人性化服務在兒科臨床護理實踐中的運用

隨著構建社會主義人性化服務模式和諧社會的深入推進，人性化服務已成為現代醫院管理者和全體醫護人員的共識，更為廣大患者及其家屬所期盼。近年來，我院兒科積極推行人性化服務模式，醫患關系得到明顯改善。現將我們的做法和體會介紹如下。