自組織理論對新辦本科學生教育管理的啟示

摘 要:自組織理論研究復雜系統如何自動從無序進化到有序，可被引用到社會管理。而新辦本科院校作為學生教育管理系統是復雜系統，具備自組織特征。自組織原理對新辦本科院校學生教育管理系統進化提供的重要啟示有:緊扣人才培養需求行動，促進教育管理系統的開放性;建立教育管理信息系統，實現迅速、準確的信息反饋;強化學校內部民主管理，保障支配力量促進系統有序;設置教育管理評價系統，利用獎罰實現“漲落”長效。

關鍵詞:自組織理論 新辦本科 學生教育管理 系統

中圖分類號:G64文獻標識碼:A文章編號:1673-9795(2011)07(b)-0231-02

隨著我國高等教育由精英化向大眾化的轉變，專科升為本科，招生規模擴大，民辦院校快速發展，但學生素質參差不齊。傳統教育管理困難日益明顯。在這些新辦本科院校中，傳統學生教育管理模式面臨著管理的統一粗放與學生個性需求多樣的矛盾、管理者強調服從集體利益與學生關注個體權益的矛盾、院校管理人工成本控制與學生數量龐大間的矛盾等許多難以用直觀方法解決的問題。本文旨在借鑒自組織理論分析討論新辦本科院校學生教育管理系統的進化條件控制，促進學生教育管理系統更好適應新的形勢，以自組織的形式解決上述問題與矛盾。

1 自組織理論的內涵及其對管理的意義

自組織理論是20世紀60年代末期在耗散結構理論和協同論的基礎上建立并發展起來的一種系統理論。自組織理論的研究對象是復雜自組織系統(包括自然系統、社會系統)的形成和發展機制問題，即在一定條件下，系統是如何自動地由無序走向有序，由低級有序走向高級有序的。該理論認為，系統的開放性、遠離平衡態、非線性和漲落是形成自組織的重要條件。[1～2]

自組織理論可以被引用到社會管理。自組織管理是以系統的觀點為指導，以尊重人的需要和滿足為基礎，對組織的結構、機制進行設計，使人們自覺自愿地改進工作，主動協同工作，形成有序而又充滿活力的自組織局面，并朝著組織資源最大化利用方向發展的一種管理。顯然，這符合組織管理的需求，符合新辦本科學生教育管理的需求。[3]

2 新辦本科學生教育管理借鑒自組織理論的可行性

新辦本科學生教育管理借鑒自組織理論的可行性取決于它是否具備形成自組織的開放性、遠離平衡態、非線性和漲落四個基本條件。

2.1 新辦本科學生教育管理系統是一個開放的系統

開放是系統自組織的首要條件。通過系統內外的物質、能量、信息等交換，使得系統有可能從外界引入負熵流，從而克服系統內熵自然增加，使系統進入相對有序狀態。在此，熵是描述系統混亂程度的物理量。[2]

新辦本科學生教育管理系統在其運作的過程中，不斷地與環境進行物質、能量和信息的交換，以適應環境的變化。表現在:一是人員不斷變化。系統內的管理隊伍隨著干部隊伍的調整、人員新老交替等而發生變化;被管理對象學生群體因入學畢業也不斷周期更替。二是物資與資金的流動。隨著辦學不斷發展與延續，資金上既有學生學費的流入，又有各項對外支出;物質設備方面，新辦本科學校發展尤其快速，需要添置更新教學場所、儀器設備、圖書等辦學設施。三是內外信息的獲取與反饋。為了自身的生存發展，系統必須不斷地從外界獲取信息(法律政策信息、社會市場信息等)，從內部得到信息反饋(學生的需求、存在的問題等)，并將信息不斷向上、向外反饋，以便不斷地調整管理決策，使整個系統運行正常。可見，新辦本科學生教育管理系統是具有很強開放性的系統。

