滲透進傳統行業，帶來新的變化。例如當前逐漸流行的食品溯源業務，其實就是一項物聯網的應用。在食品安全越來越受到人們關注的當下，物聯網技術的應用進程提速了。

移動互聯網、云計算、物聯網三項新興科技，有一項共同點，即均離不開互聯網。移動互聯網自不必說，云計算也需要通過互聯網輸送服務，物聯網更是在互聯網基礎上的延伸。以互聯網為基礎的新技術，正在以其更強大的資源整合能力，對傳統行業進行更深入的改造。

移動化

移動互聯網與傳統企業的融合主要表現為兩點，一種是作為外部的營銷手段而存在，一種是與日常運作緊密結合。

隨著APP應用的興起，不少企業開發出自身的移動應用，內置在智能終端之內，或者放在APP應用商店等互聯網平臺，供消費者下載。這樣的APP應用占用內存小，所含信息豐富，成為傳統企業開展業務推廣的有力手段。例如一款名為“悅樂優惠”的APP中，包含了麥當勞、真功夫、漢堡王、永和大王、必勝客、俏江南、金錢豹、棒約翰、西提牛排、雕刻時光、上島咖啡等多家知名食品、餐飲、娛樂企業的優惠服務，消費者可以從容選擇。同時，移動互聯網催生了社交應用的興起，以人人網、開心網為代表的社交網站以及新浪微博等新興社會化媒體借助移動終端獲得了大量的活躍用戶。這些用戶利用上下班以及吃飯間隙等時間頻繁登陸互聯網，以往PC互聯網所遺漏的用戶的碎片化時間在移動互聯網上得到聚集，從而為社會化營銷創造機會。

據悉，目前已經有數十家服裝品牌通過新浪微博認證，李寧自去年3月份開通開設新浪微博賬戶之后，其粉絲數超過4萬人，這些粉絲都是對李寧品牌極為關注的人，也是李寧的目標消費者。一家很受年輕人歡迎的時尚品牌Tory Burch為了吸引更多消費者的關注，將營銷的戰場選擇在了社會化網站。它的實體店上掛出了這樣的標識：“在Facebook和Twitter上關注我”。同樣在中國的人人網和開心網上，也開設了類似公共主頁這樣的企業推廣平臺，其中就有諸如航空旅游、汽車、金融、家電等傳統行業的不少企業。

不過網絡營銷的移動化還面臨很多限制，百分通聯CEO張福連認為，由于受到手機屏幕、功能，以及當前的流量、資費等條件的限制，移動互聯網上的品牌廣告往往難以實現廣告主希望的效果。

這也同時表明，隨著手機等移動終端的不斷完善以及資費的不斷下降，未來網絡營銷的移動化更加不可阻擋。

有不少企業利用移動互聯網帶來的新機會，將業務拓展到其他領域，移動互聯網成為其開展業務必不可少的工具。例如在醫療行業長期存在著看病難的問題，中國移動通過在移動醫療領域的創新，在多個地區推出預約掛號服務，以12580、手機WAP、Web網站、無線城市門戶等多種方式提供，緩解了看病排隊、等候時間過長的問題。此外中國移動還通過手機短信、WAP、互聯網等多種渠道，為用戶提供新型農村合作醫療信息的身份驗證、繳費、報銷及信息查詢服務。

美國iHealth Lab公司也利用移動互聯網帶來的新機遇，推出了支持iOS的終端的便攜式血壓監測裝置“iHealth Blood Pressure Monitoring System”。這套系統含有一件套在用戶手臂上的測量裝置，用戶使用該裝置測量血壓之后，測量結果會自動傳輸到手機內的應用軟件上。用戶通過該軟件可以對比血壓記錄，并向醫生傳送血壓數據。

廚電行業的方太利用移動互聯網改造了呼叫中心，以前方太的全國性的呼叫中心只能依靠固定電話網絡，隨著3G的普及，方太利用無線網絡搭建了另外一套呼叫系統，通過3G網絡開展呼叫業務，方便了消費者。移動互聯網不僅為方太提供了另一種選擇，還能夠幫助方太在固定網和移動網之間自由切換，從而保證整個呼叫中心體系的穩定性。

定制化

深圳大名堂家居發展有限公司在創立中國家居飾品門戶時遇到了一個問題，由于技術能力不足，缺乏運維經驗，無法完成網站的運營和維護。云計算為其帶來了轉機，這家公司最終采用了租用技術服務的模式，通過與其他云計算服務提供商合作，以較低的成本解決了難題。

云計算使得企業可以通過互聯網獲得各項IT服務，從而減少IT支出，降低運營成本。隨著云計算的逐步落地，互聯網也越來越深入到企業的日常運營之中。

互聯網是一種通道，它不僅能連接商家和消費者，還能連接企業和IT設備提供商。所以對一家企業來說，不論是前向（面向消費者），還是后向（面向供應商），互聯網都是最經濟最有效的方式。

