導語:近年來,我國網上銀行發展快速,用戶量及交易量高速增長,據統計,目前我國網上銀行活躍用戶總數已高達1.65億戶。然而,國內網銀業務發展存在的普遍問題首先是網銀客戶在線體驗較差;其次,以釣魚網站、盜取客戶信息、植入木馬程序等多種形態出現的網銀安全問題也日益顯現,制約了網銀業務的健康發展。
日前,依托于微軟領先的云計算技術和服務,中國建設銀行創新推出了新一代安全產品“零點擊”網銀盾。該產品是一款為簡化微軟Windows7操作系統使用流程而研發的網上銀行安全產品,具有特色鮮明,即插即用,方便快捷,安全可靠等特點。該產品的推出,將全面提升建設銀行網上銀行的交易安全性和易用性,實現簡單、安全、快捷的用戶體驗,全新詮釋銀行業服務新標準,對加速網銀應用的普及、促進我國金融服務業的發展將起到重要的示范作用。
打造安全便捷的用戶體驗
“建設銀行與微軟公司強強聯手,為客戶提供了更優質的在線金融服務,打造安全、便捷的用戶體驗。”中國建設銀行總行電子銀行部總經理徐捷表示:“依托微軟公司領先的解決方案、全球化的金融服務能力和資源,建設銀行有信心實現電子銀行業務的戰略轉型,不斷提高客戶服務能力,提升用戶體驗,引領中國電子金融服務業的發展。”
據透露,目前建設銀行個人網銀客戶數已突破5000萬戶,企業網銀客戶數已達到90萬戶,網上銀行日均交易量超過700萬筆。此次中國建設銀行針對客戶對安全性和易用性方面的訴求,歷經數月研發,依托微軟最新技術打造了新一代安全產品“零點擊”網銀盾,從而實現了windows7系統下網銀安全組件的自動安裝,在安全領先的同時實現客戶體驗全面領先。
微軟大中華區副總裁兼企業及合作伙伴事業部總經理連智浩表示,作為風起云涌的云計算產業的領導者,微軟致力于滿足企業客戶在關鍵應用領域的需求,幫助并引領企業客戶從傳統IT環境平滑遷移到云計算環境。微軟很高興能夠通過利用微軟云計算技術和服務,包括備受全球客戶好評的Windows 7和IE8以及Windows Update 技術,幫助中國建設銀行突破網上銀行安全性和易用性方面的瓶頸,實現業務創新,引領行業標準。
網銀專用瀏覽器即將推出
近年來,中國建設銀行與微軟公司一直保持著密切合作。在微軟Windows7操作系統正式上市之前,建設銀行網上銀行系統已率先實現了與Windows 7的端到端兼容,也因此成為國內首家全面支持Windows 7操作系統的商業銀行。2010年3月,中國建設銀行與微軟公司正式簽署戰略合作備忘錄,共同研究基于微軟技術的網上金融服務解決方案。
本次戰略合作的另一重要成果是微軟公司依托最新技術,結合建行客戶個性化的網上金融服務需求,量身訂造的建行網銀專用瀏覽器。建行網銀專用瀏覽器是創新的金融服務應用,屬國內首家,將為廣大客戶建設一條集安全性與方便性于一體的使用網上銀行的“高速公路”。目前處于內部體驗測試階段,將于近期面向廣大客戶推出。
作為國內最早推出網上金融服務的銀行之一,中國建設銀行的網上銀行業務經過10年的發展,各項產品的研發和服務拓展一直處于國內領先行列。建設銀行計劃未來3年內進一步強化電子銀行服務,打造最具創新優勢、競爭優勢的電子銀行品牌,使其支撐海外整體業務發展、邁入國際一流的行列。
目前,微軟公司擁有全球化的服務團隊和豐富的行業解決方案。在國內銀行業,微軟與包括四大國有商業銀行在內的多家銀行建立了廣泛合作關系,并在銀行渠道建設及優化、網銀、業務流程再造、IT管理基礎平臺建設、企業內外部門戶網站建設等方面擁有很多成功實施案例。