淺議如何制定有效的培訓計劃

摘 要:培訓是企業人力資源管理中的一項重要工作，制定一個有效的培訓計劃，是成功開展培訓工作的重要條件。一個有效的培訓計劃，必須要通過科學的方法制定、具有合理的內容、嚴格的管理措施和充足的資源支持才能得到有效實施。

關鍵詞:培訓計劃有效的培訓計劃

中圖分類號:G642文獻標識碼:A文章編號:1673-9795(2011)05(a)-0132-02

1#8201;培訓計劃的作用

員工培訓，是組織人力資源管理與開發的重要組成部分和關鍵職能，是組織人力資源資產增值的重要途徑，也是企業組織效益提高的重要途徑。制定培訓計劃是開展培訓工作的一個重要部分，一個有效的培訓計劃能為企業的日常培訓工作提供宏觀指導和微觀支持，“凡事預則立，不預則廢”，良好的培訓計劃是培訓工作成功的一半，有效的培訓計劃有助于企業培訓工作的落實與深入人心。當公司領導通過培訓計劃認識到培訓是在為公司經營和業務發展提供幫助，是在為管理者提高整體績效時，那么公司培訓計劃將會發揮出最大的作用;當員工通過培訓計劃認識到培訓能提高自身素質，有助于實現和提升職業生涯目標時，員工參加培訓的積極性和培訓的效果便大為增強。

所謂有效的培訓計劃，是指能反映和滿足企業人力資源發展需要，且能夠得到確實執行的培訓計劃。

有效的培訓計劃，不僅能確保每個培訓都能如期順利完成，提高培訓的效果。還有利于企業加強對培訓活動的組織管理，將培訓工作納入到企業的日常工作中來，使培訓成為一種常態而不再是“臨時活動”，有助于形成良好的企業培訓文化，有助于打造學習型企業。但在企業培訓管理的實踐中，很多企業培訓計劃只是流于形式，停于紙面，在日常培訓工作中并沒有得到執行。如何制定一份有效的培訓計劃，為企業的培訓活動提供指導，是每個企業培訓管理者面臨的一個重要課題。

2#8201;培訓計劃失效的原因分析

培訓計劃不能得到貫徹落實，失去其應有的效用，主要由以下原因造成的。

2.1#8201;計劃脫離企業實際需要

培訓計劃脫離企業需要，培訓便是無用功，甚至起反作用。計劃脫離企業實際需要，主要表現為:計劃的指導思想偏離企業的發展指導思想，不能為企業發展戰略和人力資源戰略提供有效支持;在內容上與企業的人才發展規劃和員工職業規劃不相符，無法達到提升人力資源素質的目的;在培訓項目的安排時機上，與企業的整體安排有沖突，無法保證培訓能有足夠的時間和精力來正常組織;培訓定位不準，目的模糊，培訓只管數量不管質量，只求形式不看效果。

2.2#8201;計劃缺少資源支持

巧婦難為無米之炊，做好培訓是需要適當的人力物質和環境保障的，首先要有適當的培訓場地和培訓設備，培訓的方法雖然多種多樣，但沒有哪種方法可以不要任何場地空間或設施設備的。其次是要有合格的師資力量，師資力量不足或質量不合格，自然會影響到培訓的進度和質量，培訓的師資力量水平的高低還會影響到培訓課程的開發。再次是要有適當的經費保障，如果培訓計劃預算的經費不足，也會影響培訓項計劃的有效實施。最后，最重要的是培訓必須得到企業領導的支持和重視，如果領導不重視，各項培訓資源就無法得到確實的保證。

2.3#8201;制定計劃的環境發生大的變化

計劃總是不如變化快的，在當今市場競爭異常激烈，市場環境訊息萬變的市場環境下，企業經營策略方針也在不斷的變化，如果企業培訓計劃以不變應萬變，自然難于適應企業需求。因此，培訓計劃在執行過程中應根據企業的業務變化和經營管理策略的變化做適當的調整，培訓的內容，培訓的對象，培訓的時間，培訓的方法都要根據實際需要進行調整。

2.4#8201;培訓效果不明顯，組織和員工參加培訓的積極性不高

3#8201;制定一份有效的培訓計劃的方法

培訓計劃束之高閣，不僅造成人力物力的浪費，也會影響企業和員工對培訓工作的熱情和支持，使培訓工作陷入被動。因此，通過科學的方法制定一份有效的培訓計劃就顯得尤為必要。

3.1#8201;首先合理評估企業培訓需求

制定培訓計劃不能閉門造車，憑借自己的主觀意愿或過往的經驗來制定，也不能生搬硬套書本或其他企業的計劃，要有大量的準備工作，做培訓需求的調研和評估，準確的把握企業的培訓需求。

