企業管理理論在班級管理中的有效運用

班主任是學生健康成長的引領者，班主任的辛勤勞動鋪就了學生的成長之路，技工學校的班主任將引領學生走向哪條成長之路呢？《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》指出，要教育學生學會知識技能，學會動手動腦，學會生存生活，學會做人做事，促進學生主動適應社會，開創美好未來。職業學校的學生在學校掌握專業理論知識和操作技能后，就要邁入社會。一出校門就要進入企業，環境的迅速改變要求技工學校的班主任必須重視教學生學會做人做事，適應企業和社會的需要。另一方面，班級管理與企業管理在班級班風的建設與企業形象的樹立、班集體與企業團隊建設、班級文化建設與企業文化的營造等方面也有相似之處。筆者在教育實踐中發現，在班級管理中有效運用企業管理的先進理論，既能使班級管理出效益，又能有效地提高學生就業后適應企業、適應社會的能力。下面就此作一探討，拋磚引玉。

一、運用細節決定成敗理論默化個人行為習慣，形成好班風、好學風

1.班主任率先示范班級管理中的各個細節，通過自身行為影響學生

在班級管理中，哪些細節是需要我們關注，這些細節的會帶來怎樣的結果，是班主任與學生都要弄明白的。技工學校的學生一般都是初中畢業生，年齡在16歲左右，這一階段正是世界觀和價值觀形成的時期，他們思想活躍，模仿能力強。而作為班級建設的指導者，班主任的一言一行都會潛移默化地影響他們，甚至成為他們終生效仿的對象。因此班主任要律己修身，以身立教，用行動影響學生，讓學生在事事時時中體會到細節的強大。例如，班主任主動收拾講臺，可以潛移默化的感染學生形成主動做事的習慣，并養成良好的衛生習慣；每天把自己收拾得儀態大方讓人感覺神清氣爽，可以培養學生積極向上的人生觀和正確的審美觀；時刻面帶微笑，主動與學生打招呼，接到學生遞的東西說聲“謝謝”，溫文爾雅的舉止可以教給學生與人溝通交往的技巧；隨手關燈，提供紙箱、塑料袋收集學生喝過的飲料瓶、舊作業本、舊報紙節約的行為培養學生的低碳生活觀以及環保意識；經常與學生談論最近看過的好書，推薦給學生，培養學生閱讀好習慣，建設學習型班級……這一切都有助于學生養成良好的個人行為習慣，形成良好的班風、學風。

2.制定班級規范，通過訓練使得學生的優秀行為成為一種習慣

雖然說班主任通過自身的細節影響著學生，但不可忘記汪先生說過“管理是嚴肅的愛，規則勝于一切”“知道不如做到，細節習慣要訓練”。在學生樹立細節觀之后，還需要班主任對各個細節管理進行規范，通過訓練將細節練成習慣。例如，將收拾講臺納入值日生的職責范圍，寫入文明宿舍評比指標；學生的著裝又可與學校儀容儀表檢查制度相結合加以實施，還可在班級中創新推出每月最佳著裝獎；每一學期列出學生使用頻率靠前十位的臟話表，制定在課室、宿舍說臟話者做班級義工制度……當然制度的形成并不是班主任權威發布，而是在“以學生為本”的基礎上，與學生共同參與制定，既要符合教育目標，切合學生實際，又具有強大的說服力，在每天的學習生活中訓練，使得優秀行為成為一種習慣。

