馬會會所私體驗

在香港，上流階層的精英人士都以擁有馬會會籍為傲—那不僅僅意味著你的社會地位和能力，更是對你的資產(chǎn)狀況和身份背景的認可。香港人經(jīng)常說，在半山有棟房子，在維港停著艘游艇，車庫里有輛勞斯萊斯，并且，還得是香港馬會的會員，這樣才是真正身份的象征。“香港馬會會員”也因此成為香港最有影響力的那一群人的代名詞。

如今香港馬會將一整套嚴密的程序也移植到了北京。北京香港馬會會所正式營業(yè)三年整，作為馬會的第四家會所（在香港有三家），也是馬會唯一一家開在香港本土以外的會所，它已經(jīng)吸納了600多名內(nèi)地的會員。基于120多年的歷史和沉淀，它帶來的不僅僅是面向會員的服務(wù)，也同時讓內(nèi)地人對悠久的會所文化有了直接切身的感受和體驗。

會籍隱形的含金量

“北上”的原因是京港之間的交流日益加深。幾年前開始馬會的會員就因為各種商務(wù)活動頻繁往來于兩地之間，馬會試圖為會員在北京建立一個香港以外的“家”，也愿意把這種生活方式傳遞到內(nèi)地。

而會員會籍的準入資格并沒有因為馬會在內(nèi)地僅此一家而降低門檻。香港至少有十二家高級會所，會員費從十幾萬到上百萬不等，相比之下，馬會一次性25萬港元的入會費并不高，只能排到第九位。但“不僅僅是有錢就能加入”的。擁有百年歷史的香港馬會對會員選擇和考核的程序始終是最嚴格且復雜的。

位于馬會金字塔尖的200名左右遴選會員由馬會董事局選出，是香港最杰出的各界領(lǐng)袖，其中又以政界、商界精英居多。申請加入馬會的新人，必須由一位遴選會員提名，并獲得另一位遴選會員附議，再列舉三位準備支持其加入馬會的會員，才可能被接納。而遴選會員每年推薦入會的名額都是有限的，在提名新人時，他們必須承諾對此人有相當?shù)牧私狻?/p>

會員的申請要事先經(jīng)過嚴格的層層篩選。擁有固定資產(chǎn)僅是一個開始，個人的背景、社會地位、財務(wù)狀況的調(diào)查，清白的履歷，不能有任何污點、丑聞或者不良的新聞這些條條框框繁瑣而嚴密。在進會之前，還要經(jīng)過面試篩選，接受對他們的品行修養(yǎng)、責任心、做事風格、國際視野的觀察和考量。

苛責的入會條件將很多人拒之門外，但對于想成為馬會一員的人來說，忍受這樣的核查，即便要排隊等三五年也心甘情愿，因為這愈發(fā)顯得馬會會員這個頭銜的含金量有多高。會員的素質(zhì)決定會所的命運，也是保持會所純凈度和品質(zhì)的前提。馬會始終不會因為人情而把會籍贈送給知名人士，會員的資格當然也不允許轉(zhuǎn)讓。

一旦入會，并非意味著從此就可以隨心所欲，馬會依然對會員的品行有一定的約束。比如要對客人包括對服務(wù)員有禮貌，不能大聲喧嘩，不能大聲講手機、必要時要調(diào)成靜音等。甚至在會所不同區(qū)域，著裝上也有要求具體而細微，在最高級的董事廂房和遴選會員廂房、馬主廂房和馬匹亮相圈以及餐廳這三類場所里，絕對不能穿著藍色牛仔褲、T恤、運動套裝、背心、短褲、運動鞋和拖鞋出現(xiàn)

即使是身為有頭有面的董事、總裁們，也會像在學校里的學生一樣服從管理，如果違反了約束或者習慣不良，便會受到口頭勸說、書面提醒，十分折面子。倘若不滿意服務(wù)員的服務(wù)，可以批評指出，但若是毫無道理地大吼大叫，服務(wù)員也有權(quán)對這種無理行為上報。同樣的事情若發(fā)生足夠次數(shù)，嚴重的會被開除會籍。

馬會的講規(guī)矩亦和香港人的嚴謹、理性一脈相承。規(guī)矩之下，才能真正和諧共處，平等自在。這樣的平等，還體現(xiàn)在按照會員守則規(guī)定，年紀沒有超過21歲的會員子女，可以憑其父母的會員資格來會所享用服務(wù)，但一旦超過21歲，會籍絕不“世襲”，任憑你是名門之后，也要靠自己的實力來爭取會籍。

私人定制式的享受

毗鄰北京王府井的同樣寸土寸金的金寶街，庭院式建筑風格的北京馬會顯示出典型的北方特色。地上三層、地下二層的大手筆中式庭院，占地共38000平米，包括春夏秋冬四個季節(jié)主題庭院，在雕梁畫棟廊檐翹壁中帶有濃郁的明清皇室風格，氣質(zhì)古樸，當然也莊重而神秘。

