借助網絡平臺提升學業指導質量

摘要 做好學業指導工作對于完善學分制教學管理質量有著非常重要的實際意義。在分析高校學業指導工作現狀與問題的基礎上，針對學生在學業指導方面的需求，依托校園網絡在學院層面建立學業指導信息平臺進行了嘗試。實踐證明，學業指導信息平臺有效提升了學業指導質量，本文也對學業指導信息平臺建設中遇到的問題和改進措施進行了經驗總結。

關鍵詞 學分制 學業指導 學業指導信息平臺

中圖分類號：G420 文獻標識碼：A

Enhance the Academic Guidance Quality with the Network Platform

SHI Lingyun， WANG Linjun

(School of Materials and Science and Engineering， Shanghai University， Shanghai 200072)

AbstractGood academic guidance has a very important practical significance for improving the credit quality of management education. Based on the analysis of the status quo and problems to guide the work， for students' needs in the guidance of work， with the help of the campus network at the college level， relying on the establishment of academic information platform for the attempt to guide. It proved effective academic guidance information platform to enhance the quality of academic guidance， the paper also had a summary on problems and improvements in the construction of studies information guidance platform.

Key wordscredit; academic guidance; academic guidance information platform

1 學業指導是學分制教學管理的重要工作內容

“以提高教學質量為目標，培養全面發展的人”是學分制教學改革目標。在學分制教學管理模式下，學生在學業修讀過程中其學習時限可自由靈活地支配、選修課程可根據個人特長和愛好自由選擇。學分制這種以人為本，因材施教的教學管理模式，為培養高素質、多樣化和復合型的人才提供了空間與時間上的可能，也為學生的個性化培養提供了實現平臺。

針對不同類型與需求的學生，指導他們正確充分地利用學分制優勢而量身定制自身的學業生涯規劃，根據個人需求自主安排學習計劃，根據學習能力調整學業進度，幫助學生調整學習方法，指導學生根據專業需求選修課程，培養學生參與創新實踐的興趣與能力等等都是學業指導的重要工作內容。

實踐證明，學業指導工作是從低年級到高年級貫穿學生學業全程的一項重要而艱巨的系統工程。學分制以學分和績點作為計量學習效果的依據，改變了傳統一刀切的教學管理模式，給予了學生更多的選擇權。但選擇的不確定性也由此讓學生遇到了許多學業問題，諸如學習目標不明、專業選擇迷茫、選修課選修避重就輕等。許多學生到高年級甚至是畢業就業時才意識到學業生涯規劃的重要性，這時才安排學業計劃準備轉專業、修讀第二學科、考研、出國或提前畢業都為時已晚。同時，專業導師如果能夠介入學生的學業指導工作，則可以給學生提供更多的科研創新實踐機會，也能夠在專業課選修方面給學生更多的指導。所以，以人才培養為目標，以學生為本、服務于學生學習生活，做好學業指導工作對于完善學分制教學管理質量有著非常重要的實際意義。

2 依托校園網建設學業指導平臺 服務于學業指導工作

學業指導信息平臺的建設可以幫助學生和參與學業指導的老師及時了解教學管理政策。為適應學分制教學改革需求，各高校推出了許多以人才培養為目標的教學管理政策，比如轉院系、輔修第二學科、課程免修免考、提前畢業等。而且分散性教學的學分制教學管理在選課、考試、學分認定與審核等常規的教學工作中也有許多相關政策。這些政策有其靈活性、多樣性，并且因學分制改革初期政策更新需求有其更新變化快而多變的時效性特點。目前，參與學業指導工作的導師、輔導員和班主任等老師在學生遇到學業問題需要幫助時往往必須要清楚地了解這些政策才能更好地指導學生。所以，利用校園網建立學業指導信息平臺，就可以方便學生和老師更快速高效地正確理解學校與學院的教學管理政策，服務于學業指導工作。

學業指導信息平臺的建立，不僅有效提高了信息溝通傳遞的效率，也可以在向學生提供更多相關政策與信息時引導他們學會思考。由于學分制教學打破了以往單一的計劃性開課的教學管理模式，學生管理明顯由集中型向分散型轉變。無論是對思政輔導員還是基層的教務員來說都面臨了同樣的問題——信息的溝通與傳達。每個學生存在個體差異，他們在面臨就業壓力與個人的職業發展規劃時的需求不同，他們的學習能力與人際溝通能力也有高低。出國求學深造、考研、攻讀第二學科及學位、還有如何能夠順利畢業等等，學生個體有著獨自的想法、需求與困惑。“以人為本，以學生為本”的角度建立學業指導信息平臺，可以幫助學生在網上及時準確地查找到這些政策信息，引導他們根據自身需求設定學業規劃。同時，借助學業指導信息平臺中的教務通知，也可以第一時間將考試、選課等教學管理安排通知給學生，大大提高了教學管理的效率與質量。

