基于雙語的“人力資源管理”立體教學改革探析

摘要 人力資源管理課程的理論性與實踐性要求進行包括雙語教學、實踐教學在內的多種教學方法探討，并可嘗試通過組建教師團隊、有針對性的開發資源包，進行網絡教學以實現資源的充分共享，改善教學效果。

關鍵詞 人力資源管理 雙語教學 教師團隊 教學方法

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A

Analysis on Bilingual Concrete Teaching Method Reformation

of \"Human Resource Management Course\"

——An Example of Baoji University of Arts and Sciences

WANG Jinghua

(Department of Economics and Management， Baoji University of Arts and Sciences， Baoji， Shaanxi 721013)

AbstractWith theoretical and practical characteristics jointly，human resource management course requires teaching methods exploration including bilingual teaching and practical teaching， and tries to share resources fully and improve teaching effects through building up teachers term， developing resource package appropriately， and carrying out networking teaching.

Key wordshuman resource management；bilingual teaching; teachers term；teaching method

目前社會對工商管理類人才的需求層次越來越高，既擁有專業知識解決實際問題又有外語能力進行交流溝通和跨文化整合的復合型人才是工商管理類專業為滿足社會需求所設計的培養目標之一。為實現培養目標，針對我國高校學生知識實踐性差，尤其是英語水平不高的現狀，突出工商管理類課程的理論性性和實用性，突破刻板的傳統教學方式進行教學創新成為教育者必須面對的問題。因此，本文以《人力資源管理》課程為例，探索能夠促進學生英語能力和實踐水平提高的教學模式具有一定的理論意義和現實意義。

1 國內著名教學團隊通常采用的方法

許多著名的國內學者在“人力資源管理”課程的課堂教學中，普遍采取課堂講授、角色扮演、案例教學、討論、模擬訓練、課堂練習等方法，各個學校根據自己擁有的資源和條件，增加了不同的教學方法。但是雙語教學在上述教學團隊所采用的教學方法中并沒有得到體現。

2 基于雙語的“人力資源管理”立體教學設計

目前國內對雙語教學的應用程度主要分為三個階段：（1）起步階段：教師的口語能力較差， 教師上課講解基本上用漢語，只是采用原版專業教材，課堂板書用英文，而學生的作業用大部分用中文完成，考試用中文出題，學生答題用中文。（2）發展階段：教師的口語能力較好， 教師上課講解采取漢語和英語，運用兩種語言的比例一般各占一半，采用原版教材，課堂板書采用英文，學生的作業采用英文，考試用英文出題，學生答題可用英語和漢語。（3）應用階段：教師的口語能力非常好， 教師授課基本上用英語，一些教學難點用少量的漢語引導，采用原版專業教材，課堂板書用英文，學生的作業用英文，考試用英文出題，學生答題大多數用英語。受到師資水平、學生英語綜合水平和雙語教材等方面的制約，地方普通型院校的雙語教學絕大多數都處于第一和第二階段，因此，本文對“人力資源管理”課程進行雙語教學的設計也是基于第一和第二階段展開的。

2.1 設計思路

在教學過程中，應明確雙語教學只是培養復合型應用人才的一種手段，它必須與相關的教學方法相配合，發揮組合優勢，才有可能實現人才培養目標而不是使雙語教學流于形式。設計立體教學的思路是堅持行動學習教學法的原則，進行分層分級教學設計，實施“教學內容——教學方式——教學手段——考核方式”系統配套改革，增強學習效果。

2.2 行動學習教學法

行動學習法(Action Learning)是將理論學習和實踐學習相結合的教學方法，最早是由英國管理學思想家雷吉·雷文斯在1940年提出的，其核心是強調“思中學”和“干中學”的統一，可以用公式：AL = P + A + R + I來表達，其中，AL即行動學習(Action Learning)，P代表專業知識（Professional knowledge），Q代表質疑（Questioned），R代表反思（Reflection），I代表執行（Implement）。

在教學實踐中，行動學習教學法是以小組的形式完成的。每個班分成6個小組，每個小組7~8名學生，在明確學習任務的前提下，學生在小組中經過學習和反復思考，研討問題并制訂解決問題的方案，最后付諸行動。在解決問題的實踐中，小組成員積極參與到每個環節中，并創造性地工作。在整個行動學習過程，每個學生都要親自提出問題，設計解決問題的方案，想辦法解決問題，這樣才能既提高學生解決問題的操作能力，也培養學生的合作精神、團體意識、集體觀念、領導意識、民主價值觀和社會活動能力。

