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江志強:LBS引爆的SNS航母

2011-12-31 00:00:00鄒瑞霞
成功營銷 2011年7期

在西單的購物廣場,一群女孩正嘰嘰喳喳地用手機搜索哪里有最流行的水果拼色涼鞋、哪里有她們最鐘愛的芒果慕思,哪里有最潮的時尚單品……什么?你想告訴她們你那里有?請從關注人人網開始。

6月16日,江志強忙碌地穿梭在盤古大觀4層宴會廳,為人人網上市的慶功會做準備。他還特地邀請了自己的好友光良來助陣,彩排時就有粉絲尖叫。這些潮人,恰巧是最近人氣爆棚的SNS社交類網站的主力軍,他們習慣用手機拍照,然后傳送到自己的主頁,或者通過LBS(基于位置的社交網絡服務)的簽到功能與其他好友分享。也正是因為這樣,昏暗的現場閃光燈一片。

但實際上,無論是人人網還是經紀公司,他們都沒有從官方透露當天光良會參加人人網的慶功晚宴。這些尖叫的小女生中的大多數都是通過朋友的朋友獲得消息,這在傳統的紙質媒體甚或是PC網絡時代,是難以想像的。

但是在移動互聯網時代,有了LBS,口碑傳播的速度以秒計算。假設,你碰巧在盤古大觀附近,知道光良在這里彩排,通過LBS的簽到功能,你和你的朋友分享自己在盤古大觀,并且恰巧發現光良在這里彩排。而你的朋友會在瞬間知道你所分享的事情,于是他也和自己的其他朋友分享了這件事情。于是,用不了半個小時,光良在盤古大觀4層宴會廳彩排就是眾所周知的秘密了。

這絕不是一個巧合,因為LBS服務正是人人網最近主推的功能。因為在他們看來,社會化廣告能比Banner廣告更順利地轉化成為用戶的消費行為。這也是為什么我們看到,江志強最近的工作都集中在社會化廣告這一部分。

LBS引爆社會化廣告

所謂LBS就是基于用戶的地理位置提供相應的服務,例如碰到開車突然沒油的情況,用戶就可以通過手機查到最近的加油站在哪里,這樣就不用打電話到電臺請求其他人的幫助。因此衍生而來的廣告行為就是,你在西單逛街,通過手機你就會知道大悅城的優衣庫正在搞某項促銷活動。

這里涉及到一個通用的行為,就是用戶必須通過某個平臺check in一下,方便告訴這個平臺你的地理位置,然后由這個平臺向你發送相應的促銷信息。就像是客人去酒店,也要check in,以便酒店的服務人員準備好你預訂的各項服務。在人人網,這個平臺就叫做“人人報到”。當然,當你報到之后,不僅能夠看到相應的“軟廣”,也能看到這附近是否有你相熟的朋友。

實際上,在LBS之前,無論是互聯網還是移動互聯網,也都有社會化廣告的存在,最被廣告主認可的就是社交游戲植入。在這方面,人人網最新的動作就是與國際游戲巨頭寶開公司聯手開發社交版“植物大戰僵尸”。與單機版相比,社交版的游戲中注入了更多本土化和社交化元素。游戲根據國內用戶的喜好和使用習慣,添加了極具特色的中國元素;并且利用人人網的交互特點,巧妙設計了好友間的互動環節,鼓勵團隊作戰,共同抵御僵尸的“入侵”。雖然,人人網并沒有公布游戲中具體的廣告實施計劃,但是用膝蓋就能想到這將是品牌廣告主的一場小小的盛宴。

在觸摸屏手機開始普及之后,當年輕的用戶習慣用手機拍照,習慣在不用電腦的時候用手機進行交流的時候,網絡游戲逐漸失去了承載社會化廣告頭把交椅的位置,取而代之的就是LBS形式的社會化廣告。最具典型代表意義的就是康師傅每日C和招商銀行的案例。

康師傅每日C是一個新口味的試飲和促銷活動,用戶只要通過手機到人人網上報到,激活徽章,就可以在全國17個城市對應的地點換取新口味的每日C。而招商銀行的案例就更具有創新性。

