社會工作實習參與者的角色與責任分析

摘要社會工作實習既是實務取向的也是教育取向的，實習過程涉及學院、機構、學生、督導教師四方參與主體。明晰參與各方的角色和責任是有效達成專業實習目標的重要條件。

關鍵詞 社會工作 實習參與者 角色 責任

中圖分類號：C912.3 文獻標識碼：A

Roles and Responsibilities of Social Work Practice Participants

LI Qingxia

(Sociology Department， He'nan University of Finance and Politics， Zhengzhou， He'nan 453002)

AbstractSocial work practice is a practical orientation and also the education-oriented， practice involves colleges， institutions， students， teachers， supervisors participate in the main square. Clear roles and responsibilities of the parties involved are valid targets to achieve an important condition for professional practice.

Key wordssocial work; internship participants; roles; responsibilities

社會工作實習是一種特別安排的學習，有別于課堂上的知識傳授，是將學生安排到實際的工作機構中，使學生接觸未來可能服務的真實情境，并將自己的知識、價值與技巧運用于提供實際服務的工作過程。這一過程需要學院、機構、學生、督導教師的共同參與，明確各參與主體的角色和責任是保證社會工作實習教學工作有效開展的重要條件。

1 實習的組織者——學院的責任

“學院”是指社會工作的專業教育機構，泛指開設社會工作專業或課程的大學、學院或學校，學院方面主要承擔制定和完善實習教學計劃、遴選和確定實習機構、組織實習方面的工作，使學院社會工作專業的發展滿足國際或國內通行的規范和要求，符合本地區社會工作發展的實際狀況和現實條件，能夠實現本專業的教學計劃和人才培養目標。因此，學院方面至少具備三類工作人員，一是專業負責人，該負責人須在學生感興趣的實習領域中具備相關的專業知識或經驗。二是實習協調員，具體負責學生實習工作的安排、聯絡及協調等事宜。三是專業負責人委任的人員，能夠參與課程計劃的設計與落實，而且其實踐領域、興趣、經驗和實際研究知識應與學生的實習密切相關。

2 實習的合作者——機構的責任

目前，我國主要采用機構和學院相結合的實習模式，即機構和學院建立一種密切的伙伴關系，在這種模式中，機構為學院提供實習教學所需的條件、崗位和機會；學院為機構社會工作者提供訓練，進行社會工作研究，支持、幫助提高機構的服務水平，允許學生使用其設備和資源去完成工作任務（如：小組活動所需用品、圖書、參考數據等），能對學生為完成準許的工作方案和任務所需費用予以報銷，假如條件許可，能為實習同學安排午餐或給予適當補貼，具體安排實習學生的實習日程；其次是與學院方面一起商討實習的準備工作，為學生創造機會，以利于他們融入工作機構，適應角色上的調整；第三，參與對實習學生實習表現的評估工作，實習督導通常會征求部門負責人對實習學生表現作出評價，以便作為對學生表現的評估參考。

3 實習的主宰者——學生的責任

實習主宰者意為學生在實習教學中，應處于中心者的地位，應成為學習的主動者而非被動者，能夠積極勇敢地承擔起對自身、對機構、對服務對象、對督導的責任。實習是社會工作專業學生發展專業智能，促進專業成長的重要途徑，為實現這一目標，實習學生應珍惜并充分利用實習機會區熟悉機構中的實習業務，敢于針對不同的服務對象、實際情形嘗試采用恰當的介入方法和技巧，有意識地去培養自己對專業價值和倫理的敏感性，并能夠秉持一種批判的精神反思當今社會及其與社會工作的相關性。其次，實習學生需要在實習過程中遵守實習機構的規定和恪守專業倫理，能夠適應在不同的實習機構進行工作，充分考慮案主的需求，將專業責任與機構要求的標準有機統一，選出最佳方案為案主提供服務，在實習過程中不斷自覺完善和運用各種相關的評估資料推動自身專業的不斷發展，不斷地拓寬實習領域和發現學習機會。

