語言表達素質:大學生就業競爭的“軟實力”

摘 要：作為一種“軟實力”，語言表達素質在大學生就業力中顯得尤為關鍵。無論是求職還是工作保持與發展，大學生都對語言表達素質有著強烈的需求。良好的語言表達素質有利于促進大學生就業力的提升。大學生應當注重對自身語言表達素質的提高，力爭發揮這一“軟實力”的吸引力和影響力，從而提升自身的就業力，促進自己順利就業。

關鍵詞：大學生；語言表達素質；就業競爭；軟實力

《大學生就業：酒香也怕巷子深》（中國教育信息網，2008年8月21日）報道：武漢科技大學中南分校2005屆畢業生史峰，畢業后到上海黃金搭檔生物科技有限公司就職。當年，在武漢大學舉行的校園招聘會上，他考慮的是如何從1500人中勝出。“請你簡單介紹一下自己”，這個再普通不過的問題，史峰用靈活的回答給招聘負責人留下了深刻印象。“我叫史峰，和史玉柱同姓……”這句看似簡單的介紹，無疑一下子拉近了雙方的距離，因為史玉柱是“黃金搭檔”的投資商。透過史峰的求職經歷我們可以看出，語言表達素質在大學生就業競爭中的重要性。

近年，大學生就業成為國家、社會、高校、學生及家長關注的焦點問題。許多學者認為，提升大學生就業力是解決大學生就業難的關鍵所在。20世紀90年代初期，美國哈佛大學約瑟夫·奈教授提出了“軟實力”的概念。“軟實力”和“硬實力”共同構成人才的核心競爭力，“硬實力”是參與就業競爭的基礎；“軟實力”是綜合素質的集中反映和顯著標志，是就業競爭的外在表現力。事實表明，在大學生就業力體系中，與學位、外語、計算機、專業技能等“硬實力”相比，語言表達素質作為一種“軟實力”，以其強烈的吸引力和影響力對大學生的成功求職、順利就業起到了強大的推動作用。

一、語言表達素質在大學生就業力體系中顯得尤為關鍵

第一，它是用人單位對人才選擇的一項基本要求。作為人的一種基本素質，語言表達素質越來越被社會各行各業所看重，成為現代人必備的基本素質之一。在人力資源和社會保障部確定的八種核心技能中，交流與表達即語言表達素質被排在了首位。許多用人單位也把語言表達素質作為對人才選擇的一項基本要求，在大學校園里，我們隨處都能看到一些用人單位所張貼的招聘啟事，80%以上的用人單位都把“具有良好的語言表達素質”作為一項必備的招聘條件。2009年5月，筆者在許繼集團參觀時，一名高層管理人員就明確表示：在招聘人員時，他們要求應聘者除具備思想素質、專業素質外，還要能說會寫，即要具備一定的語言表達素質。第二，它是大學生向用人單位展示自我的重要平臺。眾所周知，“雙向選擇”已成為大學生就業的主要形式。雙向選擇的過程就是大學生和用人單位之間互相溝通、互相了解，從而達成共識的交際過程。在這一交際過程中，大學生需要借助某種有效手段向用人單位很好地展示自己，使對方對自己更好地認識和了解。毫無疑問，語言成為大學生向用人單位展示自己的重要手段。大學生借助語言手段展示自己的過程，就是對自身語言表達素質的展示過程。

二、大學生就業力對語言表達素質有著強烈需求

就業力是20世紀50年代由英國學者首先提出的一個概念。美國教育與就業委員會將就業力定義為獲得和保持工作的能力。范澤瑛等在《關于畢業生就業力培養模式初探》一文中認為，大學生的就業能力是指在校期間通過學習或實踐獲得工作的能力，包括保持工作以及晉升的能力。本文所談的大學生就業力指的是求職能力和保持、發展工作的能力。語言按照載體不同可分為口頭語言和書面語言，因此本文將語言表達素質分為口語表達素質和書面表達素質，書面表達素質指的是應用寫作素質。根據上述界定，筆者認為大學生就業力對語言表達素質的需求表現為以下兩個方面。

