況開坤:信息化組建“航空母艦”

況開坤，在轉行到房地產行業之前一直在制造企業負責信息化。他轉行后的第一感覺是：地產企業太有錢，以至于浪費個幾百萬元都不知道。

這種夸張的感覺并沒有保持多久。近年來國家加大對地產行業的宏觀調控，三令五申下達文件限制價格。在政策的指引下，地產企業轉變思路，從粗獷管理轉為精細管理，力圖從每一個環節中節約費用。

“信地置業的信息化從無到有，在短時間內建立一體化的管控體系，又在體系之上實施了用友BQ系統。信息化得到管理層面認可，并成為公司的戰略性工作之一，現在要什么支持就有什么支持。”況開坤自信地說。

實現一體化管控

況開坤是在“信地#8226;城市廣場”的售樓處接受本報記者采訪的。

這個商業樓盤將成為安徽合肥市新站區的新地標。售樓處的模型顯示，樓盤一側是五星級的大酒店、Shopping Mall、專業市場、生態型寫字樓和步行街，另外一側將建成幾棟花園式住宅。這個樓盤是信地集團主要開發的項目之一。

信地集團主打房地產開發，1995年進駐安徽，建立信地置業（合肥）有限公司，主要從事商業地產開發和基礎建設的投資開發，定位為城市運營商的角色，旗下有商業地產、大型地產和住宅地產等項目。

況開坤指著模型說：“這是一個花費上百億元的項目。對于這樣的大項目而言，浪費幾萬元根本看不出來。但有了BI之后，浪費成為過去式。”

況開坤在2009年開始著手公司的信息化建設。“信地集團一直關注企業的管理提升，2008#12316;2009年集團先后兩次找管理咨詢公司咨詢，成果的落地促使信地集團開始了企業信息化之路。”

什么是房地產企業最重要的因素？是人才。一個優秀人才可策劃好文案，增加地產銷售。所以，況開坤在規劃企業信息化時，把HR當做最重要的系統實施。在短短兩年時間內，況開坤帶領部門實施了集團財務、人力資源、營銷管理（客戶管理+銷售管理）、成本管理、采購招投標管理、營銷會員管理和決策分析管理等7大系統，而BI是建立在其他6大系統之上的。

“BI系統可發揮三大功能，其一是有效支撐公司戰略；其二是得到業務認可，幫助業務增長；其三是做好內部ERP的培訓，為轉移知識打下基礎。”況開坤在使用了半年的信息系統后，深有感觸。

他打開電腦，用鼠標點著一個個儀表盤解釋說，這是每天的銷售數據和訂單數，老板隨時可見，心里有數，這些數據直接影響到他的決策。

有分析 有體系

“以銷售廣告為例，地產有電視、戶外和墻體廣告，哪種廣告效果最有效？我們把所有來看房的消費者了解樓盤的途徑填寫到系統中，通過用友BQ分析就知道了。這樣做的好處是有目的地投放廣告，杜絕了灰色交易。”況開坤說，BI系統了解廣告都如此細致，更不用說銷售的具體數據了。

這些數據由銷售人員每天填寫在系統中，動態顯示。

“老板關心什么，我們就展示什么，這些字段均可自定義，這是BI的優勢所在。”況開坤說。最明顯的是，樓盤銷售一部分之后，老板可以知道哪些戶型好賣、同一戶型的哪個位置和哪類價格好賣。更重要的是，這對以后新建的樓盤也有參考價值。

舉例說，開發商在建筑住宅時，除了符合政策方面的需求之外，還要看戶型如何搭配。因為在同樣的建筑面積下，不同價格和不同戶型的搭配，決定了樓盤的總體價格。以前敲定戶型靠感覺，現在有了BI，信地置業可參考歷史數據，做出沙盤模擬演算戶型搭配，老板再根據結果做出決策。“戶型調整可增加上百萬元的利潤，這都歸功于BI系統。”

信地置業旗下也有商業地產，如和美凱龍合作的家居賣場。有了BI助力之后，老板也可以看到每天的銷售情況和簽單情況。“商業地產比較復雜，不看租金的高低而是看盈利情況。”況開坤解釋說，商業地產依靠“租金”當杠桿，盡量招一些優質用戶在優質地段，慢慢“做旺”整個賣場。

調整商業地產的租金，地產商依據什么？有了BI就做到“有法可依”。老板在系統中會看每個時間段、每個店鋪的銷售情況，同時結合店鋪的銷售產品考慮，做到心中有數。當然，這是建立在商業地產統一收銀的基礎之上。

況開坤說，信息化為一種管理輔助工具不是萬能的，它不能解決企業所有的問題，它主要用于解決管控及管理經驗、流程的固化及復制的作用，不能完全解決公司因為人員能力及素質缺失等原因帶來的問題。不能因為它不能解決企業全部問題而否認，也不能因為解決了部分問題而過度迷信它，要客觀地看待信息化。

在他的腦海里，BI也好，ERP也好，都不是孤立存在，信息系統應該像“航空母艦”那樣成體系存在。這個“航空母艦”有一大群配套設施、各類系統組成。也只有所有系統齊全了，才能發揮“航空母艦”的巨大威力。

“信息化在公司發揮了巨大的效益，在管控方面的體現是，提高透明度、控制風險。信息化還可以提高員工工作效率、提高業務流程和協同效率、改進業務的分析與決策的有效性。”況開坤總結說，更重要的是，信息化固化了企業的規章制度，使企業復制業務流程變得簡單起來。同時促進產品的管理和創新，幫助公司精細化管理。“一旦成立新公司及異地開展項目，我們可以在1個月內迅速搭建公司整個項目運營管理平臺。”

在看到信息化的好處之后，況開坤開始深度維護和挖掘系統的潛力。從技術角度來說，他更看好移動互聯和云計算這兩個趨勢，這有助于管理層隨時可了解信息，把握全局的進展，從而進一步規劃項目。

信息化固化了企業的規章制度，使企業復制業務流程變得簡單起來。同時促進產品的管理和創新，幫助公司精細化管理。