4 實習的指導者——督導教師的職責

督導教師來自于學院，主要在實習中扮演者教育者、支持者、行政者和評估者的四重角色以充分貫徹學院的實習教育意圖，是社會工作專業實習中最為重要的一環。

教育者意指督導教師要行使專業權力向實習學生傳授并幫助其掌握開展工作的總體知識并樹立一個能力強的工作者典范。社會工作實務的主要知識涉及五個領域，簡稱5\"P\"，即每項工作都可以歸結為一個當事人（People）（可以是個人、家庭、群體或社區）遇到了社會功能方面的問題（Problem），來到社會服務機構（Place）來尋求幫助的一個過程（Process），而提供幫助的人則是社會工作者（personnel）。上述的五個領域在知識、態度、和技術方面都有要求。在教學實踐中，實習契約是幫助督導教師承擔教育者角色的有效工具，它可以促使學生和督導探討識別明確的技能和知識，把實習要完成的籠統、抽象的總體學習目標轉化成為實習中明確、具體、可操作的行動指標。

作為一個支持者，督導教師更像一個心理調試輔導員，其工作貫穿于實習的整個過程，通過與實習學生建立積極的關系進行介入性輔導以幫助工作者減輕與實習相關的壓力和緊張感，使實習學生能夠以積極、飽滿的態度投入實習。由于我國社會工作發展教育先行的事實，當學生帶著課堂上獲取的理論知識、工作策略與美好的想象進入嚴苛的現實時，難免會出現手足無措、恐慌、逃避等消極情緒，進而影響到實習學生的工作熱情。因此，督導教師就實習學生在實習中產生的心理壓力、情緒波動和思想困惑進行輔導，對他們的決定給予支持，并提供情感宣泄的機會有助于提升實習學生的士氣和實習滿意度。

督導教師的行政性角色是指督導教師要對實習學生進行實習工作安排、指導和評價，幫助學生完成實習任務，工作內容涉及實習機構和學生兩個層面。在機構層面，督導教師需要與實習機構及其負責人進行接觸，了解機構的情況（如服務、組織架構、管理體制、機構文化、服務對象特點以及需求等）以及實習安排，為學生提供關于學生對實習可抱的期望、工作性質、局限、學習機會、要求和困難等信息，共同探索適合學生參加的服務項目和明確的活動。同時，為保證專業的價值理念、工作思路、方法以及相對獨立于機構的實習目標、方案和具體內容能夠不受到干擾甚至為機構所接受和支持，督導教師機構層面的協調、溝通工作也很重要。在學生層面，督導教師要依照既定的實習教學計劃目標和要求，就實習前的工作策劃和相關導向活動做出具體安排（如與督導首次會議的安排、拜訪機構、認識實習機構人員、探訪相關機構和服務等），目的在于幫助學生做好實習前的準備，輔導學生了解機構、機構政策及其運行程序，為學生指定適宜的工作任務，并監督學生完成實習任務。

評估者是督導教師的又一重要角色。評估是整個實習過程的重要環節，是敦促學生實習活動，保證工作對象和機構利益以及反思理論與實踐教學契合度的重要手段。為了評估學生的實習表現，督導教師可以根據實習學生的實習目標和具體的評估依據，選擇實習初期、中期和最終評估三個時間段，通過有選擇地使用口頭報告、日志和摘要記錄、過程記錄、文件記錄、視頻錄像帶、音頻磁帶、直接觀察、聯合推動、單面鏡、模仿等多種手段對學生進行評估指導，并最終形成文字或表格形式的評估報告。

綜上所述，社會工作實習是一個需要學院、機構、學生和督導教師多方參與的過程，任何一方角色和責任模糊或缺失對實習效果都有著巨大的負面影響。只有四方參與主體各盡所能，充分發揮各自在實習中的角色并承擔相應的責任，才能達致社會工作實習的預期目標。

參考文獻

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