殤戰的背后

大洋彼岸的“占領華爾街”游行不斷發酵；不過這次不是風景這邊獨好，因為不滿淘寶商城提高準入門檻，一場有淘寶賣家組成的“占領淘寶”一時又占領了頭版頭條。事件發生后，不僅淘寶商城成了一個“為了利益不擇手段”的網站，馬云的“商人本質”也表露無疑，更有成千上萬的人，把大商家產品拍下后全部確定打0-3分，然后申請退款，造成目前OSA、韓都衣舍等品牌的網店被迫下架全部產品。而小賣家已經開始為自己的庫存發愁，開始了各種清倉、降價活動。可以說一次簡單的商業行為卻在短時間內造成了多輸的局面。

“用了10年才走上神壇，短短幾日就落入凡塵”，一位網友如此形容飽受淘寶“提價”事件困擾的馬云。即使如此，面對中小賣家的質問和輿論的壓力，馬云依然表示決不讓步。（雖然后來又走向和解，但是和解也并不是撤銷新規）。對于馬云還有淘寶是什么樣的動力，讓其實施這次商業行為？是馬云過高估計了淘寶商城的某些品牌的盈利能力，還是有意而為之？

與淘寶網割裂

電子商務發展的趨勢，看看ebay和亞馬遜就可以一目了然：B2C肯定是未來的主流（ebay日漸式微，而亞馬遜也蒸蒸日上）。而我國目前電子商務的現狀卻耐人尋味，李墨林告訴本刊記者：“我國電子商務走的有點畸形的一點就是C2C遠遠高于B2C，這是不合理的，也必將會在未來的幾年發生變化。在韓國前幾年C2C也比較發達，但是因為其模式的不易控制，所以在政府的主導下，迅速從C2C變成了B2C，這個階段雖然在我國目前來說還不太可能轉變，但是在將來的不久肯定會發生改變。”

消費者發生了變化，經過幾年的發展，主流消費群體已經形成了網絡購物的習慣。如今，主流消費者已經變成了電子商務的主體以后，格局發生了變化，淘寶商城從淘寶網分離只是一個開始。在電子商務剛剛起步之時，還只是小眾群體的一個工具，但是如今卻變成了一個普通老百姓的交易平臺。而且隨著資本的涌入，大多的電子商務公司有能力布局自己的物流，提升服務。同時經過多年電子商務的發展，網絡支付的方便和快捷以及物流配送等基礎設施的基本建立使得網絡購物不僅方便快捷，更從一種時尚逐漸成為一種習慣。

經過幾年網絡消費的培養和網民數量的增加，我國主流消費群體已經成為網購的主力，再加上生活水平的提高，品牌和服務逐漸成為他們購物的首選，而不單單是價格。由于我國龐大的零售市場，B2C肯定是未來發展的重要方向，雖然目前淘寶網的C2C模式依然占據著主流地位，但是隨著京東商城、凡客誠品、團購等B2C網站的崛起，勢必會改變目前電子商務的現狀，所以說未來B2C將取代C2C成為電子商務的主體。目前的淘寶網店有兩種形式：一種是集市店，也就是大家通常所謂的淘寶店，也是最早的個人開的，C2C性質，簡稱C店。另一種是商城店，只有公司才能開設，B2C性質，簡稱B店。

在淘寶商城剛剛成立之初，為了提升人氣，淘寶網當時采用各種方法來聚集人氣，使得商城的規模迅速擴大。規模迅速擴張的一個弊端就是商家良莠不齊，如果就此放任下去，那么淘寶商城很有可能是下一個淘寶網，而不是一個真正的B2C網站。“B的真正內涵不僅僅是大商家注重自己的信譽，更重要的是電子商務公司對商品質量和服務的控制，淘寶商城作為一個平臺無法直接控制，所以只能通過各種其他手段來約束商家，以此來提高他們的違約成本”。方興東告訴本刊記者。

“淘寶商城的這次提有一方面就是為了把商城里的不穩定因素趕出淘寶商城，進而逐漸把淘寶的重點放在淘寶商城，這樣做既符合未來電子商務發展的大趨勢，而且也通過更多的保證金和年費，使得淘寶商城的品牌檔次與淘寶網割裂開，至少在淘寶商城甩掉以前淘寶網＝假貨的觀念。不過這種割裂很難，因為淘寶商城和淘寶網畢竟同出一家，而且淘寶網更是淘寶生成以及更進一步發展的前提和保證（因為淘寶商城的流量很大一部分來自淘寶網）。”。

謹防現在

就市場占有率來說，淘寶穩居第一。但是京東、凡客等一直虎視眈眈，特別是京東商城與淘寶商城的距離越來越近。眾所周知，京東商城成功的原因除了價格低外，還有非常重要的一點就是一直打著正品行貨的金字招牌，這一點是淘寶網所欠缺的。雖然淘寶商城宣傳的重點也是正品行貨，但是由于其與淘寶網的關系，很難做到。而且淘寶商城與京東的模式還不太一樣：京東是把所有的貨物運送到自己倉庫，這樣更容易對貨物的質量加以控制；但是淘寶商城依然是平臺性質的。后者與物流無關，前者卻需要從無到有的建設自己的物流體系。故淘寶商城的商品質量和服務環節，只能依靠賣家的自覺，自己可控的范圍很小。

