上周有機會與英特爾中國研究院院長方之熙博士交流,方博士有著惠普、Convex和Concurrent等多家技術公司的工作經歷,也接觸過蘋果、谷歌等多家創新型企業的技術思維和文化。
在方博士的眼中,今天各家IT公司技術思維和技術文化有著截然不同的兩大陣營。以英特爾、谷歌和微軟為代表的傳統技術公司保持著傳統的技術思維,以技術為核心,致力于技術研發、創新和積累;而以蘋果和Facebook為代表的“新”一代技術公司,以用戶體驗為中心,追求面向體驗和需求的技術整合。
兩大陣營有著明顯的不同:傳統技術公司仍以技術創新驅動產品發展,以英特爾最為典型,它按照自己的技術周期、先實驗室后工廠的路線、芯片工藝和制程的提高不斷推出自己的新產品和新平臺,帶動PC等相關產品領域的升級和發展;而“新”一代技術公司則是以用戶體驗帶動,就像蘋果的iPhone和iPad,先有用戶體驗目標,然后設計產品構思和框架,再按照構思和框架尋找、整合相關技術,這些技術由合作伙伴提供,若找不到合作伙伴,蘋果則考慮自己研發。
傳統的技術公司思維顯然有著明顯的歷史痕跡,社會進步和歷史進程中的幾次標志性的工業革命,都是由技術驅動的。而今天IT行業的輝煌也是傳統技術公司不懈的積累鑄就的,正是有了足夠的技術積累,才使得“新”一代技術公司有能力去先考慮用戶體驗,通過技術整合來實現用戶體驗。
雖然從目前的發展狀況看,“新”一代技術公司更成功,但技術創新和技術進步仍然是基礎性和原發性的,就像蘋果一樣,在每一件新產品中都可以看到足夠多的技術專利和獨有的技術研發能力。所以,到底哪種技術思維是最好的,還真不能以一時的成敗來論英雄,英特爾、微軟如今也都已經意識到了技術和用戶體驗的相互關系,開始學習通過滿足用戶體驗來實現技術價值,而蘋果、Facebook也在加大對技術創新的投入。
說到底,如同人類歷史上過往的每一次工業革命一樣,技術進步仍然是核心動力,致力于技術研發和積累也是IT產業發展的核心,而追求用戶體驗的只是一種思維和模式,不應與技術創新對立而談。