2.3 分層分級教學

分層分級教學是寶雞文理學院在總結多年雙語教學基礎上，根據因材施教的原則獨創提出的教學方法。

在2005~2009年的雙語教學實踐中，工商管理類專業的全部學生都參加人力資源管理的雙語教學，在對173名學生進行雙語課程問卷抽樣調查中，針對學生能夠聽懂并領會內容的程度，得到的數據如圖1所示：

圖1雙語教學中能掌握教學內容的程度

從圖1可以看出，有68%的同學掌握雙語教學的內容程度不到50%，如果仍然對所有學生采用相同要求的雙語教學，勢必造成學生既不能掌握專業知識，又不能提高英語水平，只是跟著“搭便車”的濫竽充數行為。

為了能使雙語教學達到應有的效果，從2010年起對工商管理類學生的“人力資源管理”課程實行分層分級的教學模式。在開設雙語教學的上一個學期，召開全體學生大會，全面介紹雙語教學的背景和意義，介紹起步階段和發展階段的雙語教學要求，并允許學生旁聽正在進行的雙語課程。學期末之前，讓學生填報志愿選擇進入起步階段的雙語基礎班或是發展階段的雙語提高班，在填報志愿的基礎上進行分級考試，主要考核學生英語的綜合水平和理解專業文獻的能力，然后根據志愿和分數進行雙項選擇，選拔出有意愿并且有能力配合教師完成發展階段雙語教學要求的進入提高班學習，剩下的同學進入基礎班按照起步階段的要求進行學習，實行分層分級雙語教學方法，既不排除所有學生參加雙語學習的平等機會，又能保證學生的學習能力與學習效果的匹配。

2.4 立體教學方法組合

立體教學方法組合是將雙語教學與案例分析、小組討論、情景模擬等相結合進行課堂學習；將雙語教學與模擬軟件實驗相結合進行實踐教學；將雙語教學與多媒體、網絡相結合進行教學手段改革，同時改革考試形式檢測教學效果。

2.4.1 課堂教學

課堂教學被分解為三個環節：課前導入與預習、課堂講授、課后鞏固與提高。在雙語教學環境下，如果這三個環節全部放在課堂進行，教學時間緊張，而且很多教學內容不能充分展開。這就要求教師對教學內容進行選擇性分配，并且以課堂教學為杠桿，撬動學生課下的自主學習。教師可以將原版教材中的案例導入布置給各學習小組，并針對案例預留2—3個問題，讓小組同學通過課前共同閱讀課本，充分討論，通過案例對教學內容有大概的了解。案例問題設計時，可事先分為理論型問題、觀點陳述型問題、案例細節型問題和能力訓練類問題等。對于不同類型的問題，根據學生具體情況適當采取雙語或外語模式。課堂上主講教師結合案例系統講授人力資源管理的專業知識時，針對理論性問題，可以對主要理論觀點、專業術語和詞匯采用雙語模式講解，針對觀點陳述型或案例細節型問題，則鼓勵學生用英語完成。在課堂節奏的設計上，首先應豐富案例的種類（問題式、陳述式、實錄式等），各種不同形式的案例本身就起著調節課堂節奏的作用。譬如：采用實錄式案例是把實際發生的事件原原本本地記錄下來，最后提出一系列供參考、討論的問題，這類案例保持了事情的真實性和邏輯性，能給學生提供較為完整的信息資料，可以通過一連串的問題設計，引出需要掌握的理論知識點，然后用英文加以概括。此外，在討論環節上，可安排多樣化的組合設計，譬如：就一個議題進行分組討論，聽取個別小組結論后，由教師站在理論角度得出結論；還可以通過情境模擬的方式讓學生扮演案例中的幾個角色，使他們通過切身的換位思考，深入理解情境模擬背后所揭示的知識理論。課后，除布置習題作業外，可以將選擇好的外文文獻公布給學生，讓他們閱讀，并用讀書報告的形式進行檢查，督促他們讀文獻，了解學科前沿并提高專業英語水平。

