網游的電商,電商的網游

網絡游戲所產生的虛擬道具交易已經漸漸成為電子商務一個重要的組成部分，經營虛擬道具交易的平臺如5173，也憑借著網絡游戲界的火熱風光了一把。但在這些繁華背后，隱藏的是諸如盜號、欺詐等黑暗面，如何還虛擬道具電商市場一片片朗朗乾坤是我們需要想的。

電子商務與網游在中國同時勃興于2004年，于今已七年矣。在網游中，最基礎的盈利方式本身就是電子商務的一部分，如出售點卡、虛擬道具。同樣的，在電子商務中會出現的種種不祥，對于網游也往往不能避免，如盜號、欺詐，類似于空手套白狼、以次充好的現象雖非比比皆是，但也為數不少。甚至于在現實中的丑惡現象諸如搶劫，偷盜，甚至賣淫嫖娼也會被帶進網游之中，這令不少孩子沉溺于網游的家長心力憔悴。畢竟，在網游中，一切都是虛擬的，只有道德卻會影響到現實中的真實。

邪不邪，正不正

有時在一些網站可以看到少女為了網游中的裝備或者其他因素而出賣身體交換的新聞，而一些學生不上課去玩網游更是司空見慣尋常事。這些讓從官方到民間都有一些聲音充滿對網游的不滿，要求嚴格監管，加大處罰力度甚至予以取締，但事實上。作為一種新興的商業模式和娛樂方式，華麗的畫面，精彩的過程，渴望的結果，以及現實當中令人不堪重負的生活都是人們特別是未成年人涌向網游的原因。現實是不可能盡如人愿的，在既有條件下，網游自有其存在的意義，這既在社會層面，也在于經濟層面。而通過與電子商務的有效結合，網游更可以作為新興經濟產業提高第三產業的比例，為社會的發展做出貢獻。

曾經有業內資深人士表示，不盈利的企業不是一個道德的企業。雖然電商之中，早有亞馬遜一代電商宗師十年未曾盈利而迄立不倒，但長期不盈利繼續堅持卻是需要承受巨大壓力。而在網游中盈利的狀況早已實現，盈利模式也已經成熟，包括點卡、增值服務、會員費用和網絡廣告。其中會員費用和網絡廣告在這里不再贅言，增值服務和點卡作為電子商務的主要形式，其正其邪值得做出一個了斷。

免費早已成為網游的主流形式，我們在點擊網頁時蹦出的網游廣告幾乎都在穿著性感的動畫人物旁邊表明免費注冊。點卡幾乎只能在諸如魔獸世界、夢幻西游之類擁躉極多的大型游戲中存在了。而新出的游戲如果仍標明點卡收費往往會造成一時興起注冊之中的玩家望而卻步。

而裝備的過分注重某種意義上來講已經成了過街老鼠。很多關于網游的負面新聞都源自于該網友中增值服務如裝備的過分倚重。人們投入網游本來就是因為在現實中不得意，進入網游領域自然不能容忍自己再被人欺。而裝備在狹路相逢時的決定性作用使得網游變得像現實一樣充滿銅臭。這是冷眼旁觀者和理智的玩家都非常厭惡的。這要求網游業在相關盈利模式中做出進一步的探索。

網絡電商的困境

電子商務中的管理體制落后、配套法律法規不完善和人才緊缺對于電子商務的制約已經有多篇文章進行詳解，也不是本篇的重點，但這幾方面在網游中的電子商務里也發揮了各自消極作用。

由于對電子商務的仍未達成共識，這對各部門的交叉管理產生了一些混亂，這也是監管不到位的原因之一。由于整個體制在對新事物的認識需要一個長期的過程，從監管到打擊犯罪等方面的法律法規的制定，在電子商務中仍保持著傳統制造業及服務業基礎之上，這對于迥異于傳統行業的電子商務而言，其消極效果明顯。

而在人才方面，很多業內人士都會發現，國外電子商務企業中需要五年甚至更長時間才能達到的位置在我國同行中大概只需要兩三年的時間。電子商業的蓬勃發展特別是傳統行業的大規模進入為這一現象幾乎可以說更是打入一針興奮劑。而在網游中，以盛大為代表的一大批網游企業，也在不斷蠶食甚至鯨吞中間商的生存空間，隨著網絡技術的發展，代理商可能很快成為一個作古的名詞。

由于人才準備時間的不足，注定帶來模式的不規范。為了獲取利潤，新人們在不斷開動腦筋獲得自身的成功，這難免帶來招式的層出不窮，也就造成龍蛇混雜的狀況產生。

電子商務中，物流是一個最難解決的問題。而網游中的電子商務天然屏蔽了這個問題。以虛擬商品為主要交流對象的網游中，物流的好壞顯得不是那么重要。出色的售后服務則成了網游的電商中必須完成的業務。

迪士尼的啟示

迪士尼在2008年的《商業周刊》中進入前十名，其營收能力可見一斑。而迪士尼的產業鏈并不只在動漫一條，周邊產品包括迪士尼體育，迪士尼文具，迪士尼服裝都為迪士尼公司的巨額利潤立下了汗馬功勞，而其核心則在于迪士尼公司通過文藝產品帶來的深入人心的迪士尼動畫形象。

而這種模式在日韓的ACG產業鏈中得到充分發揮，對于我國的網游電商也可以有極佳的啟示。發展相關產業鏈，在兒童網游中有更好的發揮。當然，這也是逼不得已。針對兒童的網游，由于受眾不具備獨立的經濟能力，人身自由也受到極大限制，這非常不利于通過傳統網游電商的盈利模式進行企業和產品的發展。而出售網游相關的周邊產品則成了自然而然商客雙贏的方式。

比如家長都不支持兒童癡迷于網絡游戲，但并不反對甚至支持兒童購買印有自己喜愛的網游角色的文具。而通過一些有文化內涵的系列網游周邊產品如印有文化知識的系列卡片等又是兒童零用錢的良好去向。

至于其他如Cosplay的相關產品等，都是網游電商的有力商品，由于其受眾的堅定群落，同時隨著時間推移帶來的穩定收入，自然可以獲得更大利潤。而對于這些產品，并不具有日常使用的嚴格需求性，愛好者對于網購的種種要求也可以適當靈活，這可以降低網游電商在經營中的困難。

但在這種情況下，由于買賣的是實體商品，傳統電商中出現過的問題必然又會一一出現。這要求買賣雙方的共同努力。

作為消費者，要提高自我保護意識，在購買過程中，精心挑選，無論是對于商家還是商品本身，進行嚴格審視，對于不合格的商品，能夠真正提高自己的公民意識，努力維護自身合法權益，追求到底，不斷督促商家甚至監管部門職責的旅行。

作為商家，要懂得潔身自好，嚴格自我要求，懂得保護自己熱愛的行業，嚴格審查自身服務系統，追求京東的快遞，海底撈的服務，把自身品牌形象樹立完好，眼光放長遠，不爭一時之利。

而監管部門更要嚴格履行自己的職責，執法必嚴，違法必究是基本的工作信條，如果這些都做不到，那無論普通消費者，還是合法商家的努力，也就都成白費。