庭院屋頂四周的彩繪是會所引以為傲的細節(jié)。技藝精湛的74歲故宮博物院彩繪專家王仲杰老先生，在香港馬會幾次盛情邀請之下方再度出山，為會所設(shè)計出了一套“雙鳳和璽彩繪”的圖案，用西藏唐卡專用的礦物質(zhì)顏料著色，結(jié)合了元代的粗放活潑與清代的小巧玲瓏兩種風格。

這里是馬會在120多年后，在一個全新的、香港之外的城市建立起的會所，也是斥資9億人民幣打造的一個新寵，投入了最好的軟件和硬件—許多馬會會員慕名而來之后，回到香港的老會所，雖然已經(jīng)很習慣那把自己常坐的椅子了，但也會不經(jīng)意地對工作人員說，“似乎有必要換換了”

并不是每個投資人都舍得用能造3家五星級酒店的錢來建一個會所。但在北京馬會這里，幾乎看不到那種雕鉆鑲金外露式的豪華。這恐怕跟香港人低調(diào)的行事方式以及審慎的英式作派有關(guān)系—一切考究都暗藏在并不顯山露水的細節(jié)當中。

成為馬會會員，意味著擁有了一個相當高質(zhì)素的社交小圈子。“你活著是因為你有同類”，在會所里，會員有一種這里是自己第二個家的放松感和歸屬感，同時也擁有最優(yōu)質(zhì)的設(shè)施與服務(wù)。北京馬會公關(guān)部經(jīng)理陳怡杉說：“我們往往需要動用七八名員工，來為一名會員提供服務(wù)，有時甚至更多。”

比如會員想去香港，直接打個電話就能落地后入住香港馬會；7、8月份北京馬會為很多香港會員的子女安排來北京學習書法，直接把老師請到會所里；也時常舉辦小型有針對性的名家藝術(shù)品收藏交流會、紅酒品鑒會等。馬會餐廳為會員訂制宴席時，工作人員會預先問好是商務(wù)聚會還是私人宴會、客人有多少，從經(jīng)濟合理的角度替會員考慮宴席規(guī)格。“成功人士花錢也是很精明的”，陳怡杉說。

至于常來的會員，服務(wù)人員像個朋友一樣，知道他最喜歡坐的那個角落、飲食口味是習慣西餐還是粵餐、下午茶時喜歡的茶點，左撇子會員一進客房，會發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)的所有物品都整齊地擺放在左側(cè)諸如此種的體貼細微之處，不是在五星級酒店或者高級餐廳就能享受到的。

對于先富起來的上流階層來說，錢不是問題，問題是如何在有了錢也不一定能入會的會所里得到一種“私人定制”式的、能夠針對自己需求不斷調(diào)整的享受。這樣的愿景顯然是會所有形的設(shè)施和無形的服務(wù)共同來達至的。因此有人稱會所和會員之間，其實就是需要彼此互相維系的、一種長期的“類婚姻關(guān)系”。

馬會的背景

香港賽馬會是1884年成立的一家私人會所，發(fā)展至今已成為亞洲最大最高級的會員會所之一。馬會同時是全球規(guī)模最大的速度馬競賽營辦機構(gòu)之一，一年一度的香港國際賽事是國際一級賽，被視為全球最高水準的賽事。

馬會以“非牟利”的獨特營運模式，一直備受各界尊崇。馬會沒有股東，沒有“分紅”，盈余均撥捐慈善，回饋社會。過去10年，馬會捐款超逾100億港元，是全球最大的慈善捐款機構(gòu)之一，排名與美國“洛克菲勒基金會”相若。

馬會董事局由12位享有顯赫聲望的人士組成，他們義務(wù)任職，并無支取酬金。至于日常管理工作，則由行政總裁領(lǐng)導下的管理委員會負責執(zhí)行。

馬會的門檻

馬會會員分為賽馬會員、全費會員和公司會員，在其之上則是地位崇高的遴選會員。目前，馬會共有13000名全籍會員，其中200人為遴選會員。

賽馬會員和全費會員之間最大的區(qū)別在于，全費會員可以隨時享受馬會三大會所，即跑馬地會所、沙田會所和雙魚河鄉(xiāng)村會所的所有設(shè)施；而賽馬會員則只能在比賽時，享有跑馬地和沙田這兩所會所的部分設(shè)施。至于公司會員，則是近年來香港賽馬會提出的一項新的服務(wù)計劃，持有公司會員會籍的公司，可以登記一名公司代表，這名代表所享有的福利，和賽馬會員是等同的。

申請加入馬會的新人，必須由一位遴選會員提名，并獲得另一位遴選會員附議，再列舉3位準備支持其加入馬會的會員，才可能被接納。

每位遴選會員每年只擁有1個推薦名額，遴選會員還需要承諾對所推薦的新人有相當?shù)牧私狻ｑR會收到遴選會員的推薦之后，會對申請入會的新人進行兩方面的調(diào)查：一是申請者的背景資料，任何污點都會被視作為不合格因素；另外就是同香港恒生銀行合作，對申請者進行財務(wù)調(diào)查。

即便能順利通過這兩個方面的調(diào)查，申請者仍然無法即刻入會。比如在香港馬會，由于會所的設(shè)施有限，因此每個月只開放25個新會員名額。據(jù)說得到推薦的機會之后，申請者還要排隊3到5年。