為響應(yīng)衛(wèi)生部在全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),我院作為衛(wèi)生部重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院,全院積極行動(dòng),真正做到讓病人走進(jìn)醫(yī)院順心,離開醫(yī)院放心,全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),對(duì)護(hù)士提出了更高的要求。根據(jù)這些情況,醫(yī)院在我科開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房,為此,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,我們制訂了一系列切實(shí)可行的辦法,通過(guò)臨床實(shí)踐,取得了較滿意的成績(jī)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)我們的體會(huì)如下。