3 學業指導信息平臺建設中遇到的問題與解決對策

從學業指導信息平臺的使用中我們發現，學生從正面渠道獲取信息的意識淡薄而且往往隨意聽從師兄等其他學生或BBS中傳播的小道消息。這些小道消息對學生產生了不良的誤導，而且也影響了學校正常教學管理秩序。很多學生遇到學業問題時，習慣第一時間找并不熟悉教學管理政策的輔導員老師去問因而無法得到滿意回答，而遇到性格內向的學生更不會主動向老師詢問。在學業指導信息平臺開通之初這類情況還很多。對于學生的提問，我們嘗試引導他們先上網站查看相關信息，遇到不理解或有問題再可以通過網上交流信箱和面談的形式再進一步交流。經過一段時間的運行，在學生、老師中逐漸認同該方式，并取得了很好的效果。

學業指導信息平臺是針對學生為主體對象進行建設的，所以能夠吸引學生瀏覽、讓學生切實地感受到信息平臺對其學業的幫助是至關重要的。學院就學生在學業指導方面的需求進行了相關問卷調查訪問。從學生需求上來說通過平臺及時了解教務政策和通知以及獲取自己所需要的教學資源(如網絡課件等)是學生最大的需求，其次通過網站了解就業、英語及計算機等考證、考研、出國交流與深造等信息也很重要。本著“以人為本、以學生為本”的原則，我們在網站內容設計上除了有針對學業中常遇問題的答疑解惑外，還增設了包括教務通知、就業指導、學術講座、網絡教學等多方面內容信息以盡可能滿足學生的學業需求。而且在網站設計上增加了面向學生的論壇版塊，供學習交流和發表意見，并通過增設交流信箱來達到與學生互動交流的目的。

既要做到全方面地盡可能為學生提供更多信息資源，又要做到信息更新及時并保證網站的后期維護與管理，在網站設計中就要做好統籌考慮。在網站功能模塊設計上依托學校信息中心提供的HRCMS網絡管理平臺程序，設置用戶登錄模塊、投稿審核模塊、文件下載模塊和論壇交流投稿模塊，這些模塊的合理設置大大方便了網站的后期管理。在網站內容上，盡可能利用學校與學院網站平臺中的就業指導與信息、國際交流與實習、學術講座和學校教務通知等現有資源的頁面直接建立相關的超鏈接。將這些不同行政部門中學生關注的內容進行整合，既方便了學生也有助于網站內容的及時更新。此外通過投稿與提問信箱模塊等形式加強了和學生間的信息交流并獲取更多的網站信息資源。合理的網站設計，既能達到滿足學生需求的目的，又能輕松地使得網站的維護更新變得簡單易行。

學生的個性化需求不同使得在學業中遇到的問題多而雜，而且往往隨著教學改革的推進會遇到許多新問題。面對學生遇到的問題，我們嘗試在學業指導信息平臺上設立答疑解惑專欄將共性問題進行歸類，以親和并易于理解掌握的語言幫助學生正確解讀包括學生手冊在內的教學管理相關政策與規定和通知并引導和鼓勵他們思考自已需要什么和如何解決。為了更好地與學生溝通，在答疑解惑欄中增設了提問信箱，學生遇到網上沒有解答或者還有不理解的問題則可以用email方式及時地與網站管理老師聯系。通過及時回復學生的提問，并隨時更新網上答疑內容，既服務于學生也提高了教學管理的質量。

教學管理制度是有針對性和時效性，所以在網絡上回答學生的問題需要做到正確并能及時更新。而網絡信息的傳播有其特殊性，為避免歧義在回答學生問題時應客觀準確，并起到積極的正面宣傳與引導作用。對于個別學生提出的一時無法在網上解答的個案問題可以通過其他面談的方式與學生溝通解決。

本文系“學分制下研究型學院本科學業指導信息平臺建設項目”的階段性成果，課題獲上海大學教育教學改革研究項目資助

參考文獻

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