人人網和招商銀行合作出品了一張聯名卡——人人信用卡。這張卡與人人網的會員服務、虛擬貨幣及社交游戲進行捆綁,持卡人申請和使用信用卡的全程中都有機會獲得虛擬服務的回饋,更可以與好友一起分享刷卡過程中的各種樂趣。招商銀行將提供1萬家簽約商店與人人手機客戶端的“人人報到”LBS功能相結合,用戶報到時就會收到簽約商家對于人人信用卡的優惠消費訊息。另外,如果你用“人人報到”的功能分享了自己的購物行為,還能獲得額外的積分。

“社會化廣告會成為人人網的重心,為了讓用戶的體驗更好,我們會逐漸減少甚至放棄Banner的廣告形式。”在人人公司CMO江志強看來,人人網已經走出了社會化廣告就等于游戲植入廣告的時代。“現在,人人網已經演變成以用戶需求為核心、實現品牌價值持續增值的深度發展模式。在這種情況下,互聯網的使用行為、內容分享行為、購物行為都將呈現社交化趨勢。”

沒錯,社會化廣告形式已經發展到取決于消費者喜好的階段。在這個階段,網絡傳輸內容的控制權已經逐漸從媒體轉移到了消費者自己。所以,在這個階段,微博、SNS這樣提倡網民內部互動分享的概念才會同時受到消費者和華爾街的追捧。

而相比于其他的企業,人人網有著自己獨特的優勢。“人人網基于‘熟人’之間的社交關系,讓我們堅信基于真實關系來拓展服務更能夠形成多元化且具有彈性的廣告傳播方式,而其他許多類似概念的公司則是基于信息來拓展服務。這也導致我們達到的效果是讓消費者真正地理解、認同并且牢記某個品牌,最終轉化成為消費行為,而不是讓某一個品牌在某段時間成為巨星。”在江志強看來,人人網的優勢不勝枚舉,而在目前這個階段一定要提及到的還有一個,那就是人人網將是一個整合的SNS航母。

SNS航母

人人網早已不是一個人在戰斗,在這個大平臺之下,還聚集了團購網站糯米網,游戲網站人人游戲,商務社交網站經緯網。

其中,與其他同類網站不同的是,糯米網致力于成為用戶的“本地精品生活指南”,為商家創造“精準營銷平臺”。從內容、服務到品質,均將目前團購網站的整體層次與標準進行提升,成為社交化電子商務領域中的“精品版”,實現用戶、商家和網站的三贏局面。

而與智聯招聘合作成立的經緯網,實際上就是一個實名制的商務社交網絡,立志于讓每一個職業人的溝通聯系變得更富成效,通過信任的傳遞,分享專業的智慧和資訊。

不僅如此,最新的消息顯示,人人網將與日本最大的人力資源和分類信息服務企業瑞可利集團聯合組建合資公司,打造面向中國用戶的社交化婚慶信息平臺。其中,瑞可利集團在國內的皆喜婚慶事業會全部注入該合作項目中,利用其在婚慶領域的優勢資源,與人人公司旗下的實名制社交網絡平臺人人網深度整合,聯手打造首家具有社交屬性的多媒體婚慶平臺,為新人提供婚慶各個環節的資訊和商家信息。網站計劃在下半年上線。

關于人人網是否能從廣告主的角度整合每個平臺的相關廣告資源,江志強也是信心滿滿:“根據客戶的營銷目的不同,我們最后采取的是項目制的操作方式。而且雖然是不同的平臺,卻同屬于一家公司,資源非常好調動。”

奇瑞瑞虎零元團購的活動就很好地印證了江志強的回答。在這個案例中,奇瑞在人人公司旗下的兩大平臺人人網和糯米網開展了零元團購傳播。短短17天的活動時間里,糯米團購就吸引了近25萬人的參與,而在人人網上的分享送禮活動,獲得超過22萬人次的分享,成功形成SNS病毒傳播。

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