淺談大學生心理危機干預體系的構建

摘要 目前隨著社會發展，就業壓力逐年增加，大學生心理危機也日益嚴重，對大學生的學習生活與發展，對學校的正常生活和教學秩序也造成了一定影響。因此，大學生心理危機干預系統的構建也便成為高校學生工作的一項重要內容。

關鍵詞 心理危機 大學生 心理危機干預系統

中圖分類號：G448文獻標識碼：A

Construction of Psychological Crisis Intervention System of College Students

JIANG Yumei

(Heilongjiang Bayi Agricultural University， Daqing， Heilongjiang 163319)

AbstractWith the current social development， employment pressure increases every year， college students' psychological crisis has become increasingly severe， caused some impact for students to learn life and development of normal school life and teaching order. Therefore， the students build a system of psychological crisis intervention work of college students has become an important part.

Key wordspsychological crisis; college students; psychological crisis intervention system

1 大學生心理危機的成因

1.1 內因和環境引發心理危機

內因的實質便是美國著名心理學家埃里克森所說的“自我同一性”危機；環境因素，則主要涉及家庭、人際關系、學習壓力、就業壓力、社會變革等方面。內因是大學生心理危機的根源，而外部因素是直接的誘因，危機通常是兩方面因素相互作用的結果。導致大學生心理危機的內部與外部原因主要表現在學習方面、環境方面、戀愛方面、經濟方面等。其中社會因素包括：對社會變化的不適應、社會心理支持系統不完善、生活中的困難和不幸。①此外，還有研究者認為容易陷入心理危機狀態的個體在人格上有一定的特異性，如看問題比較表面和消極、過分內向、過于依賴他人、行為沖動等。這種類型的人比較容易產生心理危機。②

1.2 主觀因素和客觀因素引發心理危機

主觀因素包括：自我認知與思維模式差錯、個性缺陷、對挫折的承受能力差。個性缺陷是指個體受先天遺傳因素和后天社會環境因素影響，在上述屬性方面出現偏差，表現出心理承受能力差，人格偏執，易于沖動或怯懦退縮，一旦面臨危機就會手足無措，心理崩潰，找不到正確的解決辦法。更有一些自閉孤僻的人不愿與人交流，使外界幫助無法及時跟進，喪失了接受干預的機會，而產生非理智的過激反應，造成對自己或他人生命的傷害。客觀因素包括：社會現實中的矛盾和沖突、大學生活的適應程度、人際交往方面的摩擦、就業形勢等。

1.3 心理壓力引發心理危機

一方面是高等教育改革帶來的心理壓力，包括社會發展的需求給大學生帶來的心理壓力、交費上學帶來的經濟壓力、角色期望與自我價值實現的沖突。二是學習壓力。學校為了提高畢業生的就業率以在生源競爭和高校評估中居于更好的位置，于是在學科設置、課程數量、質量評估等方面給學生帶來一定的負擔。三是就業壓力。近年來就業形式嚴峻，大學生為增加就業機會拼命參加各種形式的等級考試和資格考試，使得部分大學生長期處于身心疲憊狀態，從而引發心理危機。此外，還包括生理和心理矛盾帶來的危機；人際關系緊張所帶來的危機；性生理的成熟和性心理的不完善產生的危機等等許多復雜因素，都會給大學生的心理健康和成才帶來極大的影響，也常常給學校和家庭帶來很大的負擔。

2 大學生心理危機干預系統的構建

心理危機干預就是從心理上解決迫在眉睫的心理危機， 使癥狀得到立刻緩解和持久的消失，使心理功能恢復到心理危機前水平，并獲得新的應對技能，以預防將來心理危機的發生。一般來說，在當事人無法通過自身的調整擺脫心理危機時，就應該進行心理危機干預，以制止不良后果甚至惡性事件的發生。隨著大學生群體心理危機頻率增多，大學生心理危機問題已經引起了相應的重視，我校也設立了心理危機干預中心、心理咨詢中心，大學生心理危機干預系統的構建也在逐步完善中。

