談班級(jí)精細(xì)化管理中的細(xì)節(jié)管理

摘 要:班級(jí)管理是以學(xué)生為核心的人的管理工作，由一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)組成，對(duì)細(xì)節(jié)的管理包含在班級(jí)管理的整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，精細(xì)化管理時(shí)代班級(jí)管理工作要做到時(shí)刻關(guān)注細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)中了解學(xué)生，從細(xì)節(jié)處關(guān)心學(xué)生，從細(xì)節(jié)處影響學(xué)生，從細(xì)節(jié)上要求學(xué)生，才能保障班級(jí)管理工作順利有效開(kāi)展。

關(guān)鍵詞:班級(jí) 精細(xì)化 細(xì)節(jié)管理

中圖分類號(hào):G647文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1673-9795(2011)07(b)-0215-01

2004年1月，汪中求先生推出了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)，提出“精細(xì)化管理時(shí)代—— 細(xì)節(jié)決定成敗”的觀點(diǎn)，被譽(yù)為“扎在當(dāng)今社會(huì)浮躁穴位上的一根銀針”，影響甚廣，在全國(guó)范圍內(nèi)掀起了“細(xì)節(jié)決定成敗”研究與實(shí)踐的熱潮。而后，以汪中求領(lǐng)銜的又一部力作《精細(xì)化管理》橫空出世，又一次指出了“精細(xì)化是未來(lái)十年的必經(jīng)之路”。“精細(xì)化管理時(shí)代—— 細(xì)節(jié)決定成敗”。書(shū)中觀點(diǎn)和大部分事例雖只是針對(duì)企業(yè)管理，卻同樣適用于學(xué)校，特別是對(duì)班級(jí)的管理。

班級(jí)管理主要是以學(xué)生為核心的人的管理工作。她由一個(gè)個(gè)的細(xì)節(jié)組成，對(duì)細(xì)節(jié)的管理包含在班級(jí)管理的整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，如果班級(jí)管理都能夠注重精細(xì)化管理，班主任、輔導(dǎo)員老師能時(shí)刻關(guān)注細(xì)節(jié)問(wèn)題，從細(xì)節(jié)中了解學(xué)生，從細(xì)節(jié)處關(guān)心學(xué)生，從細(xì)節(jié)處影響學(xué)生，從細(xì)節(jié)上要求學(xué)生，班級(jí)管理工作就可以減少許多失誤，我們的工作就能夠順利的開(kāi)展。下面我就談?wù)勎覍?duì)班級(jí)精細(xì)化管理中細(xì)節(jié)管理的理解。

1 從細(xì)節(jié)中了解學(xué)生

《細(xì)節(jié)決定成敗》中列舉了許多應(yīng)聘者應(yīng)聘成功的例子，其成功原因往往是他們?cè)谀硞€(gè)細(xì)節(jié)上做得比其他應(yīng)聘者要好。招聘方或企業(yè)管理者就是從這些細(xì)節(jié)中判斷一個(gè)人的性格、品質(zhì)的。這種方法同樣適用于班級(jí)管理。班主任、輔導(dǎo)員老師了解學(xué)生的方法很多，可以通過(guò)與任課老師取得聯(lián)系、書(shū)面問(wèn)卷調(diào)查、找學(xué)生談話、觀察學(xué)生平常表現(xiàn)及行為習(xí)慣等方式，從正面、側(cè)面兩個(gè)角度了解學(xué)生。在眾多的了解方式中，找學(xué)生談話和觀察學(xué)生平常表現(xiàn)是最直接了解學(xué)生的有效方法。運(yùn)用這兩種方法時(shí)，如果能從細(xì)節(jié)入手，往往能更全面更準(zhǔn)確地掌握學(xué)生的情況。

如有一次我在班級(jí)召開(kāi)班會(huì)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)坐在后面的一名男生，總是用一種期待的眼神望著我，好像有什么事情要跟我講，而且在我每每講完一件事情的時(shí)候，他都會(huì)做出一些表示贊同或疑惑等的表情。會(huì)議結(jié)束之后，我找了這位學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)談話，通過(guò)談話發(fā)現(xiàn)，這個(gè)學(xué)生內(nèi)心深處有很多的疑惑，包括對(duì)個(gè)人的未來(lái)發(fā)展、對(duì)班主任、對(duì)輔導(dǎo)員、對(duì)班級(jí)的、對(duì)學(xué)校發(fā)展等許多方面的疑惑，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的交流我們將他的這些問(wèn)題一一解決。以后每次開(kāi)班會(huì)的時(shí)候，總是會(huì)特別留意這位同學(xué)的表情變化，以便于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。像這樣的一系列問(wèn)題都存在于細(xì)微處，班主任輔導(dǎo)員老師只有仔細(xì)觀察，認(rèn)真分析，才能從“微”處了解學(xué)生更多的資訊，從而更好地管理班級(jí)。

2 從細(xì)節(jié)處關(guān)心學(xué)生

對(duì)學(xué)生的關(guān)心不應(yīng)僅僅停留在表面的噓寒問(wèn)暖，更應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，踏踏實(shí)實(shí)，關(guān)注學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，想學(xué)生所想，急學(xué)生所急。我們從細(xì)微之處關(guān)心學(xué)生，學(xué)生才會(huì)覺(jué)得老師是真正關(guān)心自己，從而“親其師，信其道”。

