論高校圖書館開展就業信息資源的管理

摘要：從大學生就業、人才資源配置、以及圖書館發展三個角度闡述高校圖書館對就業信息資源進行管理的意義，說明其必要性。根據信息資源過程管理理論，具體分析了高校圖書館開展就業信息資源管理的環節，主要包括對就業信息資源進行收集、加工、存儲、利用和反饋等過程。并且根據就業信息資源本身的特點，對每個環節的實現方式進行解析。

關鍵詞：高校圖書館；就業信息資源管理；大學生

分類號：G258.6

就業和擇業是與大學生緊密相關的問題。隨著我國高校擴招政策的實施，近年來大學生數量不斷增多。然而，伴隨著金融危機的影響，大學生就業形勢日益嚴峻。就業問題的主要表現是就業市場供需不平衡的現象，而改善這種狀況的關鍵因素是市場信息，因此加強對高校就業信息資源的管理顯得尤為重要。

1、高校圖書館進行就業信息資源管理的意義

1.1提高大學生就業率

目前大學生就業出現的主要問題是擇業困難、盲目就業、就業心理障礙等。就業信息資源管理的根本目的就是利用信息資源提高大學生就業率，引導大學生正確擇業。高校圖書館通過對就業信息進行合理開發和利用，向大學生有針對性地提供就業信息服務。從大學生的角度來看，圖書館開展就業信息資源管理的作用有：①指導大學生進行個人職業生涯規劃，樹立正確的擇業觀念；②及時了解就業形勢和最新信息；③提高其擇業競爭意識；④降低就業信息搜尋成本；⑤甄別信息的真實性和可靠性，防止上當受騙。

1.2合理配置人才資源

經濟發展需要人才充分發揮其能動作用。人才資源的配置也會影響到經濟發展的格局。我國東部經濟發展較快，中西部經濟發展較慢，地區經濟差距大。而東部人力資源相對集中。高校圖書館可以向大學生提供中西部地區經濟發展的相關資料，改變他們的地區偏見觀念，并及時公布招聘信息和相關優惠政策。通過就業信息資源管理，能夠緩解東部地區就業壓力，并引導大學生積極支援經濟落后地區，從而合理配置人才資源。

1.3有利于圖書館的建設和發展

圖書館是高校的信息中心，擁有信息資源優勢和服務優勢。高校圖書館進行就業信息資源管理，能夠充分發揮其教育和服務的職能。一方面，圖書館能豐富信息資源的種類和數量，拓展信息服務功能，充分利用本館資源。其次，加強了圖書館與信息用戶之間的聯系，并且為學校解決就業問題提供了可靠的信息保障，有利于提高圖書館的地位。

2、高校圖書館進行就業信息資源管理的過程

高校就業信息資源管理應由圖書館作為主要的管理機構，可以在圖書館內部建立專門的就業信息管理部門。同時，由高校圖書館聯合學校就業指導中心，開展就業信息服務。其具體過程是根據大學生就業需求，對就業信息資源進行收集、加工、存儲、利用和反饋。

2.1高校就業信息資源的采集

2.1.1高校就業信息的內容

就業信息資源覆蓋的范圍廣泛，種類繁多。本文從就業環境、就業供給方和經營需求方三個方面來分析高校就業信息資源采集的內容。在就業環境方面，就業信息資源包括相關的政策、法律、經濟形勢、行業動態、就業市場形勢等。在就業供給方，就業信息包括招聘會信息、用人單位的人才需求狀況、職位發布信息、職位要求、用人單位的工作環境、經營狀況、信譽度和發展前景等。在就業需求方，就業信息資源包括畢業生的求職意向、能力和素質、專業、個人信息、找工作的途徑，以及簽約單位等。

2.1.2采集高校就業信息的途徑

明確了高校就業信息的采集內容，可以從多種渠道進行信息搜集。適用于就業信息采集的主要渠道有四種：

第一，現場采集。這種方法是在各種現場招聘會中有針對性地采集信息。由于全國各地的招聘會很多，采集招聘會信息的工作量很大。因此，有必要事先調查學生的求職意向，將求職意向集中的幾個地區作為主要搜集點。

第二，通過網絡采集。提供就業信息資源的網站按照服務對象和范圍可分為兩大類[2]：一類是提供各級、各類就業信息服務的網站，包括國家部委下屬機構主辦的網站（如“中國國家人才網”）、各省市人才服務機構主辦的就業信息網（如“南方人才網”）、公司主辦的商業服務網站（如“中華英才網”）等。另一類是主要面向各級、各類畢業生，為其提供就業信息、就業指導服務的網站。這類網站包括由國家部委機構主辦的行業網站（例如“全國高校畢業生就業信息網”）、各省市地區教育主管部門主辦的就業網站（例如“北京高校畢業生就業信息網”）、各高校主辦的就業信息網站（如“北京大學就業信息網”）等。

第三，社交采集。這種方法主要是通過參加會議、交流等社交活動獲取信息。校友資源是高校的一大優勢，能夠建立一個龐大的關系網絡。高校圖書館可以通過校友獲取很多可靠的就業信息。校友提供的就業信息資源具有親緣性、主流性、持續性和可靠性[3]。

第四，跟蹤采集。根據畢業生專業的主要就業方向，跟蹤該行業中占主要地位的企業或事業單位，或者跟蹤學生比較關注的用人單位，還可以跟蹤與本校在就業方面有長期合作關系的用人單位。