2.1 健全大學生心理危機干預系統組織機構

健全大學生心理危機干預系統組織機構是從制度上、組織上保證大學生心理危機干預工作有一個長期的領導和執行機構。

首先要健全大學生心理危機干預系統的領導機構，包括分管校領導、學生處、心理危機干預中心、心理咨詢中心、各個院系分管學生工作的領導等；同時設立本校學生心理危機干預系統的工作目標、發布心理危機干預方案；定期評估學校學生心理危機干預系統的工作，評價各有關部門的成效，提出改進意見。

同時要完善大學生心理危機干預系統的執行機構，要保證心理危機干預中心正常運轉的人員、經費、場地等，能有效地為處于心理危機狀態的大學生提供及時的幫助。當他們在猶豫不決、萬分痛苦時找到心理危機干預中心時心理危機干預人員就可以立刻介人，采取緊急對策，可以有效地避免他們心理危機的進一步的惡化，并在此基礎上幫助其化解心理危機。

2.2 完善大學生心理危機應急處理機制

完善的大學生心理危機應急處理機制包括以下四個方面。第一，心理危機預兆識別的早期報告預警制度：學生工作干部、班級輔導員、教師等心理危機干預系統成員發現有學生出現心理危機預兆時應及時向心理危機干預機構報告并在該機構指導下監控其心理危機發展的態勢；第二，學校心理危機干預機構的值班制度：學校心理危機干預機構應每天安排專業人員值班以便及時有效地對處于嚴重心理危機中的大學生進行干預；第三，心理危機應急處理中的快速支援制度：根據發生的心理危機的嚴重程度和影響范圍確定心理危機應急處理中的快速支援部門和人員的到位時間和地點；第四，心理危機處理的信息溝通制度：及時暢通的學校內、外部心理危機信息溝通對心理危機應急處理有著十分重要的影響，應事先制定各種類型和程度心理危機的報告層級和通報范圍。

2.3 構建大學生心理危機干預支持系統

目前，我校已經開始構建心理危機干預的家庭、學校和社會的支持系統，干預大學生心理危機。對處于心理危機的大學生伸出援助之手不僅僅是心理危機干預人員應盡的責任，也是當事人周圍親人、同學、朋友、老師應關注的事。因此，干預大學生心理危機要構建心理危機干預的家庭、學校和社會的系統。

從家庭角度來說，家庭是大學生的心靈最初的港灣，對大學生仍然有著重要的影響，因此學校應通過各種形式與處于心理危機中的學生家長取得聯系，請他們幫助自己的孩子走出心理危機。

從學校角度來說，目前我國大學生還過著集體生活，同宿舍的室友、同班同學、好朋友、班干、班主任、輔導員、學院、系有關負責人等都能夠在學校支持子系統中起一定作用，都是學校支持子系統的成員。如果學校支持子系統成員的心理健康意識、心理危機救助意識強的話，許多的心理危機都可以得到及時的干預。

從社會角度來說， 學校只是社會系統的一個部分，當利用自身的資源和力量不能解決大學生心理危機時，就要及時地將學生轉介到心理危機干預專業機構。為此，學校心理咨詢機構要與心理危機干預專業機構建立良好的合作關系，共同建立心理危機干預快速通道等。

2.4 開展形式多樣的心理危機教育

首先，利用公共選修課、講座、心理輔導網站、熱線電話等形式，對大學生進行宣傳，普及心理危機應對的基本知識，有針對性地開展心理危機教育，引導學生樹立防范意識，幫助提高應對能力，使他們學會以積極樂觀的生活態度面對困境，并了解當靠自身不能解決時懂得應該如何尋求幫助。

其次，對學生工作干部、班級輔導員、教師進行預防心理危機的教育，使他們了解心理危機的高發點以及救助辦法。從我校目前的情況來看，這種教育是必要并且有效的。

第三，心理咨詢機構應對大學生進行心理普查，了解學生的心理健康狀況，建立學生心理健康檔案。目前我校通過對入學新生的心理問卷調查，識別出有心理危機傾向的學生，并對這些可能發生或正在處于心理危機的學生進行了重點幫助。此外還通過編排演出心理劇、放映心理電影、心理沙龍活動等教育形式使更多的學生參與其中，分享體會，切身感悟，也取得了很好的宣傳效果。

注釋

①王詩堂.大學生心理危機的成因及干預策略.江西教育科研，2007(1).

②攀富民.團體心理咨詢[M].北京:高等教育出版社，2005.