第一，大學生的求職能力對語言表達素質有著強烈的需求。激烈的人才市場競爭，使大學生在就業時面臨著前所未有的挑戰，畢業前后基本上處于一種強烈的求職過程中。他們在尋找單位的過程中，通過打電話、發求職信等形式與招聘單位進行聯系；在面試的過程中，以口頭形式與招聘人員進行交流。“求職者無論采取何種形式都與語言表達能力密切相關，語言表達的優劣在大學生求職中起著舉足輕重的作用。”可見，大學生的求職能力離不開語言表達。一是對應用寫作素質的需求。大學生在得知招聘單位的用人信息后，除電話聯系外，一般情況下，還會通過電子郵件發送求職信和簡歷的形式與招聘單位取得聯系，以使對方對自己有一個初步的了解。同時，用人單位也要通過對應聘者求職信、簡歷的初步了解來確定是否給予面試機會。在這種情況下，求職信的撰寫、簡歷的制作則顯得非常重要。二是對口語表達素質的需求。在面試過程中，大學生與招聘人員之間的交流主要以口頭語言的形式進行。比如，自我介紹、回答招聘人員的問題、與招聘人員進一步交談。為取得面試成功，大學生必須使自我介紹簡練而又不俗氣，回答巧妙而又凸顯自我，交談得體而又彰顯個性。簡練而又不俗氣的自我介紹、巧妙而又凸顯自我的回答、得體而又彰顯個性的交談都體現了對口語表達素質的需求。

第二，大學生的工作保持、發展能力對語言表達素質有著強烈需求。大學生的工作保持、發展能力對語言表達素質的依賴，在處理職場人際關系和日常工作事務中可以得到切實體現。一是對口語表達素質的需求。比如，在辦公室對上級和同事進行稱呼、問候是必需的，就某一話題與上級和同事進行交談或閑聊也是不可避免的；在某種情況下，對上級和同事的安慰、贊美等禮節性語言運用也是經常發生的；參加某一活動時即興發言也是很常見的。在說話時，由于自己所處的場合不同、時機不同、身份不同，所選用的語氣、詞語和句式也會不盡相同。二是對應用寫作素質的需求。在處理日常工作事務中，大學生將要與應用寫作打交道。比如，工作開始之前所制訂的工作計劃，工作完成后所寫的工作總結，年終考核時所寫的述職報告，競聘某一領導職位時所寫的競聘詞等。在進行應用寫作時，格式的規范、內容的實用、語言的適度等都需要一定的寫作技巧，而這些技巧的把握程度則體現了對應用寫作素質的需求。

三、良好的語言表達素質有利于促進大學生就業力的提升

第一，可以增強大學生的求職能力。大學生通過在語言表達素質課堂上的學習、訓練和在各種校園文化活動、社會實踐活動中得到的語言實踐鍛煉，使自身具備了良好的語言表達素質。在求職時，大學生結合自己所學而撰寫的以誠感人、以情動人的求職信，所制作的簡明而又美觀的簡歷，都會增加被招聘單位注意的幾率，從而為自己獲得面試資格奠定基礎。在面試時，大學生簡練的自我介紹、巧妙的回答方式、得體的交談都會強化招聘人員對自己的良好印象，從而為自己被錄用打下基礎。第二，可以增強大學生的工作保持、發展能力。在畢業后的工作中，大學畢業生所寫的目標適中、步驟可行的工作計劃，所寫的點面結合、分析到位的工作總結，所寫的反映工作情況的工作簡報，都可以增加上級和同事對自己工作的認可度。在日常工作中，對上級、同事合適的稱呼和問候，與上級、同事合理有度的交談、聊天，對上級、同事安慰、贊美等禮節性語言的運用，都可以密切與上級、同事的關系。工作認可度的提高和關系的密切使自己不但能夠保持住這份工作，而且還能夠獲得晉升、發展的機會。

總之，語言表達素質在大學生就業力中處于非常重要的位置，大學生應注重對自身語言表達素質進行培養，力爭發揮語言表達素質這一“軟實力”的吸引力和影響力，從而促進自己成功求職、順利就業。

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[3]夏陽.淺析大學生的就業能力[J].中國大學生就業，2006，(15). 責編：趙 東