奢侈品網購能否成為線上“奧特萊斯”

Q：隨著互聯網購物的興起，奢侈品電子商務成為了中國互聯網新聚焦點。這種新形式的奢侈品銷售模式，會不會取代線下體驗成為下一個掘金點，還是只是曇花一現？

A：某種程度上說，奢侈品網購就等同于線上“奧特萊斯”，是市場供需結合的產物。從現有的競爭環境與經營模式來看，奢侈品網購和現在的奧特萊斯就像出自低價奢侈品公社里的兩個不同大隊。相同的貨物來源，相同的品牌折扣低價模式。在歐美商業社會中，這是非常流行的一種零售模式，在中國，它同樣是擁有較大市場支撐的。

Q：您如何看待我國奢侈品電子商務的現狀及未來的發展前景？

A：我國奢侈品消費者呈現年輕化特征：根據調查數據顯示，在我國，45%的奢侈品消費者年齡在35歲以下，73%的奢侈品消費者年齡在45歲以下，而我國大約51%的奢侈品消費者是月收入在5000至50000元人民幣的中產階層。 這部分人有較高的收入及較強的品牌觀念，對于頂級品牌雖有需求，但經濟上難以承受，非常需要這一個名牌+低價的消費平臺。而奢侈品電子商務剛好可以彌補這一空缺，適應市場需求。此外，對于品牌來說，迫于競爭壓力、利潤壓力，也需要這樣一種形式來占有市場，所以說，不管是奧特萊斯，還是奢侈品網購，都是市場供需結合的產物。

Q：我國奢侈品電子商務目前遇到的問題有哪些？

A：相比較奧特萊斯，目前國內奢侈品網購面臨最大的瓶頸就是信任問題。比如網民最關注的關于貨源真假、支付安全、售后服務的保證等；再如奢侈品品牌為保證品牌高端及稀有性而對貨源的不定期限制。如果解決了網絡信任問題，奢侈品電子商務的未來其實是有很大空間的。但同時，限于奢侈品品牌本身的保護，網購又很難成為正規軍，只能是奢侈品在線銷售的附屬品，是一種銷售模式的補充，難以脫離并代替線下體驗。

從當下來看，奢侈品電子商務還面臨著激烈的競爭，主要體現在貨源和價格方面。從長遠來看，發展“奧特萊斯”即“品牌+折扣”模式的品牌，與不發展“奧特萊斯”模式的品牌將會走上兩條完全不同的品牌之路。將來品牌定位和價格的博弈戰，勢必將改變未來整個奢侈品行業的發展態勢。