丟了密碼的白領服飾?

白領女裝的形象密碼是尊貴體驗，如果丟掉這個形象密碼，白領還能走多遠？

曾經以48萬元天價創造中國女裝記錄、單店年銷售收入達到1500萬元、號稱要做中國LV的女裝品牌——北京白領時裝服飾有限公司，近日通過其官方微博正式發布消息，將在京東商城上開設品牌旗艦店，引起業界的一陣質疑。

作為中國高檔成衣品牌，白領女裝從誕生之初就定位高端，堅持只為“一部分人”服務，以鮮花裝點店面、強調細節營銷，以給消費者帶來尊貴愉快的購物體驗為宗旨。兩相對比，強調高端品質的白領女裝，似乎與氣質硬朗、擅長以超低折扣吸引用戶眼球的京東商城，距離比較遙遠。

服裝是一種體驗性非常強的產品。實體店比網店對顧客更有沖擊力，實體店是集燈光、道具、銷售人員的服務以及整個購物氛圍組成的立體消費體驗。對于白領來說更是如此，白領從誕生之初就強調品牌的幸福體驗，以體貼入微的服務見長，如多年來一直堅持全部的男店員服務，店面服裝陳列要符合女性的視覺習慣、在購物引導中要講究贊美的藝術等等。這些體驗加上白領的服裝品質，共同構成了白領女裝的品牌。而白領的京東旗艦店，很顯然不能體現白領的品牌特色。當冷冰冰的電腦和外交辭令代替了溫情脈脈、無微不至的關心，白領女裝的品牌忠誠還能存在嗎？

在顧客層面，更需遵循顧客的消費習慣。白領只為“一部分人”的定位已經成為經典。白領的消費人群主要以35歲左右、成熟、優雅的知性女人為主，這一部分消費群體具備較高的消費能力，對于品質和購物體驗的也更為看重。因此，京東商城的網上旗艦店，對于他們而言，缺少實際作用。你無法想象，她們會因為價格低廉而放棄品味，選擇在冷冰冰的電腦前奮戰。當她們無法體會身為成功人士的尊貴體驗，白領對他們的吸引力也就消失了。

除此之外，觸網之后的線上與線下互博，也是白領不得不面對的問題。白領從品牌發展之初，就堅持從不打折，這也成為其標志之一。此次為了平衡線上與線下產品的沖突，白領特別推出網絡款，以此區分線上線下，并以較低的價位迎合線上消費者的需求。然而，在白領京東店面上，網絡款并沒有成為主打，數量也不多，大多數產品仍然是與線下一樣的款式。

女裝流行趨勢和更新速度都非常驚人，為了平衡網絡商品與實體店鋪商品的價格沖突問題和款式雷同問題，許多企業，諸如白領，都推出了網絡專供款產品。然而，兩種不同的產品設計、兩套不同的價格體系、兩種銷售渠道對于傳統女裝企業的生產能力、研發能力是一個巨大的考驗。線上和線下的渠道融合也需要很長的一段時間。

白領目前的實體店數量有限，僅僅局限在北方地區，長江以南除上海外難覓蹤跡。如果現在將大量精力放在線上渠道的發展上，而缺少線下實體店的支撐，其品牌優勢將很難得到體現。

成功的高端品牌都有自己專屬的形象密碼。例如，LV是張揚與奢華，adidas是專業、嚴謹。白領女裝的形象密碼是尊貴體驗，如果丟掉這個形象密碼，其還能走多遠？