投石問路
2007年,我厭倦了打工的日子,辭了職想自己做生意,可做什么項目呢?這難倒了我,幾年積蓄下來的工資,充其量只能經營小本生意,但是目前國內的消費市場中,一般都是以規模賺取利潤,白色家電、手機、電腦市場等等,都是這樣,市場被品牌巨頭占領著。經過市場調查,我發現有一個項目非常特殊,把國內市場前十名的品牌全部加起來,規模不到整個市場的8%,這個項目就是箱包。可以說,現在正是各箱包品牌的戰國時代,正適合我這樣沒有品牌、沒有資本的新人殺入市場。
我從前工作的商場恰好是上海乃至全國最大的箱包市場,對這個行業也有深入的了解。我原想利用這些資源優勢,批發箱包,但是從未有過任何經商經歷的我被朋友勸阻了。朋友告誡我:摸清市場供求雙方精確需求才是最為重要和關鍵的一件事情。如何把握呢?投身市場是最好的檢驗方法。我決定,開一家箱包零售店來投石問路,由此,第一家“趨勢”誕生了。
店址的選擇至關重要,一番考察后,我看中了上海市曲陽路一間門面,面積有50多平方米,月租金6000元,它靠近家樂福,周邊有不少居民社區,臨近同濟大學和上海外語學院兩所高校。最重要的是,在我入駐前,整條商業街的業態中,沒有一家是從事箱包生意的。我一次性簽了半年房租,又投入5萬元用于首批存貨、前期裝修和設備購置。憑著好的地理位置,第一個月“趨勢”就實現了盈利。
賣不如租
我本身開朗健談,做上生意后,更喜歡跟顧客拉家常了。一次,一名女顧客跟我抱怨花在包包上的錢太多了,她們的包包要有時尚感和新鮮感,還要跟季節、服裝和場合完美搭配,一個三五百元的包包,使用周期不超過3個月。在這三個月中,同一款包包的出場率也不過是四五次太浪費錢了。
我突然靈光一閃,名牌包不像高檔服裝對身材有嚴格的要求,不管你是高是矮,是胖是瘦,幾乎任何人都可以背上一個。時下租賃業務正在興起,我何不將這個市場細分,瞄準箱包租賃生意這塊空白市場呢?我趕緊聯系這位顧客,愿意以每天5元的價格,以30天為一個單位出租包包,而她只需支付300元押金,如果使用不足30天,會將剩余天數的租金在包包歸還時一并退還。如我所料,她毫不猶豫地答應了,還興致沖沖地把這項業務推薦給了她的朋友們。
調整了經營策略,我將包包的品牌擴大到30多個,目前的箱包行業中還沒有占絕對市場份額的品牌,因此包包的品牌不是特別敏感,主要是價格和款式。箱包租賃的目標客戶群體,是即將工作的大學生和剛剛參加工作的白領。所以我店中的包包以中檔為主,價格定在300元~500元,這樣的產品定位比較適合這個消費者更注重質量的行業。
箱包的特殊之處在于,它是需要頻繁更換的,而非像鋼琴這類的商品是以單次出租進行,這也是箱包出租的魅力所在。因此,我開展了會員制,在穩定客源的同時,鼓勵顧客常換常新,也等同于“長換長新”。
可是問題又來了,用壞的包包怎么辦呢?一個女孩子剛剛租用沒幾天的皮包,拉鏈就壞掉了,她找到我,認為包包在之前的租賃中已經磨損得差不多了。秉著顧客至上的原則,我為她免費更換了拉鏈,并許諾:對于拉鏈壞掉等容易出現的五金件破損問題,顧客不需要賠償的,只有發生利器劃痕時,賠償工本費即可,這種情況是比較少發生的。而為了保證包包的時尚和新潮,在出租使用一個月以后,我就按照新舊完美程度分等級,將他們打折銷售。
半年之后,我算了這樣一筆賬:在一個月內,大約有100個包在出租,每天5元的租賃價格乘以30天的租賃時間,光租金收入就有15000元。這100個包在一個月后的低價處理中,以成本價正負十元左右的價格出售,收回進貨成本。而50平方米的店鋪一個月的租金以及人工等等所有的開支,不會超過1萬元。穩操勝券,我決定擴張。
租賃聯盟
為了接近顧客中的主力軍大學生,我將第二家店鋪選址在大學城的中心地帶五角場。在這個時候,我已經有了開設箱包租賃聯盟的野心,重心不在單店的面積上,而在于網點的密集程度。所以第二家店的面積要小很多,10平方米不到。
現在隨著家樂福、沃爾瑪等大型超市的擴張,很多小店都被擠死了。我第一家店鋪旁的家樂福,輻射范圍是15公里,這對于一家單打獨斗的店鋪,是幾乎不可能做到的。可是,如果是分布在全市的箱包租賃小店聯盟呢?
想想看吧:租包店分布在軌道交通的各個重要站點內。顧客在店鋪內的貨架上,或者網絡商品的目錄上,需要某一個包,便可以在該店鋪內進行租借,或者電話預約后,就近租借。使用完畢之后,可以還給任何一家租包店鋪。例如,一位小姐下班后要參加派對,可以先在公司附近的點租借晚宴用的包包,回家時在周邊的店再換回第二天上班用的包。
這樣的藍圖下,我將第三家店鋪選址在中山公園,這里是商業寫字樓密集的區域,軌道交通二號線和三號線也在這里匯聚,人流得到了保證。也是從這個店開始,我的品種增加了旅行包、商務包等,將商旅人士也吸引到我的客戶群中。
可是,我資金比較有限,為了節約成本,我考慮嘗試讓其他箱包的分銷商加入。一來可以節約占領市場的時間,二來也讓分銷商有更低的進貨渠道或者更好的服務。畢竟,聯盟網點的鋪設,才是最重要的。