高職院校圖書館文獻檢索服務功能實現

摘 要:隨著網絡和信息技術的快速發展和日益普及，高職院校圖書館文獻檢索服務工作亟需進一步提升，因此應通過健全圖書館文獻檢索服務宣傳培訓機制，加強圖書館主頁和基礎設施建設，做好藏書建設、管理和館員綜合素質提高工作，以期更好更快地實現高職院校圖書館文獻檢索服務功能。

關鍵詞:高職院校圖書館文獻檢索

中圖分類號:G717文獻標識碼:A文章編號:1673-9795(2011)05(a)-0255-02

當今社會，新的科技信息和數據量迅猛增加，據相關數據表明，全球每天發表的論文達13000～14000篇，每年出版的圖書達到50多萬種，新專利達到70多萬項，一方面人們享受著海量信息帶來的便利;另一方面也在忍受著“信息爆炸”的困擾。圖書館作為高職院校最重要的文獻資源中心，是高職院校教學和科研任務順利完成的基礎，也是高職院校師生工作學習中不可或缺的重要組成部分。隨著網絡和信息技術的快速發展和日益普及，使用文獻檢索服務對于有效利用文獻信息資源，解決信息爆炸帶來的困擾已經成為一種便捷、使用的方式，但目前，高職院校圖書館文獻檢索服務功能還沒有得到有效發揮，據相關資料顯示，我國國家館館藏文獻利用率僅為10%，省館為38%，高校館為25%～30%左右，由此可見，人們對于圖書館文獻資源的開發利用還停留在讓讀者查閱資料、撰寫學術性論文、提供課外讀物等方面，很多館藏文獻都沒有得到充分利用，這其中既有宣傳培訓方面的問題，也有信息基礎設施、館藏資源建設問題以及服務水平問題等諸多方面，各種問題的存在不同程度地妨礙了圖書館文獻檢索服務功能的實現。

1#8201;高職院校圖書館文獻檢索服務的重要性

圖書館文獻檢索是指將館內外已有的各種紙質或電子文獻資源，通過網絡技術并有效利用計算機終端，為相關讀者和科研工作者提供所需文獻信息或導航服務的過程。文獻檢索服務作為高職院校圖書館工作中不可或缺的組成部分，其功能發揮的好壞將直接影響到教學和科研工作的效率和質量。因此，完善圖書館相關服務措施，實現文獻檢索服務功能在新形勢下高職院校圖書館服務中具有重要的作用。

一方面，高職院校圖書館的文獻資源主要包括兩大部分:紙質文獻和電子文獻，由于紙質文獻和電子文獻都具有時間跨度長、學科分布廣、數量多等特征，為保證在校師生不受空間和時間限制，通過利用文獻檢索功能在海量信息中快速、精確地查找自己所需的信息，就顯得尤為重要。另一方面，隨著現代科技的進步和發展，學科之間相互滲透、交叉和融合，專業細化程度愈來愈高，廣大教學科研工作者只有在深知國內外教學和科研的新動向和新發現的基礎上潛心研究，才能促進教學科研工作取得新的成果。因此，如何通過高效優質的圖書館文獻檢索服務功能，降低教學科研工作者查詢相關文獻資源的時間成本就變得尤其重要。

2#8201;高職院校實現文獻檢索服務功能的合理化建議

2.1#8201;健全一種機制

高職院校要實現圖書館文獻檢索服務功能，首先應健全文獻檢索的宣傳培訓機制，只有這樣，才能促進文獻檢索服務功能更好更快地實現。因此，高職院校可在學校圖書館首頁上進行相關操作指導，設置專門的問答欄供在校師生答疑，還可以在學生經常關注的校園網如BBS、學生在線等各網點進行宣傳，從而能夠更加便捷地為學生提供相關服務，部分組織能力較強的高職院校圖書館還可以專門安排每月的某一日為固定宣傳日，通過印刷相關宣傳資料、現場咨詢等，認真仔細地解決師生遇到的難題，并將重復率較高的問題進行登記整理，不斷提高宣傳效果。

此外，應有效利用文獻檢索課程進行宣傳培訓。文獻檢索應和基礎學科一樣，成為每個師生必備的基本能力，要實現高職院校圖書館檢索服務功能，必須充分認識到文獻檢索的重要性，并將這種認識上升到必修課程來進行引導。通過文獻檢索課程，讓在校學生熟悉圖書館借閱的全部流程，并熟悉如何使用文獻檢索功能查詢所需文獻，以便更好地為學習知識、科研工作等服務。

2.2#8201;加強二個建設

(1)加強圖書館主頁的建設。

高職院校圖書館主頁是圖書館重要的信息平臺和窗口，通過對傳統服務的深化、拓展、延伸和創新，不僅能夠展示該校圖書館的形象、主要服務項目和內容，還能夠幫助在校師生獲取相關需求信息。因此，加強圖書館主頁的建設，將主頁信息導航分為書面檢索、分類瀏覽、期刊導航、新書通報、公共書架、信息發布、讀者薦購、我的圖書館、隨書光盤等各大部分(如南京信息職業技術學院圖書館主頁)，通過這些檢索導航的鏈接，用戶能夠輕易查詢自己所需信息，并彌補傳統服務的不足，使圖書館真正成為讀者服務的重要組成部分。

