行動(dòng)成功:培訓(xùn)業(yè)需要品牌侯志奎

無論你上沒上過管理培訓(xùn)課，但是你一定聽說過它。可往往很多人都會(huì)將它與是一個(gè)需要歇斯底里的吶喊、是一個(gè)會(huì)被忽悠的地方相聯(lián)系。為什么大家會(huì)有這種感覺？不少業(yè)內(nèi)人士指出，很多管理培訓(xùn)師是從營(yíng)銷行業(yè)過來的，他們習(xí)慣了依靠心里暗示以及實(shí)施正面激烈的方式進(jìn)行鼓勵(lì)式培訓(xùn)，不免會(huì)讓人在課堂上激情四射，但課后卻對(duì)問題仍然茫然不知所措。再加之從業(yè)人員素質(zhì)不高，必定會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)效果差，過度營(yíng)銷也必定會(huì)讓市場(chǎng)充斥著謊言，很多企業(yè)家如今是談培訓(xùn)則色變，接到培訓(xùn)電話就頭疼，因?yàn)樗麄冎灰辛四愕碾娫捑涂偸清浂簧岬亍膀}擾”。

這幾乎已經(jīng)是整個(gè)企管類培訓(xùn)業(yè)的業(yè)態(tài)現(xiàn)狀，今年7月份，《新領(lǐng)軍》在教育行業(yè)峰會(huì)期間曾做過這一細(xì)分行業(yè)的專題調(diào)研，上述的問題也是調(diào)研中看到的直觀感受。很多業(yè)內(nèi)人士和參加培訓(xùn)的企業(yè)家，還指出，有些管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是靠名師效應(yīng)推動(dòng)起來的，這些名師的確具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)或者是理論基礎(chǔ)等相應(yīng)的素質(zhì)，但是一位“大師”終究難以挑起成長(zhǎng)為企業(yè)后的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的大梁，后續(xù)無力。這給予外界的解讀信息就是：管理培訓(xùn)行業(yè)就是要依靠名師，這位老師不在的話那么這個(gè)機(jī)構(gòu)也就會(huì)不復(fù)存在。

除此之外，整個(gè)培訓(xùn)業(yè)內(nèi)容華而不實(shí)、理論與實(shí)際難結(jié)合、師資匱、乏企業(yè)規(guī)模難以做大，都成為了行業(yè)的典型問題。那么這個(gè)在金融危機(jī)中逆勢(shì)上揚(yáng)、被稱為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的培訓(xùn)業(yè)，未來的出路究竟何在？為此，《新領(lǐng)軍》記者對(duì)話到了行動(dòng)成功的創(chuàng)始人侯志奎，就行業(yè)中的一些典型問題進(jìn)行分析解讀，并現(xiàn)身行動(dòng)成功的成長(zhǎng)秘訣。

不要名師要名隊(duì)

“行動(dòng)成功贏得消費(fèi)者信任不是它的某位老師贏得了消費(fèi)者的信任，而是這個(gè)品牌贏得了市場(chǎng)肯定，這一切都?xì)w功于名師團(tuán)隊(duì)”。侯志奎對(duì)記者表示。

很多管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)起家都源自一人之手，即是創(chuàng)始人，又是主講人。他的身上聚焦了所有的閃光燈，卻面臨著后繼無人的尷尬。頻繁的四處講課，又難以讓名師將更多的精力放在課程改進(jìn)，時(shí)效性日漸削減，這些都造成了以名師為核心的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的早衰。看透了這一點(diǎn)，行動(dòng)成功從創(chuàng)立之初就不是要打造名師，而是要打造一個(gè)名師團(tuán)隊(duì)，樹立機(jī)構(gòu)品牌效應(yīng)，那么行動(dòng)成功是如何打造名師團(tuán)隊(duì)呢？

