為云計算應用降溫

9月8日，Google Docs再次出現服務中斷故障。這不是第一次云計算相關的服務故障，之前包括亞馬遜、微軟、谷歌、Salesforce等云服務提供商都出現過各種類型的故障和問題，影響到用戶使用相關服務。

對于熱火朝天的云計算，Google Docs服務故障無疑是一盆冷水，讓用戶、服務提供商和投資商降溫冷靜。人們需要理性面對，在享受云服務帶來的經濟、便捷和豐富資源的同時，也要做好準備應付可能的數據泄露等安全問題，同時還要面對類似Google Docs這樣的服務中斷故障。至少在今天尚未完全成熟的云計算環境下，將企業或者個人的所有信息服務都寄托于“云”是高風險的，也是不現實的。

上周有機會與來自中山大學附屬第二醫院和上海浦東國際機場貨運有限公司的兩位CIO交流，他們對于云計算都進行過全面深入的研究和思考，也有著系統完整的理解，因此兩位CIO對于云計算都非常“淡定”：他們認同云計算未來趨勢性的方向，以及對于各自企業的價值;但同時兩位都認為，無論是政策、管理、業務流程，還是用戶習慣，目前還都無法適應云計算的部署需求，需要進一步完善和轉變。因為應用環境還不成熟，兩位CIO也都沒有準備為云計算做相關規劃。

無論是醫院還是貨運公司，數據都已經成為業務運營的重要組成部分，而且對于安全性和私密性的要求非常高。醫院中的病歷等核心數據的管理和使用不僅僅取決于醫院本身，還要受相關政策和法律的約束；而貨運公司的貨運數據不僅是公司自身的核心數據，也關系到客戶的商業利益，使用和保存也需要充分考慮客戶要求和可能的法律風險。因此數據上“云”需要完善的政策、法律支撐，同時要做到尊重病人、客戶的權利和利益。

眾多的行業和企業也都面臨著與醫院和貨運公司相同的問題：核心業務應用因為數據的重要性，都還不具備上“云”的條件。

今年以來，《計算機世界》面向30多位行業和企業的CIO組織了“云計算認知度和接受度”專題采訪和研討，對于云計算，半數以上的CIO，都與上述兩位持有同樣的觀點和態度。

除了對政策、環境和數據安全的考慮外，CIO們還困惑于如何能夠對云計算之于企業的價值進行準確評估，如何在云計算下對企業和行業業務流程和管理流程再造，以及如何對已有的基礎設施和服務進行升級與遷移。

解決CIO們的困惑顯然不是簡單的概念和技術就可以實現的，需要政府的政策、法律的制定和完善，需要技術和服務的進一步成熟，需要行業和企業對于“云”的更深入的理解，還需要企業業務和管理流程的相應改造。

顯然，云計算在企業和行業中的應用不僅僅是建數據中心那么簡單，還有很多的事情要做，任重道遠。