二、運用牢騷效應開辟良好的溝通渠道，構建和諧的師生關系

哈佛大學心理學教授梅約通過“談話試驗”活動總結出：凡是公司中有對工作發牢騷的人，那家公司一定比沒有這種人或有這種人而把牢騷埋在肚子里的公司要成功得多——這就是著名的“牢騷效應”。依據牢騷效應，可以讓學生發“牢騷”，讓家長說看法，讓教師倒“苦水”。要做到這一點班主任需要搭建與學生及家長之間的溝通渠道，例如，建立三箱（意見箱、建議箱、郵箱）、一話（電話）、一號（QQ號），執行談話見面溝通、活動溝通、周記溝通制度等。通過這些渠道班主任能傾聽到學生牢騷后面的心聲，站在學生的位置考慮他們的感受，也能從家長那里偷聽學生“情報”，聽聽家長的看法和建議；另一方面，也能讓學生了解教師的苦惱，理解教師的苦心，為教師分憂解難。這樣班主任清理“雜質”就順暢起來，班級管理的效果也就顯現出來了。班上曾經發生過捐款中出現假鈔的事，當時筆者只想找出捐假錢之人嚴厲教育一番，但在班級群里與學生討論這件事時，大多數學生認為捐款者是在不知是假鈔的情況下捐了錢；另外，收款的生活委員辨鈔能力不夠。于是大家倡議開一個“如何辨別真假人民幣，提高生活技能”的主題班會，而捐假鈔者也在周記中主動承認了此事，此后班上也再沒有發生類似事件。這次有效溝通給了筆者很大的觸動，從不同角度看問題決定了解決問題的方式，得到的后果是意想不到的。老師與學生在互相發牢騷中逐漸了解，建立了和諧的師生關系。

三、運用“鄰桌原則”培養班級團隊合作精神

美國著名人際關系專家戴爾#8226;卡耐基說：“一個人的成功只有15%是依靠專業技術，而85%卻要依靠人際交往、有效說話、與人合作等軟本領。”管理學家斯蒂芬#8226;羅賓斯提出了“團隊”概念：為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。團隊合作指的是一群有能力、有信念的人在特定的團隊中，為了一個共同的目標相互支持、合作奮斗的過程。一個班級要有戰斗力，就必須變成有“口”“才”的人和一群“耳”“聽”的人組成的組織，通力合作形成真正的一個團隊。然而技校生來源復雜，文化層次及年齡大小參差不齊，如何把一群散沙一樣的學生凝聚成一個團隊，讓每位學生有歸屬感合作意識呢？在班級管理中不妨試試惠普公司的“鄰桌原則”。

“鄰桌原則”就是鼓勵每個員工在自己工作的同時，看看身邊的人正在干些什么，是否遇到困難了，想想自己是否有更好的辦法幫助他們順利解決難題。這是惠普公司提出的一種經營理念，這個理念準確地把握了每個人都想突出自己的微妙心理，把每個人的能動作用都提升到了一個更高的境界。公司還有一個傳統，設計師的設計全部擺在辦公桌上。這樣一來，任何員工都可以在任何時候走進辦公室擺弄，甚至無所顧忌地提出批評。這一做法極大地激發了員工的主人翁意識，員工關心公司就像關心自己一樣，團隊合作精神就在鄰桌原則下培養出來了，惠普公司的企業文化也營造出來了。

班主任作為學生健康成長的引領者，要培養學生互相幫助的品質、集體主義榮譽感、團隊合作的精神。班級管理中巧妙運用“鄰桌原則”，可以讓班級每一名學生學會關注別人的困難，教育學生在完成自己的作業后看一看周圍的人有沒有困難，在自己值日已打掃干凈時看一看周圍的人是否需要你搭一把手……學會隨時用自己的一雙手援助需要幫助的人，在群體與集體活動中，學會為同伴提供力所能及的幫助。狼雖單打獨斗不敵虎、獅、豹，但群體協作卻可以戰而勝之。這充分說明了一人力量有限，團隊力量無限，整體智慧、團隊精神是班級團隊取勝的法寶。班主任可以采取“以優促中帶差，使差靠中變優”的管理策略，在學習小組、座位編排上實行優差搭配，勞動小組男與女、高大與弱小搭配，體育比賽運動員與拉拉隊的配合，讓學生與學生之間形成優勢互補、共同發展，增強班級的凝聚力和學生的合作意識。“鄰桌原則”的運用不可拋棄競爭制度，否則會出現團隊倒退的現象。在班內開展小組競爭，評選最佳領隊、最佳隊員，促進團隊朝著積極的方向發展。

（作者單位：肇慶市高級技工學校）