名師之所以會(huì)成名，是因?yàn)樗闹v課內(nèi)容和課堂氣氛受歡迎。要想打造名師團(tuán)隊(duì)首先就要保證每一位老師都擁有過硬的課程內(nèi)容可講。此外，要想課程容易復(fù)制，就要讓課件標(biāo)準(zhǔn)化。因此，行動(dòng)成功專門設(shè)立了一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)解決標(biāo)準(zhǔn)化課件問題，再聘請(qǐng)老師進(jìn)行講課。

有了標(biāo)準(zhǔn)化的課件，課堂上的生動(dòng)性以及與實(shí)踐相結(jié)合如何保障？這些擁有了標(biāo)準(zhǔn)化課件的老師，是否會(huì)“帶課”離開？師資力量又是如何持續(xù)發(fā)展壯大？

教會(huì)徒弟富了師傅

為了防止教師“帶課”離開，以及其他管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)課程模仿，行動(dòng)成功所研發(fā)出的課件都申請(qǐng)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，從法律上杜絕他人的侵權(quán)行為。但再好的課程設(shè)置也需要人來傳授，教師則是至關(guān)重要一環(huán)。

管理培訓(xùn)不能夠像職業(yè)技能培訓(xùn)一樣，讓學(xué)員直接動(dòng)手參與，更多的是一種信息傳遞的過程。為了保證課程的實(shí)用性、課堂的生動(dòng)性，行動(dòng)成功聘請(qǐng)的老師均擁有在大型國(guó)外、國(guó)內(nèi)企業(yè)十年以上管理經(jīng)驗(yàn)。這些老師一方面擁有豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，卻疏于對(duì)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的系統(tǒng)梳理，因此拿到標(biāo)準(zhǔn)化課件后，很容易上手。另一方面，到行動(dòng)成功就職的教師，年齡通常都不會(huì)超過40歲，正是經(jīng)驗(yàn)豐富、精力旺盛、更具創(chuàng)造性的好時(shí)候，很容易讓他們?cè)谠姓n件的基礎(chǔ)上，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行二次開發(fā)，再次提升課程內(nèi)容的實(shí)用性。

這些老師不僅有豐富的經(jīng)驗(yàn)，更有著十年工作中所積累的教訓(xùn)，這些都可以在課堂上以更貼切的方式傳授給學(xué)員。讓學(xué)員聆聽他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中，知道如何將所學(xué)到的東西與實(shí)踐相結(jié)合。

在過去，師傅不愿意帶徒弟，或者是不想給徒弟太多的機(jī)會(huì)表現(xiàn)，是怕重蹈“教會(huì)徒弟餓死師傅”的覆轍。但是在行動(dòng)成功，資歷老的教師不僅愿意帶新老師，還愿意給新老師施展的機(jī)會(huì)，更愿意進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。這樣的氛圍除了教師自身的修養(yǎng)外，行動(dòng)成功還專門了設(shè)置相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)徒弟所創(chuàng)造的價(jià)值對(duì)師傅進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

人才的選用、教師的持續(xù)培養(yǎng)，都讓行動(dòng)成功教師隊(duì)伍的擴(kuò)張不再被約束。

◎?qū)υ捄钪究?/p>

內(nèi)容為王

《新領(lǐng)軍》：國(guó)內(nèi)的管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)起步要較國(guó)外晚，這樣就有了很好的借鑒機(jī)會(huì)。那么為什么行動(dòng)成功不直接利用國(guó)外的課程授課，而是選擇自主研發(fā)課程？

侯志奎：行動(dòng)成功之所以選擇自主研發(fā)課程主要是出于兩個(gè)原因。一是，我們所培訓(xùn)的對(duì)象，我們所關(guān)注的培訓(xùn)對(duì)象大多都是中小型企業(yè)。但國(guó)外管理培訓(xùn)課程大多都是通過對(duì)世界500強(qiáng)的企業(yè)進(jìn)行研究總結(jié)的，這些經(jīng)驗(yàn)很難適用于還不具規(guī)模且內(nèi)部管理還不完善的企業(yè)中去。