2.2 新辦本科學生教育管理系統遠離平衡態

平衡態是指孤立系統不隨時間變化，與外界沒有聯系的一種“死”的、混亂無序的狀態。系統只有遠離平衡態，才有可能形成新的穩定有序的耗散結構［2］。

在新辦本科學生教育管理系統中，管理與被管理人員流動，教育管理具體方式必須隨著教育管理對象特點而調整變化;高等教育新政策的出臺，尤其是對新辦本科學校的政策出臺，會對教育管理提出新的要求;教育管理工作的持續發展不斷需要物資、資金的支持等。這些使得系統不是處在“死”的、混亂無序的平衡態，而是處在遠離平衡態的動態、穩定、有序的非平衡態。

2.3 新辦本科學生教育管理系統呈現非線性特征

非線性指的是系統內部要素的關系不符合疊加原理的這種性質。非線性相互作用是自組織系統演化的內在動力。[2]

新辦本科學生教育管理內部存在非線性相互作用。隨著新辦本科學校的發展需要在人力、財力增加投入，在制度管理上進行調整。當對系統的財力投入增加一倍時，教育管理人員的積極性、發展創新工作方式的量、或培養出的學生的質量、數量等均未必相應增加一倍，其中的一些要素可能增加一倍多，有的可能會減少，甚至全部要素都可能減少;當增加師資力量，引入部分教育管理員工時，他們可能使系統內大部分教育管理者干勁倍增，教育管理效益明顯提高，也可能在系統內沒引起什么響應，甚至還可能使教育管理隊伍變得頹廢。新辦本科學生教育管理系統內部的非線性作用的特征、機制是明顯的，關鍵是如何利用或創設出某些非線性機制，使之高效地服務于學生教育管理目標。

2.4 新辦本科學生教育管理系統運作過程中不斷出現漲落現象

漲落是系統受外部或內部因素作用出現的、偏離宏觀平均狀態的某種偏差。漲落有導致系統有序和無序兩種可能，這與漲落的性質有關。[2]

新辦本科學生教育管理系統內，招生規模與層次的變化、生源地結構比例的調整、新的教育管理方式的使用、教育管理政策的改變、獎懲機制引發的教育管理者與被教育管理者狀態的變化，都是漲落。可見，新辦本科學生教育管理系統經常存在某種漲落。關鍵是能否發展出某種有利漲落，并培植它成為巨漲落，最終使新辦本科學生教育管理從一種沉寂的、缺少活力的無序或低度有序狀態，進入充滿活力的、高度有序的自組織狀態。

3 自組織理論對新辦本科學生管理系統進化的啟示

通過自組織特征分析，自組織理論對新辦本科學生教育管理系統進化的指導可行、有現實意義。現代科學對自組織的一般規律已獲得許多深入的認識，提出一系列自組織原理，主要有:開放性原理、反饋原理、支配原理、漲落原理等［4］。運用這些原理就可以指導新辦本科學生教育管理工作。

3.1 緊扣人才培養需求行動，促進教育管理系統的開放性

新辦本科學生教育管理系統必須向社會全面開放。首先是人才培養目標的開放性。要充分接收社會信息，充分了解學校服務地區的經濟發展現狀及未來發展前景，明確其對人才的素質要求，以合理制訂培養學生素質的目標。一方面調整專業與課程設置，把培養學生各種專業能力的目標課程化;另一方面優化校園文化活動，把培養學生各種基本素養的目標設置在第二課堂，通過課程教學與校園文化活動來實現人才培養的目標。第二是人才培養過程的開放性。在培養過程中注意引入學校間的學生科研、競賽、學術交流;達成校際合作學生短期交換培養;設置校園文化活動校外開放性、交流性項目。第三是生源開放性。面向全國各地招生，通過生源地多樣化，拓展學生視野，間接形成學生群體的開放性。最后是師資隊伍開放性。改善辦學條件，引進優秀管理人才和教師隊伍，鼓勵教師校外進修培訓，提高教學質量，以吸引廣大學生前來求學，從而形成與社會進行人流、物流、財流和信息流的積極交換。