在學(xué)生管理工作中很重要的一點(diǎn)是要了解學(xué)生的，如:我們要清楚的知道學(xué)生的姓名、所住宿舍、宿舍電話號(hào)碼、家庭住址、家長(zhǎng)姓名、家長(zhǎng)聯(lián)系方式等最基本的信息。我想對(duì)學(xué)生的了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這幾點(diǎn)，如學(xué)生的生活習(xí)慣、學(xué)生的困難疑惑、學(xué)生的興趣愛(ài)好、學(xué)生的心理狀況、思想狀況等等細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題也是我們所要了解的問(wèn)題。如果這些情況都不清楚的話，很難做到真正的了解學(xué)生、關(guān)心學(xué)生。

從細(xì)節(jié)處關(guān)心學(xué)生，真正為學(xué)生著想，另外一點(diǎn)也是很重要的一點(diǎn)是要與學(xué)生換位思考。學(xué)生和老師之間由于年齡、身份、經(jīng)歷的不同，對(duì)同一句話的理解也有可不同。老師覺(jué)得無(wú)所謂的一些小事，甚至沒(méi)有放在心上的一句話，沒(méi)多久就忘了，而學(xué)生有時(shí)卻可能記憶猶深;老師覺(jué)得對(duì)他們的傷害并不大的事情，在學(xué)生的心中或許已留下了難以愈合的傷疤。

3 從細(xì)節(jié)處影響學(xué)生

人們常說(shuō)這樣一句話:“什么樣的老師教什么樣的學(xué)生”，我們也會(huì)經(jīng)常地從學(xué)生的身上看到老師的影子。學(xué)高為師、德高為范。作為學(xué)生的老師，我們必須要做到為人師表，言傳身授，以身立教。從人的因素來(lái)看，我們要對(duì)自己的儀表和言談舉止這些細(xì)節(jié)嚴(yán)格要求。馬卡連柯認(rèn)為:“從口袋里掏出揉皺了的臟手帕的老師，已經(jīng)失去了當(dāng)老師的資格”，作為教師特別是班主任、輔導(dǎo)員老師更應(yīng)該時(shí)刻注意規(guī)范自己的言行，提高自身的修養(yǎng)，真正顯示出師表風(fēng)范，時(shí)時(shí)、處處、事事當(dāng)學(xué)生楷模，潛移默化地影響學(xué)生的人格，促使學(xué)生的道德得以升華。班級(jí)管理工作是由許許多多的細(xì)節(jié)構(gòu)成，千變?nèi)f化總是圍繞著“人”這一核心。“小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美”，老師只有努力做好每個(gè)細(xì)節(jié)，才能不斷地影響激勵(lì)學(xué)生向積極的方向發(fā)展。讓積極的因素陶冶學(xué)生的情操，達(dá)到“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果。

4 從細(xì)節(jié)上要求學(xué)生

作為年輕一代剛走上輔導(dǎo)員工作崗位的我們，在開(kāi)展班級(jí)工作時(shí)，往往憑借著自己上大學(xué)時(shí)的學(xué)生干部管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)管理班級(jí)。而精細(xì)化管理時(shí)代單憑經(jīng)驗(yàn)是根本不可能做好管理工作的。管理應(yīng)該由經(jīng)驗(yàn)型管理模式向科學(xué)型管理模式轉(zhuǎn)變。我們應(yīng)該把在實(shí)踐中得到的經(jīng)驗(yàn)不斷地加以鞏固、總結(jié)、固定，上升到制度層面。

張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)的海爾集團(tuán)是中國(guó)惟一一家進(jìn)入世界百?gòu)?qiáng)品牌排行榜的中國(guó)企業(yè)。而麥當(dāng)勞更是全球第一的餐飲巨頭，這兩家企業(yè)的成功絕非偶然。海爾在1985年著手內(nèi)部管理，為此編寫(xiě)了10多萬(wàn)字的規(guī)章制度。在海爾廠區(qū)上下班的工人全部靠右行走，完全按交通規(guī)則，沒(méi)有其他企業(yè)員工潮進(jìn)潮出的現(xiàn)象。我們對(duì)學(xué)生進(jìn)行細(xì)節(jié)教育，也應(yīng)提出細(xì)節(jié)方面的具體要求，使學(xué)生形成良好的習(xí)慣。

細(xì)化的班規(guī)管理其實(shí)是精細(xì)化管理中細(xì)節(jié)管理的制度化。在班規(guī)中對(duì)班級(jí)的紀(jì)律(包括上課紀(jì)律、下課紀(jì)律、早晚自習(xí)紀(jì)律)、考勤(包括請(qǐng)假、遲到、早退、曠課)、班級(jí)衛(wèi)生、寢室文化建設(shè)、學(xué)生基礎(chǔ)文明素質(zhì)提升等方面的要求都應(yīng)有詳細(xì)的規(guī)定，以及違反規(guī)定的處理辦法。細(xì)化的班規(guī)管理最大的困難在于執(zhí)行。汪中求在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)中也說(shuō)過(guò):“中國(guó)絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;絕不缺少各類規(guī)章制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行。”再完美的制度，若執(zhí)行不力，無(wú)疑是一紙空文。所以應(yīng)當(dāng)再建立一套班級(jí)監(jiān)督和學(xué)生自我監(jiān)督相結(jié)合的監(jiān)督機(jī)制，以防止制度變成擺設(shè)。

總之，班級(jí)管理由一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)組成，細(xì)節(jié)管理包含在班級(jí)管理的全過(guò)程。老師講求細(xì)節(jié)不一定會(huì)使班級(jí)管理成功，但成功的老師必定講求細(xì)節(jié)。

參考文獻(xiàn)

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