親情服務(wù)及素質(zhì)教育在護(hù)理工作中的應(yīng)用

隨著人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)要求的不斷提高及醫(yī)療市場(chǎng)由技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，及向更好層次的文化競(jìng)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)變，為了能夠給患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造我們自己的護(hù)理品牌，我院自2010年起以提高醫(yī)護(hù)人員的整體素質(zhì)及親情服務(wù)貫穿于工作中，有質(zhì)、有素、有量的特色護(hù)理，通過(guò)一年的運(yùn)行，取得了令人滿意的效果，總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)。