抓好院校機(jī)關(guān)工作重在求真務(wù)實(shí)

摘要：教學(xué)是院校的中心工作，其它工作圍繞教學(xué)開展，為教學(xué)提供服務(wù)。院校機(jī)關(guān)，作為管理和服務(wù)部門，應(yīng)改變思想觀念，提高服務(wù)意識(shí)，樹立求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，全方位、高質(zhì)量地做好服務(wù)保障，為教學(xué)提供一個(gè)積極、和諧的環(huán)境，保證教學(xué)工作不斷取得新成果。

關(guān)鍵詞：院校管理機(jī)關(guān)

院校的中心工作是教學(xué)，機(jī)關(guān)工作人員的身份是教輔人員，其工作就是輔助教學(xué)。要做好“輔”，就要求機(jī)關(guān)人員務(wù)必牢固樹立以人為本，服務(wù)教學(xué)的思想，切實(shí)把提升服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)技能、提升服務(wù)質(zhì)量作為永恒的主題，與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)、優(yōu)質(zhì)高效地做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓師生滿意。

作風(fēng)建設(shè)是軟環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容，科學(xué)的管理模式既要有高端的文化理念，也要有低位的規(guī)章制度。管理就是管人管事，但說到底，管理就是服務(wù)。評(píng)價(jià)機(jī)關(guān)工作的優(yōu)劣要看為教學(xué)、為師生營(yíng)造和提供了什么樣的服務(wù)保障，態(tài)度如何，質(zhì)量又如何。

一、正確認(rèn)識(shí)本職工作

第一，院校的職能決定了機(jī)關(guān)管理的職能。

院校的職能，一是科學(xué)研究，創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)知識(shí)；二是培養(yǎng)人才，服務(wù)社會(huì)。這些工作主要是由教師來完成的。

相對(duì)于院校的職能，相對(duì)于直接實(shí)現(xiàn)教學(xué)和科研的教師來講，機(jī)關(guān)管理工作的意義就在于提供服務(wù)、保障和支持，就在于營(yíng)造一個(gè)能“做成事”的環(huán)境，促使教學(xué)、科研工作多出成果。因此，機(jī)關(guān)的職能主要是：合理分配資源；搜集、整理、匯總、反饋信息；協(xié)調(diào)各部門之間的工作等。

第二，機(jī)關(guān)的位置對(duì)工作人員的素質(zhì)提出了較高要求。

機(jī)關(guān)處于院校運(yùn)行和管理的樞紐位置，在這個(gè)樞紐上，機(jī)關(guān)各部門應(yīng)該盡量爭(zhēng)取資源，有效利用資源；將多項(xiàng)職能、工作在此樞紐中予以交叉協(xié)調(diào)和調(diào)動(dòng)。同時(shí)，及時(shí)總結(jié)、研究工作形勢(shì)，分析現(xiàn)狀，提出政策。從這個(gè)意義上講，必然要求機(jī)關(guān)的工作人員，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部具有較高的素質(zhì)。

當(dāng)工作中遇到新情況、新問題，沒有先例可以參考，但又必須作出決斷的時(shí)候，要把握大局、方向清晰，必要時(shí)，為了“干成事”亦可突破原有的制度框架。

1、機(jī)關(guān)人員要有學(xué)習(xí)、研究問題的能力。對(duì)國(guó)家政策調(diào)整、社會(huì)需求情況、兄弟院校的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、本單位發(fā)展過程中某些成功或失敗的原因以及目前存在的問題等，都應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)學(xué)習(xí)、深入觀察理解，形成聯(lián)系實(shí)際的具體對(duì)策。

2、機(jī)關(guān)人員要有協(xié)調(diào)關(guān)系、創(chuàng)造和諧環(huán)境的能力。機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)善于溝通協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作，更重要的是為了實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，應(yīng)及時(shí)研究出臺(tái)相關(guān)政策，盡快化思想理念為具體制度，積極引導(dǎo)教職員工完成各項(xiàng)任務(wù)，及時(shí)應(yīng)對(duì)解決各種突發(fā)性問題。

3、機(jī)關(guān)人員要有開拓創(chuàng)新的意識(shí)。一是有開拓創(chuàng)新的意識(shí)和力爭(zhēng)上游的態(tài)度，適應(yīng)不斷變化著的工作要求。二是有開拓創(chuàng)新的能力，除了具備完成本崗位工作的知識(shí)和技能等個(gè)人素質(zhì)外，還要具有與其他任何部門、其他人溝通、協(xié)調(diào)、合作的能力。

機(jī)關(guān)工作人員，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，要提高貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的能力，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的能力素質(zhì)，不斷研究新情況、解決新問題、獲得新知識(shí)、提高新本領(lǐng)，努力使自己的能力素質(zhì)與全面建設(shè)現(xiàn)代后勤的要求相適應(yīng)，不斷掌握推進(jìn)院校管理和后勤建設(shè)科學(xué)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，要不斷提高依法指導(dǎo)和開展工作的能力水平，真正成為院校改革發(fā)展的“活字典”、業(yè)務(wù)通。要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的調(diào)查研究和指導(dǎo)，掌握真實(shí)情況，拿出真知灼見，總結(jié)新鮮經(jīng)驗(yàn)，用改革創(chuàng)新的思路和辦法解決工作中的難題，使各項(xiàng)工作更加體現(xiàn)現(xiàn)代性、符合規(guī)律性、富有創(chuàng)造性，真正成為推進(jìn)院校全面發(fā)展的行家里手。