3.2 建立教育管理信息系統，實現迅速、準確的信息反饋

反饋，就是把系統現在的行為結果作為影響系統未來的原因。反饋一般分正反饋和負反饋。以現在的行為結果去加強未來的行為稱為正反饋;以現在的行為結果去削弱未來的行為稱為負反饋。把正負反饋有效結合能促進自組織系統自我創造、維持和更新。這對新辦本科學生教育管理系統的啟示，即應構建教育管理信息系統實現迅速準確的信息反饋。

教育管理信息系統主要用途是為管理者提供決策信息。教育管理信息系統可包括五個子信息系統組成:一是社會信息系統，信息內容主要是教育政策、社會需求等;二是教育教學信息系統，信息內容主要是培養目標、專業及課程設置、課程教學實施過程、學生對教學情況評價等;三是學生評價信息系統，信息內容主要是學習情況、德育表現情況、大學生素質拓展計劃實施情況、就業情況、畢業后工作情況等;四是人事信息系統，信息內容是全體教職工的基本情況及其變動情況，是教育管理系統的人力資源庫;五是財物信息系統，信息內容是教育管理系統的財物及其變化情況等。教育管理信息系統一旦建立并發揮作用，管理者就能全面掌握系統運行和發展中的各種信息，及時做出正確決策，促使系統有序發展。

3.3 強化學校內部民主管理，保障支配力量促進系統有序

由于新辦本科學生教育管理系統內存在非線性的相互作用，領導干部的行政管理與決策往往因其強大的支配力量，使系統產生巨大的漲落。這種漲落對新辦本科教育管理系統來說，有可能是促進使系統更加有序，也可能是干擾增加系統混亂度。因此，強化新辦本科學校的民主管理機制，使領導干部的支配力量發揮正面、科學的作用。首先，應加強領導干部、教職員工和學生之間的溝通與了解，增加彼此間的信任;第二，重大問題集體決策，廣泛征求意見，充分發揮廣大教職員工和學生的主人翁作用，使集體的智慧和力量參與決策，使領導決策更加科學;第三，接受教職員工和學生的民主監督，設立暢通的意見反饋渠道，盡可能減少不當管理或決策所帶來的危害。這樣，就能夠充分調動全體師生的積極性和創造性，“自組織”地完成各項任務，使教育管理系統有序地向前發展。

3.4 設置教育管理評價系統，利用獎罰實現“漲落”長效

漲落在自組織中起極為重要的作用，系統通過漲落去觸發舊結構的失穩，探尋新結構，即“漲落導致有序”。可以將各類評價獎罰機制看成是能形成有效反饋的長效性“漲落”。具體做法:首先，制訂科學、客觀的各種評價標準，使之得到被評價對象的認可，并根據不同時期的不同要求進行修訂;第二，建立規范、可行的評價程序，并控制評價的全過程;第三，建立切實和有效的獎懲制度來保障評價工作的進行。評價工作完成后，對優秀的領導干部要給予物質和精神上的獎勵以及提拔重用;對于優秀教師、職工和學生要給予一定的物質和精神獎勵，以調動他們的工作積極性和學習積極性;對于不稱職者，則應給予相應的懲處。這種機制能使系統遠離平衡態，通過獎懲的實施保障漲落的存在，發揮長效，形成一種競爭不息、充滿活力的動態穩定結構，促進系統朝著新的有序結構發展。

參考文獻

[1] 趙凱榮.復雜性哲學[M].北京:中國社會科學出版社，2001.

[2] 黃永軍.高等學校管理需要自組織范式[J].國家教育行政學院學報，2003，3:41～44.

[3]湛墾華.普利高金與耗散結果理論［M］.西安:陜西科學技術出版社，1998.

[4]苗東升.系統科學精要［M］.北京:中國人民大學出版社，1998.