2.4.2 實踐教學

人力資源管理課程應用性強的特點要求教學設計必須體現實踐性，可以在課堂學習之外引入模擬軟件實驗法、情景模擬、實地調研等多種實踐教學方法。

例如在課程中引入將福斯特人力資源模擬教學軟件，通過計算機軟件搭建框架、構造企業模型，再輔以系統的數據資料，模擬出企業人力資源管理的真實狀況。為學生提供一個較為真實的模擬實習環節，直觀地將學生引入實際企業管理情境中，使所學的人力資源管理和企業管理的知識與實際問題相聯系，讓學生意識到知識的綜合性和具有的價值性，培養學生主動發現問題和解決問題的能力。

再如校園模擬招聘會的舉辦，學生將整個招聘與選拔的知識應用于模擬招聘會的過程中，特別是有些學生模擬外資企業，在簡歷制作，廣告發布、面試、選拔環節都要求用英語來進行，既鞏固了專業知識，又提升了英語運用的水平。（當然，校園模擬招聘會不一定在招聘章節講完后立刻進行，寶雞文理學院的校園模擬招聘會已經成為校園文化建設的一部分，每年舉辦一次，吸引全院學生參與，學習過和正在學習人力資源管理課程的學生是主要組織者。）

實地調研主要是針對課程中一些過于抽象的章節而設計。比如工作分析環節，要求通過分析組織中的工作流，運用問卷法、訪談法等方法收集工作信息，撰寫工作說明書。學生在課堂上無法想象Input-Process-Output的流程，方法也不能靈活運用，常常無從下手撰寫工作說明書。組織學生參觀企業的過程中，學生很很直觀的看到了員工工作的環境、使用的工具、生產的流程聯結，能夠自覺地應用信息收集技術組合展開360€靶畔⑹占?，为撰写工佐u得魘樘峁┝酥苯擁乃夭摹?

2.4.3 考核方式

復合型人才的培養不能單純以筆試的成績來衡量學生的水平。特別是運用雙語教學以來，單純的筆試測試不出學生的口語表達與聽力能力。因此，在考試方式上，教師一方面要注意學生平時的學習成績，如參加案例討論、模擬實驗、實地調研、撰寫讀書筆記、完成課后作業的態度與表現，及時記錄形成平時成績，另一方面在期末綜合考試的基礎上，針對雙語教學，可以參照大學英語口語考試的方法，進行Face to face的直接考試。例如教師自行制作考試卡片，每張卡片記錄一道人力資源管理課程要求掌握的理論或實踐問題，由學生抽取，根據卡片問題準備答案，教師還可以根據學生回答適當追索，以考核學生雙語掌握專業知識的實際水平。

3 雙語立體教學的實施條件

3.1 組建教師團隊

基于雙語的“人力資源管理”立體教學是一項系統的教學再設計和實施，無論從教學環節安排，教學方法選擇上都對師資提出了全新的要求。在普通地方高等院校教育資源投入不足的情況下，將課程建設、專業建設和學科建設三位一體來考慮無疑是高效的。通過組建教師團隊，將人力資源管理相關職能模塊主講教師組合在一起，充分發揮每位主講教師的特長，形成針對不同職能模塊的特殊教學方法，有效利用教學資源，提高學生學習的效果。例如，口語基礎好的教師可以負責課堂教學和卡片考試，專業理論知識強的教師可以負責課外文獻的閱讀和讀書筆記的批改，有實踐經驗的教師組織學生的實地參觀和撰寫報告，而掌握專業知識又具有較高計算機應用水平的教師可以負責模擬實驗。教師之間彼此取長補短，也可以實現職業能力的自我提升。

3.2 開發網絡資源

課堂教學時間十分有限，有些學生對雙語教學的知識在課堂上不能充分吸收，如果能開發各種有效地教學資源包（如案例包、習題包、課件包、課程視頻包、答疑包、參考資料包等等），輔助進行網絡教學，學生可以隨時利用網絡進行自主的學習，還可以與教師充分交流，這樣既可以提高課堂教學的效率，又可以在一定條件下提高學生的學習效果。另外，通過監測由學生信息注冊的用戶名使用情況，還可以通過計算機分析學生的學習程度與學習偏好，這些資料對于后續教學資源的開發、教學方法的選擇應用和對學生學習主動性的引導，都是非常珍貴的。

本文是陜西省教育廳第一批省級雙語教學示范課程立項建設的階段性成果，批準文號陜教高[2008]39號課程第48項

參考文獻

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