此外，國(guó)與國(guó)直接的文化還有差異。中西方企業(yè)中所需要管理的人，由于文化背景的不同，管理的思路、激發(fā)的方式都會(huì)有所差異。因此，如果直接拿西方的那一套來培訓(xùn)我國(guó)中小企業(yè)的管理者，很難在中國(guó)的大文化環(huán)境下有好的效果。所以為了保證培訓(xùn)效果，行動(dòng)成功一直以來都是自主研發(fā)課程。

《新領(lǐng)軍》：行動(dòng)成功是怎么保證所設(shè)定的課程正是這些管理者所需要的呢？

侯志奎：我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員大多都是過去從事咨詢工作的人，由于工作經(jīng)歷，對(duì)各類企業(yè)所存在的問題和解決之道都很清楚，這就為課程的設(shè)計(jì)提供了研發(fā)基礎(chǔ)。此外，由有豐富經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)行授課，又可以進(jìn)行二次開發(fā)，都保證了課程的實(shí)用性。

除此之外，我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)會(huì)與時(shí)俱進(jìn)的對(duì)課程進(jìn)行改進(jìn)，不斷推出新版本和新課程，以保證課程的時(shí)效性。

品牌效應(yīng)不是名師，而是品類

《新領(lǐng)軍》：現(xiàn)在很多管理培訓(xùn)公司除了提供培訓(xùn)服務(wù)業(yè)務(wù)外，還提供咨詢業(yè)務(wù)，行動(dòng)成功為什么不提供咨詢業(yè)務(wù)？

侯志奎：咨詢業(yè)務(wù)主要是幫助企業(yè)做事情，但是行動(dòng)成功定位的目標(biāo)是教會(huì)管理者做事情，讓他們有做事的能力，而不是幫他們做。

在中國(guó)有80%多的中小企業(yè)在沒發(fā)展起來就夭折了，大部分都是內(nèi)部管理人員出現(xiàn)了問題。只有先解決他們的工作人員所存在的問題，他們才能夠更好的做事情。因此行動(dòng)成功的課程設(shè)計(jì)以及后續(xù)深度服務(wù)都是是圍繞這點(diǎn)展開的，幫助企業(yè)建立人才復(fù)制機(jī)制和教育體系，讓企業(yè)能擁有持續(xù)可用的人。

《新領(lǐng)軍》：行動(dòng)成功的課程是如何設(shè)立來保證這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？

侯志奎：因?yàn)槲覀兊闹饕康氖歉淖冏鍪碌娜耍虼撕诵膬?nèi)容是打造教導(dǎo)型組織。打造教導(dǎo)型組織需要由兩大部分的培訓(xùn)內(nèi)容作支撐。一部分屬于軟性部分，解決企業(yè)人文；一部分屬于硬性部分，教會(huì)管理如何實(shí)際操作。行動(dòng)成功在課程設(shè)計(jì)上，軟的部分以教導(dǎo)模式為核心，解決企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)力等方面問題；硬的部分則是以盈利模式為核心，解決企業(yè)績(jī)效管理、財(cái)務(wù)及戰(zhàn)略等問題。

行動(dòng)成功未來打造的品牌效應(yīng)不是名師，而是品類。如同一聽到可樂就想起可口可樂一樣。即只要提到行動(dòng)成功就知道它是以打造教導(dǎo)型組織為核心內(nèi)容，而提到教導(dǎo)型組織就能與行動(dòng)成功相聯(lián)系。

鏈接：

中國(guó)企業(yè)管理類培訓(xùn)八大問題

·培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有規(guī)模化，操作違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)重

·培訓(xùn)機(jī)構(gòu)地域性特征明顯

·培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)，空而泛

·培訓(xùn)過程缺乏系統(tǒng)性

·培訓(xùn)監(jiān)督、評(píng)估管理空白

·職業(yè)培訓(xùn)師人才缺口大，嚴(yán)重依賴某一個(gè)體

·過度營(yíng)銷和過度承諾現(xiàn)象嚴(yán)重

·培訓(xùn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)門檻低，魚龍混雜