談談學校計算機的管理與維護

當前，在學校的教學與科研工作中，計算機得到了廣泛的推廣、使用，同時，在老師與學生的日常工作與學習中，也越來越離不開它了。在計算機使用過程中，計算機的故障給師生帶來很大的不方便，那么學校中計算機的管理與維護工作就顯得越來越重要了。許多學校投入了大量的人力、物力和財力到計算機的管理與維護中，但是效果并不見得就好。針對當前學校計算機日常管理中面臨的問題，如何采取有效措施，使日常維護管理更加規范，已成為我們必須面對的問題。

1 一般軟件系統故障的維護

在日常工作中，軟件故障一般要看出現什么錯誤信息，根據錯誤信息和故障現象查出原因。是一種較復雜的故障現象，不但要觀察應用軟件本身，而且還要了解系統軟件功能，更重要的是在軟件使用過程產生的故障。通常情況下，我們把常見的軟件故障分為應用軟件故障、系統軟件故障和病毒軟件故障三類，對其來進行探討解決，保證學校教育、教學、科研正常進行。

(1)系統軟件故障。系統軟件是計算機系統中最重要的一個軟件，是計算機系統工作的基礎，常見系統軟件故障與維護方法有：應用軟件導致故障。有些應用軟件的程序編寫不完善，至安裝或卸載時會修改系統軟件的設置，或者誤將正常的系統文件刪除，導致系統軟件出現問題；還有就是應用軟件與系統軟件發生版本兼容性問題。若是發生系統軟件設置被更改或系統文件被刪除，可以采用控制面板中的添加／刪除應用程序中添加，刪除WINDOWS組件進行維護，不行需考慮重新安裝操作系。在日常操作中，若是殺毒軟件導致無法正常運行，可以試試關閉殺毒軟件的監控功能看看。若是發生了軟件沖突現象、面臨與系統兼容問題的時候，通常只要將其中一個軟件退出或者卸載掉即可；另外，還應該熟悉我們安裝的常用工具軟件的設置，避免假故障現象的發生。

安裝／刪除應用軟件中產生了誤操作，給系統軟件帶來故障。如果師生們剛安裝／刪除了某個軟件，系統就出現了問題，那就是我們在安裝／刪除應用軟件中產生了誤操作，此時如果知道是系統軟件哪部分組件出現了問題，可以通過控制面板中的添加／刪除程序修復；如果不知道，由于安裝刪除又較頻繁，出現部分垃圾程序，并造成機器運行速度下降了，我們可以行采用優化軟件對系統進優化后，再行排除故障。所以無論軟件大小，都一定采用正確方法安裝，刪除。

由于硬件驅動問題而造成的一般故障。如果因為驅動的問題進不了系統，可以進入安全模式將驅動卸載掉，或者重裝正確的驅動。如果所安裝的硬件驅動沒有經過微軟WHQL認證或者驅動編寫不完善，也會造成系統軟件故障，比如出現無法進入系統、藍屏等故障，CPU被完全占用等。

(2)應用軟件故障。應用軟件是為用戶完成某種特定工作而開發軟件，它使用頻率高；一旦出現故障，用戶就不能用計算機工作。因此這類故障的出現會給師生們工作和學習帶來相當大的不便。

應用軟件安裝不當會出現軟件無法啟動。師生們可以采用正確方法刪除后，重新正確安裝即可解決。

應用軟件啟動后，部分功能無法實現。如WORD軟件中公式無法調用，教師就無法輸入數學、物理、化學等一些公式。師生們只須重新啟動軟件安裝程序，調安裝程序中修復功能，補裝上這部分功能即可；當然也可以采用重裝，裝入軟件全部組件。

(3)由于病毒原因產生的故障現象。常見的如：硬盤不能啟動了，或是打印機不能打印了等現象。目前，由于計算機病毒對學校計算機影響很大，它能破壞電腦的操作系統，同時對硬件或軟件也會產生嚴重影響。這類現象除了考慮上述兩種原因外，還要考慮病毒的影響。通常對待病毒產生故障，我們采取兩種措施，即一防二殺。

防，就是預防，預防計算機感染病毒。首先切斷傳染源，師生使用軟盤、U盤在機器間傳信息要慎重，及時對軟盤、U盤查殺毒；登錄互聯網時不打開不明郵件，不隨意下載不明軟件。其次加載防火墻，對機器接收到文件進行實時查毒，同時防止黑客侵入。再次加強對計算機設備的使用管理，加強對師生進行宣傳教育，介紹病毒危害。

殺，就是殺毒，對計算機進行定期不定期查殺毒。計算機已經感染了病毒，一般我們都是買來象江民、金山毒霸等查殺軟件對計算機進行查毒、殺毒。如果比較頑固的病毒殺不掉或病毒破壞了硬盤分配表，我們也可以用對硬盤重分區，重格式化，重新安裝軟件方法處理。

2 硬件故障的維護方法

學校計算機硬件故障最常用的維護方法：

(1)替換方法。替換法是是通過將判斷有故障插件板“拔出”，“拔入”待替換它的器件，是檢查處理計算機硬件故障一種有效的、常用的方法。每換一塊插件板就開機觀察機器運行狀態，若系統正常，則故障就在該插件上。若換了所有插件板后系統仍不正常，則故障很可能在主板上，換上一塊無故障就可以了。

如果電腦在運行過程中，如果出現硬件故障，往往會出現錯誤信息提示。我們也可以通過查閱一些文獻資料，根據錯誤信息的提示，直接判斷故障所在位置，并最終做出準確處理，減少故障造成的損失。

(2)觀察方法。即“聽、摸、望、聞”，是檢查計算機硬件故障基本方法。“聽”即監聽電源風扇、軟硬盤電機或尋道機構的工作是否正常，故障報警聲是什么樣的。“摸”即用手按壓管座的芯片，看芯片是否松動或接觸不良?！巴奔从^察系統板卡的插頭、插座是否歪斜，電阻、電容引腳是否相碰，表面是否燒焦?！奥劇奔幢媛勚鳈C、板卡中是否有燒焦的氣味。

總之，隨著信息技術的發展，學校計算機操作系統的版本在不斷提高。加強學校計算機的維護和管理工作，對開展好學校的科研和教學工作意義是巨大的。