從滿足企業經營需要的角度講，企業培訓計劃大致有四個方面的目的:長期目的，即滿足企業長期經營對人力資源的需要而采取的培訓活動;年度目的，是為了滿足企業年度經營對人力資源需要而采取的培訓活動;再次是職位目的，是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態度、經驗而采取的培訓活動;最后是個人目的，是為了滿足員工達成其職業生涯規劃目標需要而由企業提供的企業培訓。

從調研和評估的方式講，可以通過組織分析、工作分析、個體分析進行。組織分析就是整個機構的目標、計劃、條件等進行分析，以決定培訓重點所在。工作分析主要是分析工作人員怎樣才能勝任工作，應具備哪些必要的知識和技能，以決定培訓目標。個體分析就是對每個人員的具體情況進行分析，并找出與工作要求的差距，以決定培訓內容。此外，還可通過客戶反饋，行業交流等方式調查評估企業的培訓需求。總而言之，培訓的目標一定要準，培訓的內容一定要符合實際需要。

3.2#8201;合理評估企業可提供的培訓資源

做培訓要涉及到的資源一般包括:可開展培訓的各類場地設施如教室、模擬訓練基地、實習的車間等;合格的培訓師資如內部或外聘的培訓師、指導學徒的師傅、性價比適合的培訓服務供應商等;企業能保障的培訓經費;其他培訓資源如可利用的成熟課程、教材、可利用的培訓時間等。

3.3#8201;合理制定培訓方案

企業可利用的培訓資源總是有限的，而培訓需求一般會大于資源所能承受的范圍，因此有必要按照經濟、有效、可執行的原則，對培訓需求的必要性和可行性進行分析，按評估的優先秩序對培訓項目作取舍，制定有效的培訓計劃(如表1)。

重點做好優先項目，創造條件做好力爭項目，可將限制項目列為后備培訓項目并盡可能將限制項目的可利用資源轉移到力爭項目上來，原則上不考慮排除項目。

3.4#8201;把中長期計劃和短期計劃結合起來

培訓計劃由于執行的不確定性，因此有必要把把計劃分成中長期計劃，如5年規劃、年度計劃和短期計劃，如月度計劃或季度計劃。一般中長期計劃重點考慮大的培訓項目和復雜的培訓項目，具體培訓內容不一定要很清晰明確，而短期期培訓計劃除了將中場期計劃具體化，明確化之外，還要考慮到一些臨時的培訓項目。一般來說短期計劃比中長期計劃內容更具體，方式更明確，時間更確定，責任也落實到人。

3.5#8201;加強培訓的基礎建設

有了一個有效的培訓計劃，要把計劃落到實處，還要營造一個好的培訓環境，首先要加強培訓的制度建設，使培訓管理工作如培訓的組織、培訓的考核、培訓的獎懲等有章可循，責任落實到人，最重要的是通過制度建設，是培訓工作同企業整體工作有機結合起來，使培訓工作成為企業全體員工一項自覺的使命，為培訓工作提供一個良好的組織環境。其次要加強培訓的基礎設施建設，重點在場地設施配置、師資力量儲備、課程開發等方面加強投入，為培訓順利進行提供物質保障。此外，還要加強輿論的宣導，讓全體員工認識到培訓的重要性，形成有利于開展培訓工作的氛圍，提高員工參加培訓的積極性。

3.6#8201;選擇恰當的培訓方式

不同的培訓方式，對培訓效果是不同的，目前常用的培訓方式不下20種，例如傳統的有課堂講授法、師帶徒法、情景模擬法等，新興的有網絡e-learning法等，企業應結合培訓目的，培訓內容及培訓對象的層次及可利用的培訓資源，合理選擇恰當的培訓方式。培訓方式恰當與否，不僅會影響到學員的培訓積極性，還會影響整體的培訓效果。

4#8201;落實培訓計劃應注意的事項

4.1#8201;加強培訓的組織管理

培訓計劃和具體培訓項目的實施，關鍵是落實負責人或負責單位。要建立責任制，明確分工，責任到人。培訓工作的負責人要有一定工作經驗和工作熱情，要有能力讓領導批準培訓計劃和培訓預算，要善于協調與生產部門和其他職能部門的關系，以確保培訓計劃的實施。

4.2#8201;加強對培訓效果的評估和考核

要定期評估培訓計劃的有效性，要加強同業務部門、受訓員工和培訓師的溝通，研究他們對培訓的各類反饋意見，作為調整改進培訓計劃的重要依據。及時評估每個培訓項目的培訓效果，不斷地改進培訓方式，提高培訓效率。

4.3#8201;要把培訓工作同其他人力資源管理工作結合起來

人力資源管理是個整體，培訓工作同人力資源管理的其他模塊有著千絲萬縷的聯系，培訓工作應該同薪酬管理、績效考核、人員調配、員工招聘等工作建立緊密的聯動關系，相關制度要對接，相互影響，相互促進。