建筑業在中國可以說是一個充滿生機的行業,在我國不斷步入城市化的進程中,建筑業產品需求龐大且增長迅速,但隨著國家宏觀調控政策的不斷出臺以及國際大環境的不斷變化,建筑施工企業面臨著同行業之間的競爭更趨激烈。這種競爭,不僅是建筑企業之間生產管理、經營能力方面的競爭,而且是圍繞企業文化的深層次、高水平、全方位的競爭。“企業文化”是改革開放后作為一個“舶來品”出現在中國的各大大小小的企業中,是企業在長期的生產經營中以及群體意識中產生的觀念形態、文化形式、思維方式和價值體系。企業文化是企業的靈魂,是具有本企業特色的精神財富。有無深厚的文化底蘊,是否擁有博采眾長又獨具特色、富有個性化魅力的企業文化,直接決定著企業的市場競爭能力,決定著企業的興衰與成敗。
如何建立適合施工企業特色的企業文化,使其在行業競爭中擁有一席之地,我認為建筑企業的文化建設應著重于以下幾個方面:
一 企業精神文化建設
著名管理大師彼得·德魯克曾說:“一個偉大的組織能夠長期生存下來,并取得持續盈利,最主要的條件并非結構、營銷技能和管理技能,而是我們稱之為信念的那種精神力量以及信念對組織全體成員所具有的感召力。”這就是我們現在所倡導的企業精神。企業精神是企業為了生存和發展,結合企業自身所具有的歷史、文化、意識、環境、職工素質等特點,逐步形成了具有鮮明特征的企業文化。企業精神是企業文化建設中最本質的內容,它反映著企業的精神風貌、競爭姿態、進取意識和開拓創新精神。企業精神既是企業內部的內聚力,又是在企業外部表現出來的企業拼搏能力、競爭能力、輻射能力和爆發力。就象華為的鐵血精神——群狼精神:“象狼一樣嗅覺靈敏,不達目的誓不罷休;象狼一樣的團隊合作精神,像狼一樣去戰斗”。就是這種精神的指引,使華為成為一個年銷售收入六百多個億、唯一一個可以與西門子、朗訊、阿爾卡特等國際巨頭競爭的一流企業。這種鐵血精神、鐵的意志,造就了今天的華為,成就了華為的企業領軍地位。施工企業與其它的生產經營性企業有著截然區別,它大都為高空野外和危險作業,且流動分散,施工條件艱苦。在這種條件下,只有培養高尚的企業精神,才會形成一股合力去迎接挑戰,戰勝危險和困難。因此建筑施工企業應適應時代的特點,面向未來,根據企業的定位和發展目標,在生產經營過程中提煉出適合自己的,具有高度號召力的企業精神,而不僅僅是掛在墻上幾句大而化之的口號。讓全體職工擁有共同的信念與信仰,通過科學、有效的企業文化體系,用精神的動力來凝聚職工的思想和行動,整合企業的管理、品牌和形象,才能在生產和經營管理中適應市場經濟,適應多元化的建筑市場。
二 企業形象品牌建設
企業形象是社會大眾和企業員工對企業的整體印象、整體感受與評價,是企業文化構成的整體綜合反映。是企業通過實踐、多種方式在社會樹立起來的知名度和美譽度。良好的企業形象有助于企業吸納招收優秀人才,激勵員工士氣,增強企業內部凝聚力。企業形象可以通過各項榮譽和知名度來表現,最應關注的應是工程信譽、服務質量和管理水平。要堅持高起點、高標準、嚴要求,質量一流,服務一流,人品一流,形成自己的企業文化。而良好的品牌不僅代表著優秀的企業形象,更是一筆巨大的無形資產。施工企業要有意識地建立企業的網絡和宣傳工具、宣傳手段,擴大企業知名度、信譽度,升華品牌的文化層次,把施工企業的文化不斷推向新領域、新境界。“品質重于泰山,服務跨越五州”的中建集團以精神、品牌、誠信、合和的企業文化鑄就了中國建筑的靈魂,“中國建筑”成為企業乃至整個中國建筑行業的巨大無形資產,發揮著無可替代的品牌效應。施工企業好應牢固樹立“干一項工程,樹一座豐碑”的品牌意識,強化全員的質量和服務意識,引導職工立足崗位,履行職責,把好工作流程中的每一道關口,積極打造精品工程,嚴格對待建筑質量,關注品牌、售后服務、環保性等等,提升企業信譽,塑造企業良好形象。
三 企業人本文化建設
企業文化的核心是以人為本,離開人,企業文化就無源、無本、無根。企業文化建設的最終目的是讓職工通過愉快的工作,從中感受到自身的價值,由此凝聚力量,提高工作效率和效益。“富士康”跳樓事件以及每年愈演愈烈的“民工荒”恰恰反映了企業在用人制度上情感的缺失。實踐證明,員工不單單追求物質利益,他們有時會更看重心靈的愉悅與情感的尊重。而建筑施工企業員工,作業時間長,勞動強度大,高空作業多,危險系數高。職工遠離家人和基地,長年在外頻繁流動,夏頂烈日、冬冒嚴寒,生活單調。因此,他們最需要理解、尊重、關愛。他們對情感的認同感,對企業的歸屬感表現的也特別強烈。因此企業應該充分了解每個員工的需求,關心他們的生活,用“情”感召他們,創造一個良好的企業心理環境,營造尊重人、理解人、關愛人的良好氛圍,建立“人企合一”的企業文化氛圍,用優秀的企業“文化力”協調和引導職工,用人本關懷溫暖職工。不僅僅在物質基礎的保障、生產生活環境的改善和合理薪酬上滿足他們,更要為他們創造實現個人價值的發展空間,建立有利于員工成長和上升的機制,為員工的發展創造良好的機會。通過企業健全的人才培訓體系,為職工的每一步成長提供助力,讓員工從工作中獲得使命感、歸屬感、責任感、成就感。建立不斷滿足員工物質和精神需要的企業氛圍和制定引人、用人、留人的激勵政策,把員工的能力開發出來,潛力釋放出來,惟有造就一支高素質的職工隊伍才能實現企業和個人可持續的發展,形成雙贏的局面。
四 現場文化建設
與工業生產比起來施工生產是戶外作業,建設周期長,社會聯系廣,施工管理現場是向社會公眾展示企業形象的重要窗口,體現著建筑施工企業的綜合實力,具有十分明顯的廣告作用。對工程施工企業而言,加強企業文化建設必須把現場文化作為重點,把精力放到現場。通過特色、新穎、時尚的現場文化,提高職工隊伍的綜合素質,提升施工現場的管理水平,塑造企業的良好形象。通過規范項目駐地和現場建設。加強“三標”建設和現場文明施工管理,通過基層專業樣板創建,實現項目硬件設施的標準化和軟件管理的規范化,全面促進現場文化建設。積極創造條件,切實改善項目職工的工作和生活環境。健全和完善勞動安全衛生管理制度,加強對生產現場、施工作業現場、道路交通等安全環境的治理。加大人本關懷的力度,關心職工的身心健康。開展豐富多彩、喜聞樂見的群眾性文體活動,努力構建施工現場和諧工作、生活以及人文環境。
施工企業文化建設是一項綜合性的系統工程,是企業發展壯大的基礎。企業應該結合自身特點,通過長期不懈地共同努力,建設優良的施工企業文化,形成良好的企業風氣,促進企業文化的發展創新,從而提高施工企業在市場競爭中的地位。