雖然模式不完全一樣，但都是屬于B2C電商，在這個領域隨著京東的崛起、當當上市以及國美和蘇寧的大舉進入，已經變成一片紅海。9月19日淘寶商城的發布會上，其總裁張勇稱，淘寶商城今年的交易規模將接近1000億，明年的目標是2000億。

只是，定下雄偉目標的不僅僅只有淘寶商城，隨著京東規模的不斷擴大，其平臺化趨勢也越來越明顯，越來越像淘寶模式，而且凡客V+已經初具規模。隨著競爭的加劇，京東商城先是終止了和支付寶的合作，接著又拒絕和一淘網進行合作。“在這種情況下，對于淘寶來說，可控的只有提高自己的服務”，為了在競爭中處于有利位置，淘寶這次新規就是用商業邏輯和價格杠桿來提高淘寶商城的服務和進入門檻。如果淘寶商家的服務質量以及規模達到一定的水平，淘寶商城就會返還商家部分或者全部服務費，相反就會付出更多的成本甚至從淘寶商城出局。

可以想象，假貨、次貨和低劣的服務質量對于淘寶商城來講無異于“毒藥”，如果淘寶商城對這些賣家的控制力度不夠，那么商城則與淘寶網無異。一位淘寶商城的老商家曾向媒體表示，今年6月淘寶商城與淘寶網分開后，商城中也出現了假貨。假貨對于淘寶商城已經構成致命危機。對于平臺模式的淘寶商城，不可能像京東那樣對商品實行嚴格的控制，未來在競爭中占據有利位置，只能把希望寄托在有實力的大品牌身上。對于小品牌只能是要么清理出淘寶商城要么就設置一個保障來威懾這些開店的公司。押金就是最好的保障。押金多一些，這家店就不敢真假混賣。這對消費者在某種程度上是好事。

為上市鋪路

淘寶網C2C是免費的平臺，上面的假貨、水貨太多，淘寶無力也無法去清理干凈。這部分業務也很難上市，因為那些盜版和假貨、水貨會惹來眾多官司。因此淘寶商城便成為馬云用來在資本市場上博弈的一個重要籌碼。馬云在公開場合曾表示，不會把淘寶商城分拆出來單獨上市，“因為馬云手里最值錢的是淘寶網”，只要有淘寶就可以孵化出第二個淘寶商城。對于淘寶網來說九年沒有盈利，是當時市場的選擇，如今隨著電商的不斷發展，淘寶盈利的模式也逐漸清晰，利用淘寶網的流量來帶動淘寶商城、聚劃算等其他電商業務。可以說是為以后的上市做充分的準備。

眾所周知，淘寶的交易幾乎都是通過支付寶平臺來完成的，因此支付寶里的資金是一筆極其龐大的財產，在這個程度上，支付寶就類似于不給利息的銀行。Techweb創始人顧曉斌告訴本刊記者：“淘寶去年的交易額4000億，按通常一筆正常交易到收貨完成到買家同意付款都有大約三四天時間，就算一個星期以后賣家用最快的速度來轉走買家支付寶上的錢，這中間還不算退款換貨的時間，而且根據各個銀行的不同，劃轉還往往需要一兩天時間，也就是說，假設所有交易都是正常交易，沒有一筆退貨扯皮的現象，且買家收到貨第一時間就確認，賣家在可以套現時第一時間就取錢，那么支付寶的流轉周期都要將近一個星期。而這筆錢在劃給賣家以前都是放在銀行里的，這里的利息都不是一筆小數目。馬云雖然不在意也無意于那些利息，但是不管他是否在意，這些都是事實存在的，也是實實在在的利益，也是支付寶的利潤來源。如今又多了這么多保證金，淘寶商城的幾萬商家，每家提高一萬就是一筆不小的收入了，何況不止一萬呢！”

事實上，往往買家的支付寶里都有不少存量資金，而賣家絕大多數都是定期取款，流轉周期遠遠不止這個數。就按5天的火箭速度來算，2010年支付寶里的固定準備金都在60億元左右。也就是說，只要淘寶還能繼續保持這個交易額，那么這60個億在任何時候都是絕對安全的。自去年以來國家貨幣政策持續緊縮，銀行準備金率不斷上調，市場上的錢越來越緊是不爭的事實。民間放貸年利率甚至超過了100%，在這個瘋狂的年代，你要有60億，你會不會看著它貶值？哪怕就按照銀行的貸款利率6.65%來算，這60億一年的利息都是4個億左右，這還是最保守的測算，如果加上部分退貨等實際情況，支付寶的固定準備金超過100億是相當容易的，如果利率再給高一點，實際金額會更加可怕。要知道今年上半年整個阿里巴巴的半年報也才收入31.56億港幣，折算成人民幣25億。可以說，假如這筆錢被挪用，那么哪怕淘寶對所有商家一分錢都不收，光靠吃支付寶的固定準備金利息都可以輕松維持其運轉。而且更為重要的是這些可以提高淘寶商城的利潤，方興東表示，按照60——80倍的PE，淘寶可多增加600——800億的市值。多收20億利潤，就可多1200——1800億市值。