長江航道文化品牌建設的思考

建設長江航道文化品牌對于繁榮交通文化，提升航道服務水平，推進長江航道從傳統行業向現代服務型行業轉型具有積極的促進作用。

長江航道文化品牌的特點

獨特性。長江航道文化品牌凝聚著長江航道職工的智慧、情感、投入和創新思維，表現出獨樹一幟的風格和異乎尋常的文化魅力，它以一種文化形態滲透到組織活動當中，體現在與服務對象接觸的各個層面和環節上，折射出長江航道深厚的文化底蘊。長江航道文化品牌的獨特性源于長江航道文化的獨特性。

認同性。長江航道文化品牌的認同性表現在兩個方面：一是本行業職工必須很好地理解長江航道文化品牌定位，尤其是其品牌核心價值得到一致認同，全體職工共同塑造文化品牌形象并持久地維持良好的品牌形象；二是服務對象必須認同長江航道文化品牌的社會地位和獨特價值，對該品牌所提供的服務具有較高的認可度和滿意度。

時代性。長江航道文化品牌的核心價值是一切為了暢通，凸顯了長江航道位居世界內河一流，高質量、高信譽、高滿意度的品牌核心競爭力和暢通安全、生態環保、服務優質、持續發展的品牌屬性。這一品牌定位符合國家關于大力建設“暢通、高效、平安、綠色”內河航運新體系的發展戰略，體現了長江航道積極推進兩型社會建設，加速實現由傳統行業向現代服務型行業轉型的發展需要。

先進性。長江航道文化品牌的先進性集中體現在品牌服務理念的先進性。近年來，長江航道旗幟鮮明地提出了“服務長江水運、服務沿江經濟、服務流域百姓”的發展理念，積極主動地提出了“社會對航道的需求就是航道的責任”的服務理念，科學務實地提出了“建設是發展，維護管理也是發展”的管理理念。這些理念完全符合科學發展觀的本質要求，代表了長江航道的未來發展方向。

長江航道文化品牌建設

在品牌定位上，立足于長江航道“服務長江水運、服務沿江經濟、服務流域百姓”的服務宗旨和建設兩型社會的時代要求，深刻挖掘和提煉品牌內涵，即：肩負著開辟美好生活新航道的神圣使命，長江航道人矢志不渝地踐行一切為了暢通的核心價值觀，以更人性化、更優質的服務，努力為流域經濟發展和兩型社會建設奉獻一條暢通、高效、平安、綠色的水運大通道。

在建設機制上，確立了領導機制、培育機制、信息發布機制、資金保障機制、考核評價機制等文化品牌建設的工作機制，為文化品牌建設工作的有序開展提供了組織保障。

在建設載體上，大力實施“四品工程”，即：通過培育職工品格，提高服務質量，提升文化品位，打造航道品牌，實現航道綜合實力增強、行業文明程度提高、社會形象顯著提升。其中，職工品格是行業文明的魂魄，服務品質是行業文明的基礎，文化品位是行業文明的升華，航道品牌是行業文明的展示。

在建設途徑上，將文化品牌建設與貫徹落實局黨委行政的一系列決策部署結合起來，搞好三個“融合”。一是將文化品牌建設與航道建設維護管理緊密融合，以大幅提升航道服務能力為前提，將品牌建設滲透到加快推進智能航道建設、深水航道建設、航道整治建設、航道應急保暢等重大舉措之中；二是將文化品牌建設與行業文化建設緊密融合，以航道文化建設的現有成果為依托，通過對長江航道所蘊含的暢通、生態、誠信、管理和創新五大文化元素的再造，加強精神文化、制度文化和物質文化的建設，完善子文化支撐系統；三是將文化品牌建設與精神文明建設工作緊密融合，以群眾性文明創建活動為載體，通過豐富多彩、凸顯品位的實踐載體，推動文化品牌建設工作深入扎實地開展。

在形象展示上，運用CI理念，對文化品牌進行形象設計。以“綠色航道，暢通服務”為主題，建成一批文化產品，促進航道文化的對內對外傳播；加強員工行為規范和員工禮儀規范的培養和執行，促進長江航道視覺形象識別系統的宣貫和運用。

對長江航道文化品牌建設的幾點思考

文化品牌建設必須以職工為主體，充分調動職工內在的主觀能動性。品牌是對長江航道職工共同品格、品質、品位的提煉和升華，職工既是品牌建設的直接參與者，又是品牌形象的具體展示者，通過長江航道職工全員、全過程的參與，進一步增強職工幸福感和歸宿感，激發職工投身品牌建設的熱情。

文化品牌建設必須注重文化傳承，充分發揮文化的浸潤作用。要把航道文化品牌建設植根于萬里長江源遠流長的文化背景之中，注入長江航道異彩紛呈的文化元素，在文化實踐過程中通過文化元素的再造和升華，進一步彰顯航道文化的特色、品位和價值，不斷豐富品牌內涵，實現航道文化品牌與航道文化的相互滲透、相互促進。

文化品牌建設必須找準載體，充分體現品牌建設的實踐特色。實施品牌戰略不是為出品牌而建品牌，而是要通過建設品牌來推進全局工作，促進航道發展。因此，必須把品牌建設的重心放在創新實踐、科學發展上，深深扎根于航道生產實踐之中，使品牌建設與推進發展互動互融、互促互進，切不可搞“兩張皮”。

文化品牌建設必須面向社會，得到服務對象的充分理解和廣泛認可，才能形成品牌效應。因此，必須暢通與服務對象的溝通反饋渠道，做到既能使品牌服務的內容和標準被服務對象普遍知曉，同時也能及時了解服務對象的服務需求，有利于不斷提升服務質量，接受社會各方的監督和評判，確保航道文化品牌的社會滿意度。

(作者單位：長江航道局)