2.2高校就業信息資源的加工

高校就業信息資源加工的基本內容是信息的篩選和甄別、分類和排序、標引和組織。首先，就業信息的篩選和甄別是對所采集的信息有無作用的篩選，以及信息真偽的判斷和鑒別。篩選可以使用排除法，根據發布時間、截止日期、工作性質（體力/腦力勞動）、工作要求（例如有無工作經驗）等對畢業生就業信息進行篩選。甄別就業信息的真實性，應該將工作要求、薪酬、公司經營狀況、地區工資水平等進行比較。

其次，可以采用時序法、地區分類、學科類別、薪資水平、要求外語的等級水平等標準對就業信息進行分類和排序，使之有序化。

再次，對就業信息進行標引和組織。標引主要是提取出可供檢索的關鍵詞。由于就業信息數量多，時效性要求高，而手工標引速度較慢，因此可以使用自動標引技術。再通過筆畫法、拼音法等信息組織方法對標引詞進行排列，形成目錄體系。

2.3高校就業信息資源的存儲

就業信息資源的存儲是將加工后的信息資源存儲在相應的信息載體上，組織成系統化的檢索體系。存儲的目的是方便檢索、利于共享、利于深層次開發。

就業信息資源的存儲形式主要包括編制專題推薦書目、建立就業信息數據庫、建立案例庫。①高校圖書館可以設置就業信息專題書架，并且編制畢業生就業信息專題書目[4]。這些書目包括求職技巧、職業生涯規劃、就業形勢、相關政策法規等，發揮指導性作用。②建立就業信息數據庫是重要的存儲形式。利用校園網及多媒體技術，有選擇的建立畢業生就業信息全文數據庫和用人單位信息資料庫。就業信息數據庫可以包括即時信息庫和過時信息庫。即時信息庫存儲最新的招聘信息，及時提供給求職者，其時效性要求很高，一般以一年為限。過時信息庫則存儲歷年的招聘信息以及歷屆畢業生的就業信息，可供回溯檢索。過時信息庫不僅能夠使畢業生針對某一用人單位，分析其招聘信息的特點、招聘周期、要求的變化趨勢、人力資源狀況等，而且能讓畢業生了解本校歷年的就業情況。同時，高校圖書館之間的就業信息資源應該實現共建共享，館際之間開放就業信息數據庫。③建立案例庫。案例庫存儲歷屆大學生典型的求職案例，挖掘就業信息中的隱性知識。其范圍涵蓋涉及校內和校外，包括成功案例和挫折型案例。成功案例使畢業生分享求職經驗，學習往屆畢業生正確地規劃自己的學習目標和職業生涯。挫折型案例庫能使畢業生辨別類似的虛假信息和夸張信息，少走彎路，提高警惕意識。

就業信息資源的利用

信息資源利用的常見方式主要有三種類型：信息資源提供服務方式、信息資源咨詢服務方式和信息資源網絡服務方式。

第一種類型是高校圖書館對就業信息資源的提供服務，主要表現形式就是對相關書籍提供外借和閱覽服務、設置專題書架、編制就業專題書目、進行新書通報、開辦專題欄目、發布最新信息等。

第二種類型是就業信息資源的咨詢服務。高校圖書館的咨詢服務可分為主動咨詢方式和被動咨詢方式。對就業信息資源的主動咨詢方式，可采取就業問題調查、就業專題講座、求職技巧指導、就業心理輔導、就業形勢分析和預測等形式。被動咨詢方式，可進行熱線解答、郵件回復以及個性化信息服務等。就業信息資源的個性化服務，可以針對某一個畢業生，根據其就業意向、專業水平和能力、性格因素等，提供咨詢服務，定制與其緊密相關的就業信息。

第三種類型是信息資源的網絡服務方式。就業信息資源的網絡服務主要包括：提供對就業信息數據庫和案例庫的檢索服務；建立就業信息門戶網站，鏈接主要的就業信息網，提供動態發布的就業信息；提供統一的網上交流平臺，使畢業生和圖書館員能夠在論壇上交流就業問題。

2.5就業信息反饋

在畢業生就業之后，高校圖書館還需要進行跟蹤服務，及時反饋就業信息。就業信息反饋包括用人單位對畢業生的反饋信息、畢業生對用人單位的反饋信息、畢業生對學校教育的合理化建議、畢業生對個人求職經歷的反饋、畢業生對圖書館就業信息服務的反饋意見等。高校圖書館應通過各地的就業信息協作網點，分地區、分專業地逐步進行畢業生就業跟蹤，掌握畢業生工作狀況。對反饋的信息進行開發和利用，有利于提高學校的辦學水平，改善圖書館的信息服務質量，促進大學生的就業。

參考文獻：

[1]孫鳳琴，吳江華.高校圖書館與大學生就業信息咨詢[J].圖書館理論與實踐，2003(6).

[2]蔡麗萍.因特網上就業信息資源分析[J].大學圖書情報學刊，2005(4).

[3]聶永江.高校校友就業信息資源的開發與利用[J].江蘇高教，2007(1).

[4]曲奎，齊鳳艷.高校圖書館對就業信息的管理[J].圖書館學刊，2007(1).

作者簡介

張之，男，1985年生，漯河醫學高等?？茖W校圖書館，助理館員。

張俠，女，1987年生，蘇州大學社會學院2008級情報學碩士研究生，發表論文2篇。