日本的尼康公司為了降低IT系統的維護成本，將其CRM需求托管到加拿大的云計算CRM提供商Bozeman。原來尼康CRM系統中的三個分系統：電子郵件系統、產品注冊系統和客戶電話跟蹤系統都遷移到了RightNow的云計算服務中，并且還定制了RightNow其他的一些云計算服務。目前尼康的整個全球CRM系統都在使用RightNow的服務，包括市場營銷、銷售、客戶數據庫、數據分析和客戶調查等各個模塊。

根據尼康統計的數據，通過使用云計算CRM服務，尼康的投資回報率達到了3200%，在采用RightNow服務的頭三年里，尼康節省了1400萬美元的成本；回復電話的時間減少了50%；回復電子郵件的時間減少了70%。

波士頓研究公司Nucleus Research負責研究的副總裁Rebecca Wetteman認為，云計算能夠幫助客戶實現定制化開發應用，從而和其他公司所使用的軟件套裝產生差異化。例如，兩年前企業都在使用相同的銷售自動化應用，而現在，由于出現了像Salesforce.com這樣的云計算服務提供商，企業便可以創建自己定制的人力資源應用或者電子商務應用了。

互聯網將用戶的IT系統分為云端和終端兩個部分，通過這樣的分工，一方面可以提高云端的計算能力，集成更豐富的IT資源；另一方面，還能對用戶提供他們所需要的服務，并且不需要他們為此付出額外的支出（除寬帶費用之外）。的確是一種理想的技術。

當前很多企業也在考慮將最主要的IT系統之一——ERP系統遷移到云端，通過互聯網定制自己需要的ERP應用程序，從而集成最適合自身需求的ERP解決方案。

云計算ERP可以使企業不必再購買其他任何用于支撐的硬件設備，無需安裝更多軟件，更不需要配備專門的IT管理人員，通過SAAS模式租用相應的云計算服務即可。企業可以自主決定租用軟件的類別、數量和租用時間，并根據業務量的需求及時調整。所產生費用也只限于軟件租用費用，而不用再交付軟件許可費用。

采用云計算的模式，云端各個系統之間能夠實現良好的集成，生產、供應鏈、客戶關系、人力資源、財務、辦公、電子商務等各個模塊整合在一起，不同模塊之間可以有效配合，從而避免企業自建ERP系統出現的信息孤島，提高企業IT系統的運作效率。

通過云計算向企業提供在線ERP服務，還能夠實現“所見即所得”。即企業在正式租用云計算ERP服務之前，可以先通過在線試用的方式，使用一段時間，然后再決定是否購買。這相比于傳統的先購買后使用的模式，無疑更讓用戶放心。

物聯化

在江蘇無錫的陽山，那里的農民將物聯網技術應用到水蜜桃的智能化種植和品種培育過程中。無錫太湖陽山水蜜桃科技有限公司投入資金在桃林中安裝傳感器和微型氣象站，測量水蜜桃生長全過程的土壤溫濕度、環境溫濕度、光照強度、葉片濕度等數據信息，并根據這些信息進行相應的管理。

根據系統設置，當測量到的數據超過正常的指標時，系統會自動預警。例如將土壤過于干旱時，系統會提醒農民灌溉農田。當蟲害趨于嚴重時，系統會提醒農民噴灑農藥。

除農業之外，物聯網在交通、物流、安防、電力、家居等多種傳統行業均有應用。

傳統企業與互聯網的融合，更進一步，既是與物聯網的結合。廣義的互聯技術其實也包括了物聯化，物聯網其實就是物體之間的互聯。物聯網的基礎仍然是互聯網。

物聯網與傳統行業的融合具有新的特點，不同于傳統的電子商務模式，不是把物品拿到網絡上賣，而是將物體并入互聯網，從而對其進行管理。

所以相對于互聯網，物聯網起到的作用更多的是監測和自動化管理的功能。這種不同的結合模式卻有效補充了狹義的互聯網與各行各業融合的不足，從而將傳統行業與廣義互聯網的融合進一步推向深入。

在環保領域，物聯網應用也大有用武之地。目前已經出現了一個特定的名詞：“環保物聯網技術”，是指通過綜合應用傳感器、全球定位系統、視頻監控、衛星遙感等裝置與技術，實時采集污染源、環境質量等信息，構建全方位、多層次、全覆蓋的生態環境監測網絡。

當前環保領域最大的難題是監管問題，由于企業和政府之間存在信息不對稱，給企業提供了逃避處罰的漏洞。而只要利用傳感器、無線網絡、數據統計和分析軟件等IT設備，就可以搭建起一套有效的監控體系，從而查到漏網之魚，并且防患于未然。

汽車與物聯網融合也具備天然的契機。當前交通領域的事故發生，多是因為車輛之間無法及時感應到危險，如果車輛上均能安裝一種彼此感應的傳感器，并對可能發生的撞車危險及時進行預警，那么交通事故的發生頻率可以大幅降低。

同時交通管理部門也可以利用物聯網技術，對不同的路段進行監管。在路段擁擠的時候主動提醒司機，幫助他們選擇最合適的行車路線。

物聯網的應用潛力無限，可以說只要有無線網絡的地方，就有物聯網的應用空間。

世界萬物本身就具備割不斷的聯系，而互聯網則可以讓這種內在的聯系得以顯現。這是一種哲學層面上的革新，也是互聯網與各行各業結合的根本意義所在。