淺談高校圖書館采編業務外包

摘要：采編業務外包是現在采編工作發展的一種趨勢。本文從采編業務外包的實踐為切入點，分析了采編業務外包的內涵、采編業務外包的存在形式、目前存在的問題以及如何根據現有情況對采編業務外包實行嚴格的質量控制。

關鍵詞：高校圖書館 采編業務外包

[中圖分類號]：G253[文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139(2011)-18-0236-01

近幾年，由于高校圖書館評估工作的開展，圖書采購量的的急劇增加，人力資源明顯的缺乏。因此，許多高校圖書館把圖書采訪、編目、加工、裝訂等部分業務進行外包，目的是以提高圖書館工作效益、提高服務水平。由于科學技術的迅速發展，采編業務外包必將成為今后圖書館發展的一種趨勢。但是，其中仍然存在著一些問題，如何規范采編業務，提高采編業務的質量。采編業務外包將是圖書館業采編工作中亟待研究的課題。

1.采編業務外包的內涵

采編業務外包，簡稱業務外包。是指文獻的采訪、編目、加工等業務工作的部分或者全部，通過招標等手段來交給書商來完成的。對于企業來說，采編業務的外包有利于資源整合，降低了成本，提高了效率。對于圖書館來說，極大地節省了圖書館的 、物力、財力等資源，提高了工作效率。

2.采編業務外包的形式

采編業務外包一般有兩種形式，即全部外包和部分外包。采取哪種外包形式，往往是根據各高校的具體情況而定的。我們館在工作量特別大時一般采用的是部分外包的形式，是由圖書館根據自己的館藏特點向書商提供訂書目錄，書商根據訂單進行配書、加磁條、粘貼條形碼、蓋章和提供標準的MARC數據。

3.采編業務外包存在的問題

近年來，由于高校圖書館評估工作的開展，高校圖書館基本上實行了采編業務部分外包，在長期的實踐中雖然積累了許多經驗，但是仍然存在著一些問題。

3.1圖書存在質量問題

書商為了最大限度的取得商業利潤，在圖書采購工作中，將常年積壓的劣質圖書以次充好賣給圖書館，往往出現掉頁、破損、等現象。影響圖書館的藏書質量，對圖書館的工作造成了一定的影響。

3.2 書目重復現象嚴重

書目重復現象嚴重是樹木的查重工作沒有做好。圖書館向書商提供訂單目錄，書商沒有做好查重工作，出現新購圖書的復本量比較大，嚴重的浪費了購書經費，影響了圖書館的館藏質量。

3.3 圖書分類號不準確

圖書的分類是一項專業性很強的工作，從事該工作的人必須是比較專業的工作人員。要熟練掌握《中國圖書館分類法》，又要有一定的經驗，特別要注意書的連續性和一致性。而書商是為了商業利益最大化，聘請的臨時人員缺少專業知識，又缺少經驗，根本不了解《中國圖書館分類法》，更談不上連續性和一致性。因此，分類存在一定的問題，分類號不準確，這樣就加重了圖書館工作人員的工作負擔。

3.4 圖書編目

圖書編目工作和分類工作一樣具有很強的專業性。實行采編業務外包后，書商提供的編目數據主要來自于編目中心的編目數據庫。由于缺乏專業知識，對于各個字段的意思了解不是很清楚，缺乏專業理論知識的指導，常常書目與著錄的內容存在較大的差異，MARC數據準確率低。

3.5 圖書加工

圖書加工主要包括蓋章，打號，貼條碼，貼磁條等瑣碎而繁雜的工作。這些工作主要表現在章子蓋反了，忘記加磁條了，條碼貼錯了等等，這大多數主要是因為書商聘用的臨時人員工作不熟練或者疏忽大意造成的。

4.高校圖書館采編業務外包的質量控制

4.1 嚴格招標制度，精選書商

要做好采編業務的外包工作，必須要嚴格招標制度，精選信譽、資質、業績好，有實力的書商。對書商的價格優惠率、MARC數據和加工服務承諾等指標進行綜合評估。選擇價位較低、信譽好、實力強，并且能夠保證加工質量的中標單位進行合作。

4.2 簽訂有質量保證的外包合同

圖書館在選擇好書商后，要簽訂詳細的外包合同，并且要注明要保證質量。合同要條款細致、內容明確。要說明加工中對于詞條的規格，館藏章及條碼的樣式、粘貼位置等。特別是MARC數據中字段的規定要作詳實的說明，以及本館的特色書籍的分類說明等等要做到盡可能的完善。

4.3 加強與書商的溝通與交流

在與書商合作的過程中，要多與書上進行溝通與交流。要把采訪編目數據的標準、圖書的質量、數據格式的要求等等一系列問題及時與書商溝通，了解書上工作進展。發現問題及時解決問題。

4.4 努力提高采編人員的綜合素質

隨著科學技術的日新月異，出現了許多新興學科、邊緣學科和交叉學科。只有單一的知識結構不能應對多方面文獻信息采訪的需求。圖書館文獻資源建設的成功與否，體現著圖書館采編人員的綜合素質。隨著社會的不斷發展，采編人員不光要了解館藏、了解讀者需求、了解文獻出版市場的信息，文獻采編人員還要加強圖書館專業知識的學習，學習圖書館基礎理論、情報學、文獻信息學、分類學、目錄學等專業知識，掌握文獻信息的結構層次。不光要學習圖書館專業知識，還要學習了解其他學科的知識，掌握各個學科之間的相互交叉，了解新興學科和邊緣學科。只有這樣，才能多途徑的檢索文件、選擇真正有價值的文獻，為高校科研和教學提供保障。

4.5 加強監管力度，嚴格驗收制度，確保業務外包質量

圖書館工作人員要嚴格驗收制度，確保良好業務外包質量。圖書館工作人員要對圖書進行拆包、驗收、核對價格，抽查圖書的館藏章、條碼、磁條等加工是否合格，檢查新書有無缺頁、破損，做好查重工作，對書目的MARC數據進行嚴格審校，嚴把質量關，做好重點字段的檢查工作，例如：010字段、200字段、225字段、606字段、690字段、905字段。檢查ISBN號的輸入、價格是否正確，檢查并列題名、副標題、核定題名的連接，檢查主題詞標引是否正確，檢查分類號是否正確等等。這些工作都是便于書目的查詢。最關鍵的是905字段，這是我們檢查的重點，檢查索取號與分類號是否一致，避免不必要的麻煩。

總之，采編業務外包正處于探索階段，有待于進一步完善。要加強圖書館與書商之間的合作，相互理解，互相溝通。高校圖書館加強監管力度，嚴格驗收制度，確保業務外包質量。不斷地總結經驗，及時的發現問題，解決問題，努力提高高校圖書館采編業務外包的質量，更好的為高校師生的科研和教學服務。

參考文獻：

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⑵ 鄭振品.談高校圖書館對采編業務外包數據的質量問題[J].河南圖書館學刊，2007(4)

⑶ 童菊珍. 談高校圖書館采編業務外包的質量控制[J].黃岡職業技術學院學報，2010（6）