摘要:當今時代企業管理中面臨著諸多的挑戰和問題,其中管理者隊伍建設成為企業發展和創新的主要任務,而如何有效授權又是其中的重要問題之一。本文通過界定授權的基本概念,研究授權過程以及授權應該遵循的原則為現代企業管理者提供借鑒和參考。
關鍵詞:企業管理 授權
1、授權的涵義
1.1概念的界定
授權是企業領導者通過為員工及下屬提供更多的工作自主權,從而到組織目標的過程。授權是以多種方式實現的,并為長期競爭優勢奠定基礎。授權為企業管理中增加了全力總量的同時也帶動了員工工作的積極性。授權是企業領導者智慧和能力的延伸和擴展,授權一定要遵循客觀規律及原則,同時授權過程也是科學化和藝術化的過程。
1.2授權的特點
授權的本質是通過上級對下級的決策權力的下放以實現職責的再分配過程;授權是以信任溝通為基礎,實現授權者和被授權者信息通暢的雙向化過程;授權是一種現代管理文化;授權是因時、因人、因事動態變化的。
1.3授權的方式
隨著市場競爭日益激烈,企業管理者面臨的授權問題也越來越突出。因此管理者應該針對不同類型的員工采取不同的授權方式:
制約授權:針對工作經驗不豐富及不了解企業文化的新進員工,應該授權給他們基本的事務性工作,實施監督員工熟悉工作流程和工作的基本技能,即制約授權方式,管理者只需要對下屬員工詳細指導即可。
彈性授權:針對了解公司文化并有基本的工作經驗的下屬員工,可以不定期地為其交代略帶挑戰性的工作任務,并給予一定的工作支持。在彈性授權方式中,管理者應該扮演好教練的角色,言傳身教,幫助員工成長。
不充分授權:針對熟悉企業文化并且具有豐富的工作經驗技能的員工,即可考慮將重要的工作項目交給員工實施。在不充分授權方式中,管理者無須親力親為知道工作細節,而應該大力支持員工并幫助其提拔并實現其價值。
充分授權:針對企業核心的重點員工,企業領導應該充分信任,使得員工能夠自由發揮才能。在充分授權方式中,領導者只需要把握企業整個規劃目標即可,放手讓核心員工為實現公司目標采取措施。
以上討論的授權也是企業授權從低到高的四個不同階段,一般而言,在企業中管理者應該依次遞進實行,但也可根據企業具體情況適時實施即可。
2、如何進行有效授權
有效的授權可以明確企業組織個成員之間的關系,為領導者節省出時間處理更重要的問題,同時給下屬員工提供鍛煉的工作機會,在提高工作效率的同時也能夠提高工作人員的積極性。因此在授權應該遵循相應原則科學安排授權過程。
2.1有效授權的過程研究
第一,選定授權的工作任務。在企業管理的實際操作中,管理者應該根據授權目的以及授權人能力,保證此次授權能在管理者自身的控制能力之內的進行權力下放,同時在授權過程中采用權變的思想指導實際工作。
第二,被授權員工的選擇。明確授權的工作任務之后選定被授權的員工是十分重要的。管理者要針對不同的員工狀況選擇合適的授權方式,既要保證權力下放的實際操作可行性兼備考慮員工的能力又要保證授權能夠實現其目標。做到工作任務不只是授權一個人,而是工作完成需要的每一個人。
第三,選定授權的時間和方法。授權時間的選擇是授權過程的藝術環節,管理者應該恰當選擇事件進行授權,最佳的時間應該是下午,此時授權安排工作任務能夠保證下屬員工有足夠的時間進行項目規劃和精心安排,進而對第二天的工作充滿信心以及調動工作的積極性;另外授權方法的巧妙運用也是有助于授權,管理者根據授權的工作內容合理選擇口頭授權和書面授權,賦予員工權力的同時也為其增加了責任,使得員工充滿使命感。
第四,授權計劃書的制定。針對授權工作項目內容,制定詳略得當的授權計劃書,管理者在計劃書內設定具體的工作目標并進行闡述,備兩份,下屬員工一份自留一份。雙方可以根據計劃書開展工作,也以此為依據指導有效工作的過程。
第五,監督授權工作的進展。授權應該規定下屬員工完成任務的時限,并在工作過程中定期報告任務進展,管理者也應該傾聽并關心員工的工作狀況,保證信息溝通流暢;同時,管理者要明確指出工作任務的期待結果,使得下屬員工明確目標,從而保證授權而不是分權。
第六,評價授權工作系統。授權工作完成之后,管理者應當及時對此次授權工作建立評價系統,使得授權過程的各個參與者評價此次授權工作的意義和作用,管理者針對授權工作的完成情況做出相應的獎懲措施,為以后的授權工作奠定實踐和理論基礎。
2.2有效授權的原則
授權的基本依據是目標責任,即根據下屬員工承擔的目標責任的大小授予相應的權力。因此管理者在授權時應該遵循以下原則:
相近原則,即管理者應該給下屬員工直接授權,而不應該越級授權;同時授權的工作內容應該與最能夠接近任務完成的員工,以便其在工作中做出及時反應。
授要原則,即管理者應該賦予的是下屬員工完成任務過程中需要的核心權力,值得注意的是要做到授權而不是分權,保證員工成功完成任務的同時不出現內部的組織矛盾。
明責授權,即伴隨著授權的同時也是為下級員工增加責任的同時,權力的大小也決定了責任的大小,授權者應該幫助員工明確其權責范圍。
動態原則,即授權是個動態變化的過程,授權者應該因時、因人、因事選擇授予相應的權力,從工作項目的實際情況出發,可以考慮采取:單項授權。即只授予決策或處理某一問題的權力,問題解決后,權力即行收回;條件授權。即只在某一特定環境條件下,授予下級某種權力,環境條件改變了,權限也應隨之改變;定時授權,即授予下級的某種權力有一定的時間期限,到期權力應該收回。
3、小結
任何企業的授權行為都是希望從授權的過程中提高團隊效率儲備企業人才,在完成授權任務目標的同時進一步實現最大化的企業效益。論文中涉及的是有效授權的過程以及遵循的原則,掌握這些授權方法的同時,在企業實際的操作過程中管理者業應該把握授權的利弊,既要做到在權力科學削減又要保證相關權力的有效集中,為整個企業的組織提供良好的信息知識溝通渠道。只有這樣才能實現授權的現實意義。
參考文獻
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作者簡介
姓名:陳志宏,性別:男學歷:本科,出生年月:1964年11月11日生,籍貫:福建廈門,職稱:工程師,
研究方向:通信工程服務、市場開發及企業管理