二、積極改進(jìn)工作作風(fēng)

管理者不是凌駕于被管理者之上的領(lǐng)導(dǎo)者，而是為被管理者服務(wù)、努力讓他們成功的“服務(wù)員”。機(jī)關(guān)作用發(fā)揮得好不好，直接關(guān)系院校發(fā)展的快慢和好壞，管理要為發(fā)展服務(wù)，機(jī)關(guān)要為基層服務(wù)，機(jī)關(guān)工作人員的職責(zé)就是為教學(xué)科研一線排憂解難，主動(dòng)靠上去，辦實(shí)事、辦好事。我們應(yīng)不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，注重改善形象，堅(jiān)決根除“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”、自我服務(wù)或“倒服務(wù)”等思想，要把學(xué)生的成才看成是自己的成功，把教師的成功視作自己的成績(jī)，為院校的中心工作提供更好的服務(wù)和支持。

胡主席曾反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“群眾在我們心里有多重，我們?cè)谌罕娦睦锏姆至烤陀卸嘀亍！睂?duì)我們來說，這個(gè)“群眾”，就是師生。我們要防止機(jī)關(guān)工作出現(xiàn)服務(wù)關(guān)系錯(cuò)位，責(zé)任關(guān)系異化的現(xiàn)象，決不能把為基層服務(wù)、為師生服務(wù)當(dāng)成一種恩賜或施舍，不能使原本符合規(guī)定的事情到了我們這里推諉扯皮，甚至靠“關(guān)系”來辦，更不能出現(xiàn)“倒服務(wù)”。我們要像毛主席教導(dǎo)的那樣，永遠(yuǎn)做一個(gè)“勤務(wù)員”，全心全意為基層服務(wù)，為師生辦事，堂堂正正做人，光明磊落做事，加強(qiáng)紀(jì)律約束，改善機(jī)關(guān)形象。

三、大力推進(jìn)制度建設(shè)

制度是院校文化的一部分，是制定者和執(zhí)行者價(jià)值觀念和文化素養(yǎng)的外化表現(xiàn)，對(duì)全體教職員工的思想、行為有明確的導(dǎo)向作用。院校精神必須依托一定的制度基礎(chǔ)才能發(fā)揮其實(shí)際影響力，辦學(xué)理念也必須通過制度體系才能變?yōu)樵盒５膶?shí)際運(yùn)作。但是，制度不是冰冷的教條，不是萬能的鑰匙，不能覆蓋一切。因?yàn)橹贫仁轻槍?duì)一般情況而行的，它不能包含所有特例。而且相對(duì)于問題的出現(xiàn)，制度總是滯后的。所以，要在理念清晰的基礎(chǔ)上，把握制度建設(shè)的方向，不斷完善和修訂制度，使其為院校的發(fā)展發(fā)揮正面積極的作用。

機(jī)關(guān)各科室分管某方面的業(yè)務(wù)，大都關(guān)系到師生的利益，要形成一個(gè)團(tuán)結(jié)干事的良好氛圍，要讓師生滿意，關(guān)鍵是過好權(quán)力關(guān)，建立好制度。對(duì)待權(quán)力，要重責(zé)任，守法紀(jì)，順民意。“重責(zé)任”，就要樹立“權(quán)力就是責(zé)任”的思想，對(duì)手中的權(quán)力要有敬畏之情，要“在其位，謀其政”，干工作對(duì)得起組織，對(duì)得起師生，見得了陽(yáng)光；“守法紀(jì)”，就要牢記“法網(wǎng)恢恢，疏而不漏”，一切行為嚴(yán)格遵守法規(guī)制度，不讓集體利益受損，不讓師生吃虧；“順民意”，就要牢記“水可載舟，亦可覆舟”，民意不可違。當(dāng)今民主社會(huì)，什么都要講究民主，我們要始終以廣大師生滿不滿意，同不同意為標(biāo)準(zhǔn)，不搞獨(dú)斷專行，不搞飛揚(yáng)跋扈，時(shí)刻想到并自覺接受廣大師生的監(jiān)督。

我們的事業(yè)，需要一大批敬業(yè)奉獻(xiàn)的同志，教學(xué)一線上很多業(yè)務(wù)骨干常年加班加點(diǎn)。對(duì)于這些，我們領(lǐng)導(dǎo)干部要看在眼里，記在心上，要讓“流汗的不流淚、吃苦的不吃虧、受累的不受氣”，大力培育良好的風(fēng)氣，制定好的制度，形成好的機(jī)制。獎(jiǎng)勵(lì)要實(shí)實(shí)在在落在先進(jìn)者的頭上，板子也要實(shí)實(shí)在在打在后進(jìn)者的身上。只有建立起獎(jiǎng)優(yōu)懲劣、公平公正、合情合理的制度，才能激發(fā)廣大教師的激情和干勁，推動(dòng)我們?cè)盒５慕虒W(xué)和科研不斷取得新成果，不斷實(shí)現(xiàn)新跨越。