(2)加強信息基礎設施建設。

信息基礎設施建設是高職院校圖書館應對新挑戰的物質基礎，良好的網絡服務環境能夠滿足在校師生的教學科研文獻檢索需求。因此，高職院校圖書館應充分利用現代信息技術尤其是計算機網絡技術的最新成果，建立起Internet環境下的現代圖書館網絡體系。加強基礎設施建設主要包括計算機化和網絡化兩個方面，計算機化是實現圖書館文獻檢索功能的基礎，而網絡化是實現文獻檢索功能的基本條件。在完善圖書館計算機化和網絡化的基礎上，還應加強電子閱覽室的建設。電子閱覽室具有巨大的資源優勢，能夠涵蓋文獻檢索功能、網上信息導航功能、遠程教育功能、輔助教學功能等。在內容擴充方面，部分高校還添加了隨書光盤、電子圖書、電子報紙、電子期刊、專業數據庫、多媒體視頻、模擬題庫等，為在校師生提供閱覽、咨詢等多項服務功能，從而成為數字圖書館的重要依托平臺。

2.3#8201;做好三項工作

當前，紙質文獻由于符合人們的閱讀習慣，并具備直觀性、權威性等特點，并沒有因為電子文獻的普及而減少，仍是高職院校在校師生獲取各種知識的重要途徑。高校圖書館的管理工作應圍繞這些傳統文獻進行開展。

(1)做好館藏資源建設工作。

館藏資源不僅是圖書館的立館之本，更是圖書館實現文獻檢索服務功能的基礎。由于我國高職院校圖書館起步較晚，底子薄，館藏文獻資源建設大多從零開始，館藏結構單一、文獻供給不足已經成為我國高職院校圖書館的主要特征這一，同時，隨著科技和經濟社會建設的快速發展，高職院校也要根據社會實際情況進行專業調整，而高職院校館藏文獻難以在很短時間內得到顯著增長和快速調整。因此，館藏文獻資源建設工作就必須做出相應調整，遵循“用戶第一”和“優化配置”的原則，以滿足教學科研和學習的需求，首先應通過熟悉在校師生的教學科研實際情況制定采購計劃，加大資金投入、做好經費預算和執行，增加館藏數量，以滿足在校師生的需求。其次，館藏資源不能只講求數量，還應根據學校學科專業的設置需要，通過深入調查了解師生需求，采購精品文獻資源，用有限的經費建設學校特色的館藏資源。

(2)做好館藏管理工作。

圖書館藏書管理工作是高職院校師生通過文獻檢索完成文獻借閱的重要環節，只有做好館藏文獻管理工作才能充分實現圖書的正常流通。在館藏管理方面，首先應確認好相應分類方法，制定各種著錄細則。高職院校圖書館只有在科學分類的基礎上，館藏資源科學合理的加工和整理才能順利開展，這樣才能便于后期檢索等服務工作的開展，讓入館的文獻資源都能得到有效利用，為圖書館文獻檢索服務功能打下良好的基礎。其次，科學安排每個書架的擺放位置，在有限的空間內發揮最大效用，并定期對各書庫、書架進行仔細檢查，做好圖書的清潔和修補工作，以延長圖書的使用壽命，報紙圖書能夠正常借閱。第三，加強圖書檢索、催還、預約、續借等服務。在傳統的圖書管理方式下，高職院校在校師生檢索、預約和續借圖書，都需要親自到圖書館進行，對于讀者和圖書館工作人員來說，這種方式工作量大，十分繁瑣。因此，高職院校圖書館應完善借閱等信息功能，使在校師生能夠在辦公室、機房、寢室或家中等任一計算機上通過登錄個人信息后，便能進行圖書的檢索、預約和續借等工作，實現信息資源的有效共享和圖書快速有效流通。

(3)做好館員綜合素質提高工作。

近年來高職院校在校學生增加很快，使圖書館面臨很大沖擊，如何做好館員的管理工作，提高館員的綜合素質，構建和諧、融洽的溝通氛圍，消除溝通障礙，讓圖書館不僅能以豐富的館藏魅力留住讀者，更能以一種人文的關懷吸引讀者，就顯得尤為重要。因此，針對高職院校圖書館工作人員綜合素質偏低的現狀，應積極提高館員綜合素質，做好館員管理工作。首先，把好入口關，對于新入圖書館的工作人員，應對其知識儲備情況和計算機操作技術進行考核，對于不符合圖書館管理要求的人員一律不予錄用;其次，提高館員與讀者溝通藝術的修煉，在服務過程中，館員應充分發揮自己的溝通能力，采取誠懇的溝通語言，恰當的感情交流、準確的心理分析，傾聽、觀察、表達和控制，滿足讀者的需求;第三，提高館員的職業素養，通過樹立服務的理念，做好在職館員的培訓和長遠職業規劃，通過各種方式如自我學習、其它院校圖書館參觀學習、定時培訓、在職進修等，使館員在工作期間不斷提高自己的知識水平和技能，在館內形成團結協作、積極進取、甘于奉獻的積極氛圍。

3#8201;結語

作為高等教育中的重要組成部分，高職院校為我國企業輸送了大量的高技能人才，但隨著網絡時代的到來，文獻檢索技術也在日新月異。因此，高職院校圖書館應積極實現文獻檢索服務功能，由過去的“人人”服務方式轉變為現代的“人人、人機”服務方式的有機結合，由過去的紙質文獻資源拓展到現代的數字化、電子化文獻資源，讓高職院校文獻檢索服務真正起到其應有的作用，為廣大師生提供更為優質的服務。

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